Chapter 1 求职阶段 1
Unit 1 个人信息 1
Unit 2 工作经验 6
Unit 3 辞职原因 11
Unit 4 面试结束 16
Chapter 2 进入外企 20
Unit 1 公司简介 20
Unit 2 岗位职责 24
Unit 3 报到上班 29
Unit 4 签订合同 34
Unit 5 工作环境 39
Unit 6 员工培训 43
Chapter 3 内部事务 49
Unit 1 接待客人 49
Unit 2 安排出差 54
Unit 3 预订宾馆 59
Unit 4 档案管理 64
Unit 5 财务管理 68
Unit 6 接打电话 72
Unit 7 发布通知 77
Unit 8 公开讲演 81
Unit 9 团队协作 86
Unit 10 工作计划 91
Unit 11 出国外派 96
Unit 12 外部联络 102
Chapter 4 公关活动 108
Unit 1 款待贵宾 108
Unit 2 安排参观 113
Unit 3 展会准备 118
Unit 4 记者招待会 123
Unit 5 企业传播 128
Unit 6 处理投诉 133
Unit 7 紧急情况 137
Unit 8 赠送礼物 142
Chapter 5 公司会议 148
Unit 1 安排会议 148
Unit 2 会议记录 153
Unit 3 会议开始 158
Unit 4 主题讨论 162
Unit 5 会议总结 167
Chapter 6 人事管理 172
Unit 1 上班迟到 172
Unit 2 加班轮班 177
Unit 3 请假休息 182
Unit 4 婚假产假 187
Unit 5 带薪年假 193
Unit 6 公共假期 198
Unit 7 失业危机 203
Unit 8 岗位调整 208
Unit 9 另谋高就 212
Unit 10 挽留人才 216
Unit 11 升职加薪 222
Unit 12 奖金发放 227
Chapter 7 人际关系 232
Unit 1 工作互助 232
Unit 2 同事相处 237
Unit 3 征求意见 241
Unit 4 夸奖员工 245
Unit 5 解释原因 249
Unit 6 发发牢骚 254
Unit 7 人际冲突 258