引言：直销人成功的理由 3
第一章 做高效能直销人的能力 3
一、改进你的致富梦想 3
1．野心是治穷特效药 3
2．欲望是成功的动力 4
二、做高效能的直销人 5
1．成功源于你的选择 5
2．直销实现你的梦想 8
第二章 分享完美制度和产品的能力 14
一、分享完美的直销制度 14
1．直销制度的优势 14
2．直销制度的双赢特点 18
3．直销制度的价值 21
二、分享超值的直销产品 26
1．直销产品的特性 27
2．直销杜绝假冒伪劣产品 28
3．直销全方位的产品服务 29
4．分享超值产品 31
第三章 赢得直销的口才能力 38
一、什么是口才 38
二、口才在直销事业中的作用 39
三、直销口才的八种要求 41
1．语言选择正确 41
2．应变口才突出 42
3．语言具有针对性 43
4．语言的逻辑性与情感性结合紧密 43
5．语言含蓄委婉 44
6．语言客观 45
7．语言热情、亲切 45
8．语言带有幽默感 46
四、直销口才的技巧运用 48
1．赞美 48
2．直言 49
3．避免争论 50
4．含蓄 51
5．语速适当 52
6．委婉 53
7．语气温和 53
8．模糊 54
9．长话短说 55
10．善说反语 55
11．自言自语 56
12．幽默 56
13．善于举例说明 58
五、快速拥有直销口才 58
1．直销人应具备的口才素质 59
2．练好嘴上功夫 60
3．用好态势语言 61
4．摆正心态 62
第四章 组建和领导团队的能力 73
一、如何推荐人 73
1．如何确认推荐的对象 73
2．如何判断推荐的难易 73
3．推荐的四个步骤 74
4．被推荐人的几种反应 76
5．推荐容易陷入的误区 77
二、组建团队作战 78
1．建立团队的步骤 78
2．运作团队的原则 79
3．服务于你的团队 80
三、高绩效团队管理 83
1．管理团队的原则 83
2．训练团队的秘诀 86
3．高效团队的特质 87
四、塑造你的领导力 89
1．先领导好自己 89
2．做好多种领导角色 93
3．忠于你的领导职责 94
4．拓展领导力的策略 102
第五章 搭建高质量人脉网的能力 109
一、人脉网对直销事业的重要性 109
1．人脉网是直销事业的基础 109
2．人脉网是直销事业的管道 110
3．人脉网使直销人优势互补 111
4．人脉网丰富直销人的人生 112
二、如何搭建高质量直销人脉网 113
1．直销人脉网的结构 113
2．直销人脉网的特点 115
3．搭建直销人脉网的心态 116
4．搭建直销人脉网的话题 119
5．搭建直销人脉网的原则 121
6．直销人脉网的检查优化 126
三、拓展直销人脉的技巧 127
1．有针对性地拓展直销人脉 127
2．拓展直销人脉的沟通要点 129
3．高效率管理直销人脉名片 135
4．拓展直销人脉“一对一” 136
第六章 全方位销售的能力 141
一、销售要有自信心 141
二、直销人销售三部曲 144
1．全方位的销售 144
2．绿叶对鲜花般的配合 146
3．火车头般的带动 147
三、锻造卓越的销售功夫 148
1．产品销售的法则 148
2．产品介绍的方法 154
3．产品演示的技巧 158
四、快速成交的销售细节 167
1．把握成交的时机 168
2．主动提出交易请求 170
3．选择成交的方法 170
4．确认成交结果 172
5．做好拜访道别 174
6．妥善处理拒绝 176
7．巧妙拒绝客户 177
第七章 全方位服务赢得直销的能力 181
一、建立和谐的客户关系 181
1．如何正确看待客户 181
2．如何接近你的客户 183
二、全方位服务的技巧 186
1．观察你的客户 186
2．倾听客户的问题 187
3．提供微笑服务 189
4．该怎么对客户说 190
5．运用身体语言 194
三、令客户回心转意 196
1．客户异议的鉴别 197
2．处理异议的原则 200
3．处理异议的步骤 202
4．应对异议的妙招 203
5．平息客户的不满 208