第1章 鱼与熊掌兼得 1
注释 7
第2章 创新与改进缔造了伟大产品 8
2.1持续创新：用昨天的大胆构思持续今日的盈利 10
2.2颠覆性创新：为未来制定新规则 10
2.3新时代的新模型 13
2.4外部风险投资：像新兴公司勇于创新，像巨头一样努力攀爬 16
2.5内部风险投资：反传统，团结 22
2.6创新切分法 29
注释 30
第3章 当前定位和未来拓展 32
3.1量化运营：消费者市场的业务模式 37
3.2用户构建：视频市场的业务模式 40
3.3订阅：通过服务来赚软件的钱 44
3.4软件即服务：全新的客户服务方式 47
3.5业务模式的采用 50
注释 51
第4章 调整和改造 53
4.1认清新的现实 57
4.2收拾残局 62
4.3从调整到改造 64
4.4从嘲笑到欢呼 69
注释 69
第5章 既让客户满意，又让合作伙伴满意 72
5.1百尺竿头，更进一步 75
5.2从数量到价值 77
5.3新市场，新思路 82
5.4创造动力 85
注释 87
第6章 康庄大道与崎岖小径 89
6.1大胆进军极少有人成功的领域 92
6.2克服日渐扁平化的数字世界中的重重困难 95
6.3利用世界上最好的市场环境 98
6.4思想无国界 103
注释 104
第7章 做正确和关键的事情 107
7.1先学走再学跑：吸引客户的第一步 110
7.2协作：下一次革命 116
7.3吸引客户：一位客户的突出范例 124
注释 126
第8章Michael Phelps与救赎之队 129
8.1 StadiumVision：当个人超级英雄怀有远大梦想时 132
8.2当明星向团队看齐时 137
8.3超级明星与团队：金牌组合 140
注释 142
第9章 西点军校与Woodstock音乐节 143
9.1早期的思科：接受订单，遵循指令 147
9.2向思科理事会和委员会的成员授权 149
9.3一个思科，一套标准：如何通过纪律来改进校正过程 152
9.4十年内的巨大变化 156
注释 158
第10章 开始你的探索之旅 160
结束语 163