第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源概述 1
第二节 人力资源管理理论的产生与发展 6
第三节 人力资源管理的目标和内容 22
第四节 我国人力资源管理发展的现状与趋势 26
第二章 工作分析 32
第一节 工作分析概述 33
第二节 工作分析的方法 40
第三节 工作说明书的编写 54
第三章 人力资源规划 63
第一节 人力资源规划概述 63
第二节 人力资源规划的编制 68
第三节 人力资源预测的实例简介 78
第四章 招聘 92
第一节 招聘的意义和原则 92
第二节 招聘的程序 95
第三节 招聘评估 120
第五章 理解和运用激励理论 130
第一节 激励概述 130
第二节 需要理论 132
第三节 其他激励理论 139
第六章 人员培训和开发 148
第一节 人员培训和开发的含义 148
第二节 人员培训和开发的意义 149
第三节 人员培训和开发的原则 150
第四节 人员培训和开发的分类 152
第五节 人员培训和开发的方法 156
第六节 人员培训和开发的实施 161
第七章 绩效评估 166
第一节 确定绩效评估体系 166
第二节 绩效评估方法 173
第三节 绩效评估应注意的问题 182
第八章 沟通 188
第一节 沟通的作用和类型 188
第二节 沟通的网络 196
第三节 沟通中的障碍及克服障碍的策略 198
第四节 冲突及其处理 204
第五节 跨国企业与跨文化沟通 212
第九章 工作报酬 218
第一节 工作报酬的基本问题 218
第二节 工资 222
第三节 奖励 231
第四节 福利 236
第十章 企业文化与人力资源管理 241
第一节 企业文化的概念、特征及内容 241
第二节 企业文化理论的产生与发展 247
第三节 日美企业文化的比较 254
第四节 建设中国特色的企业文化 267
主要参考书目 273
后记 275