第1章 办公现代化概论 1
1.1 办公现代化的概念 1
1.2 办公现代化的主要内容 2
1.3 办公现代化系统 5
1.4 办公现代化系统建设 6
1.5 多媒体与办公现代化的结合 8
1.6 多媒体技术的发展与信息处理技术 8
1.7 多媒体的分类及信息处理应用环境 9
1.8 多媒体个人计算机 10
第2章 多媒体通信与PDA 11
2.1 多媒体通信技术 11
2.2 综合业务数字网技术 12
2.3 智能通信网络 16
2.4 PDA——个人数字助理 18
2.5 PDA的软硬件技术 20
2.6 PDA的微处理器 22
第3章 无线寻呼机（BP机） 25
3.1 BP机概述 25
3.2 BP机基本原理 26
3.3 BP机的选购 27
3.4 BP机的使用 32
3.5 BP机的保养 55
3.6 BP机故障检修 56
第4章 电传机 74
4.1 电传机概述 74
4.2 电传机的分类及技术要求 75
4.3 电传机的结构工作原理 80
4.4 电子电传机的操作 84
4.5 电传机的日常维护及故障查寻 88
第5章 传真机 94
5.1 传真机概述 94
5.2 传真机的分类及主要参数 94
5.3 传真机的基本原理 99
5.4 传真机的有关规定和计费 103
5.5 传真机安装调整 104
5.6 识别发送稿件 108
5.7 稿件的发送和接收 115
5.8 传真机质量评定及保养维护 160
第6章 复印机 167
6.1 复印机的分类及选购 167
6.2 静电复印原理及复印机基本结构 169
6.3 复印机的安装调试与使用 172
6.4 复印机的日常保养与维修 176
6.5 复印机常见故障的分析与检修 182
第7章 空调机 198
7.1 概述 198
7.2 空调机的结构及原理 199
7.3 空调机的分类与选购 200
7.4 空调机的安装及调试 211
7.5 空调机的使用 219
7.6 空调机的保养和使用注意事项 223
7.7 空调机的常见故障和检修方法 225
第8章 电话 235
8.1 电话机的概述 235
8.2 电话机的种类 236
8.3 电话机的组成及工作原理 238
8.4 电话机的选购 249
8.5 电话机的保养 253
8.6 电话机手续办理和计费 254
8.7 电话机的维修 255
第9章 移动电话（大哥大） 265
9.1 概述 265
9.2 移动电话原理与结构 266
9.3 移动电话外部结构 267
9.4 移动电话的操作使用 270
9.5 移动电话的日常维护和保养 278
9.6 大哥大的选购 280