第一章 什么是中层 3
中层是上下连接的桥梁 3
中层应注意自己的形象设定 5
中层要有忍辱负重的能力 8
中层的黄金分割法则 11
中层应帮助老板排忧解难 13
中层应确立自己的领导风格 16
中层不应把喜怒哀乐摆在脸上 18
第二章 中层应该具备的基本品质有忠诚之心，但不是愚忠 23
为下属的过失负责 25
有主动创新的意识 28
充满工作的激情 31
量力而行，适时拒绝 33
善于思考，善于总结 36
具有感恩之心 38
诚信才能赢得别人信任 40
第三章 中层如何与上级有效沟通了解上司，让工作更有成效 45
灵活应对上级的“授权” 47
始终站在上级的立场上 50
勤于向上级汇报工作 52
善于变通，凡事留有余地 55
用业绩来说话 57
把握分寸，到位但不越位 59
请示前多准备几套方案 62
第四章 用智慧应对同级的竞争高标做事，低调做人 67
用共同的目标促成合作 69
勤于赞美，乐于说些场面话 71
帮助同事就是帮助自己 74
寻求与反对者的共鸣 76
婉言拒绝同级的不合理请求 77
远离小人但别得罪小人 80
第五章 与下属相处的艺术之道赞美和鼓励下属走向成功 85
工作不是员工生命的全部 87
利用权威严格要求下属 90
激发员工的主人翁意识 92
做“平台”而不是“拐杖” 94
多留些脸面给下属 96
多些指导，少些领导 99
第六章 打造高绩效团队中层不只是管理者更是领导者 105
解雇绩效低的员工，选用合适的 108
适时地向下级授权 110
把团员的力量聚成合力 113
为团队制定挑战性目标 115
善于赋予员工使命感 117
先制订计划再采取行动 120
第七章 做善于解决问题的高手保证完成任务才是硬道理 125
弄清问题再做决定 127
不要在细枝末节上浪费时间 129
卓越者都是善于找方法的人 132
用制度来保证工作的落实 134
不当“差不多先生” 137
用更多更好的方法解决问题 140
跟踪目标，及时解决问题 143
第八章 理性处理复杂的人际关系提升有效沟通的能力 149
构建彼此坦诚的沟通氛围 151
不要对员工的期望值过高 153
巧妙化解领导的误会 156
处罚员工前先处罚自己 158
多从企业内部选拔人才 160
收敛锋芒是处事的大智慧 163
第九章 具备良好的执行力用制度管人而不是人情管理 167
无条件也要创造条件保证执行 169
把责任追究到底 172
细节决定执行成败 174
速度第一，完美第二 177
执行力更需要指导力 179
自己先成为执行力的尖兵 182
最终要提高下属的执行力 184
第十章 完善自我才能赢在中层挖掘自身的优良品质 189
不要让人感觉你心高气傲 191
不轻视工作中的任何细节 193
珍惜时间，提高工作效率 195
不超前变革，缓慢创新 198
抽空充电，提升自身素质 200
第十一章 超越中层，走向高层下属的成功才是自己的成功 205
有智慧有头脑地投入工作 207
用“老板心态”管理企业 209
树立“空杯心态” 211
保持积极向上的态度 214
始终超出上级的预期 216
抬高别人，放低自己 219