第一章 总论 1
第一节 概述 1
一、秘书工作的定义 1
二、秘书工作的内容和基本任务 2
三、秘书工作的地位和作用 3
四、秘书工作的重要原则 6
五、秘书及其分类 8
第二节 秘书工作沿革 11
一、我国古代秘书工作的发展变化 11
二、我国近代的秘书工作 16
三、新民主主义革命时期的秘书工作 18
四、新中国成立后的秘书工作 21
五、国外秘书工作简况 24
第三节 新形势下的党政秘书工作 28
一、党政秘书工作的主要特点 29
二、新形势下党政秘书工作的重要作用 33
三、新形势下党政秘书工作的现代化要求 36
四、新形势下党政秘书人员的基本素质要求 39
五、新形势下党政秘书工作队伍建设 45
第二章 公文处理 52
第一节 公文概述 52
一、公文的概念 52
二、公文的特点和作用 53
三、党政机关公文处理的特点和一般性要求 56
第二节 公文种类和格式 60
一、公文种类 60
二、公文格式 66
第三节 行文关系、行文方式和行文规则 100
一、行文关系 100
二、行文方式 102
三、行文规则 105
第四节 公文的起草和校核 109
一、公文起草 109
二、公文校核 121
第五节 公文办理 126
一、公文办理的内容和基本要求 126
二、报请性公文的办理 128
第六节 公文审签、校对及发布方式 134
一、公文审签 134
二、公文校对 137
三、公文发布方式 138
第七节 公文立卷归档工作 140
一、党政机关档案工作的任务 140
二、档案的接收、移交 141
三、档案的整理、鉴定、保管和利用 145
附录一：中国共产党机关公文处理条例 153
附录二：国家行政机关公文处理办法 165
附录三：中华人民共和国国家标准国家行政机关公文格式 175
附录四：中华人民共和国国家专业标准校对符号及其用法 186
第三章 调查研究工作 192
第一节 概述 192
一、调查研究工作的含义 192
二、调查研究工作的意义和作用 194
三、调查研究工作的基本原则 197
四、调查研究工作的方式 200
五、调查研究工作的方法 202
六、党政机关调查研究工作的基本类型 212
七、党政机关调查研究工作的特点 215
第二节 调查研究工作的实施 218
一、准备阶段 218
二、调查阶段 224
三、研究阶段 229
四、总结阶段 232
第三节 调查报告的撰写 232
一、调查报告的含义 233
二、调查报告的特点 234
三、调查报告的类型 235
四、调查报告的结构模式 238
五、调查报告的写作要求 243
第四节 调查结果的应用 245
一、调查结果的评估 245
二、调查结果的应用 246
第四章 督促检查工作 248
第一节 概述 248
一、督促检查工作的定义 248
二、督促检查工作的发展 249
三、督促检查工作的意义和作用 255
四、督促检查工作的职责和任务 258
五、督促检查工作应遵循的基本原则 260
六、督促检查工作与科学领导 263
七、党委督查与政府督查、部门督查的关系 265
八、督促检查工作与纪检、监察、信息、信访工作的关系 267
第二节 决策督查 270
一、决策督查的基本含义 271
二、决策督查的主要内容 272
三、决策督查的几个特点 274
四、决策督查的一般程序 278
五、决策督查的基本方法 285
六、决策督查的情况反馈 292
七、决策督查工作的开展 295
第三节 专项查办 299
一、专项查办的基本含义 299
二、专项查办的特点 300
三、专项查办的任务 302
四、专项查办的地位和作用 302
五、专项查办的一般程序 305
六、专项查办的常用方法 308
七、专项查办公文及要求 312
八、如何开展专项查办工作 314
第四节 督查调研 318
一、什么是督查调研 318
二、督查调研的特点 318
三、督查调研的重要性 321
四、督查调研方法 324
五、怎样组织督查调研 326
六、督查调研报告的要求 328
第五节 新时期的督促检查工作 330
一、进一步提高对新形势下督查工作重要性的认识 331
二、与时俱进，开拓创新，进一步提高督查工作的水平 335
三、进一步加强督查机构和督查干部队伍的建设 337
第五章 信息工作 339
第一节 概述 339
一、什么是信息 339
二、什么是党政信息 340
三、党政信息的服务对象 340
四、党政信息的主要特点和基本要求 341
五、党政信息的地位和作用 344
第二节 信息分类 346
一、一般信息分类 346
二、党政信息分类 347
第三节 信息处理程序 351
一、信息的收集 351
二、信息的加工 357
三、信息的报送 366
四、信息的管理 372
第四节 信息调研 375
一、什么是信息调研 375
二、信息调研的基本程序 376
三、信息调研的方法 379
第五节 信息刊物 382
一、信息刊物的分类及特点 382
二、信息刊物编辑的基本要求 385
三、信息刊物的编辑技巧 388
四、努力克服信息刊物编辑中的常见病 391
第六节 信息队伍建设 394
一、信息工作人员应具备的基本素质和能力 394
二、大力加强信息队伍建设 399
第六章 会议、接待和领导活动的安排 402
第一节 会议管理 402
一、会议的含义 402
二、会议的功能 403
三、会议的分类 405
四、会议的要素 406
五、会议的审批 407
六、机构和职责 409
七、会务工作 411
八、如何提高会议质量和效率 417
第二节 重要公务接待 443
一、接待的范围及分工 444
二、接待的准备工作 447
三、接待的组织实施 452
四、接待的后续工作 458
五、有关事项 459
第三节 领导公务活动安排 464
一、领导公务活动的范围 464
二、领导公务活动的安排原则 465
三、领导公务活动的报批 467
四、领导公务活动安排的工作程序 468
五、如何做好领导公务活动安排工作 470
第七章 保密工作 474
第一节 概述 474
一、保密工作的由来与发展 474
二、保密工作的意义 479
三、保密工作的任务 481
四、保密工作的地位和作用 482
五、秘书工作与保密 486
第二节 保密管理工作 486
一、保密管理工作的基本原则 486
二、保密管理的主要措施 487
三、业务工作中的保密管理 490
第三节 国家秘密的确定 498
一、国家秘密的概念 498
二、国家秘密的范围 500
三、国家秘密的确定原则 501
四、泄露国家秘密的行为及其责任追究 503
第四节 党政秘书人员如何做好新形势下的保密工作 506
一、自觉遵守党的保密纪律 506
二、认真贯彻落实党的保密工作方针 508
三、认真履行国家公务员的保密义务 509
四、不断提高秘书人员的保密艺术 510
第八章 信访工作 516
第一节 概述 516
一、信访工作的基本概念 517
二、信访工作的性质、任务、作用和原则 522
三、信访工作的历史与发展 532
四、部分国家的信访活动情况 543
第二节 信访工作机构和信访工作人员 548
一、信访工作机构 549
二、信访工作人员 552
第三节 信访工作的主要内容和要求 557
一、办信工作 557
二、接访工作 561
三、信访案件查办工作 568
第四节 信访统计与信访文书 574
一、信访统计 574
二、信访文书 579
第九章 值班工作 590
第一节 概述 590
一、值班工作的含义 590
二、值班工作的类型 591
第二节 为什么要做好值班工作 592
一、值班工作的任务 592
二、值班工作的地位和作用 593
第三节 如何做好值班工作 594
一、值班工作的特点 594
二、值班工作的要求 595
三、值班工作的安排 600
四、值班工作制度 602
第四节 做好新时期的值班工作 604
一、充分认识新时期值班工作的地位和作用 604
二、进一步加强值班队伍建设，努力提高值班队伍的战斗力 605
三、进一步建立健全值班工作制度，推动值班工作上台阶 605
四、进一步改善值班条件，不断提高值班工作质量和效率 606
五、多方面关心值班人员，为值班人员全身心地投入工作创造条件 606
第十章 机关后勤工作 608
第一节 概述 608
一、机关后勤工作的概念 608
二、机关后勤工作的历史沿革 609
三、机关后勤工作的内容和职责范围 613
四、机关后勤工作的作用 615
第二节 机关后勤工作的任务、基本原则、特点和要求 617
一、机关后勤工作的任务 617
二、机关后勤工作的基本原则 620
三、机关后勤工作的特点和要求 623
第三节 机关后勤管理人员的职业道德和素质要求 628
一、机关后勤管理人员的职业道德 628
二、机关后勤管理人员的素质要求 629
后记 633