第一章 客船的基本知识 1
第一节 客船的基本类型 1
第二节 国际和国内有关客船的法规知识简介 3
第三节 客船的设计特点及操纵性 7
第四节 客观条件对客船操纵的限制和安全航速 10
第二章 客船特殊设备的使用管理、维修与保养 17
第一节 外部水密门 18
第二节 跳板 21
第三节 斜坡道和升降机 26
第四节 活动车辆甲板 31
第五节 舱壁门 32
第六节 固定灭火系统 34
第七节 货物积载处所有害气体检测、通风及设备的维修和管理 35
第八节 列车客渡船特殊设备 40
第三章 客船稳性、吃水差和强度 45
第一节 客船稳性和吃水差 45
第二节 客船应满足的稳性要求 48
第三节 稳性和吃水差核算 51
第四节 客船应满足的强度 55
第五节 车辆甲板积载因数及装载量的计算 56
第四章 客船货物的积载与绑扎系固 59
第一节 客船货物的装卸原则与程序 59
第二节 《货物积载和系固安全实用规则》 62
第三节 客船货物的系固绑扎 69
第四节 客船滚装作业的安全措施 75
第五节 航行中货物移位的防范及应急处理 77
第五章 车辆舱防火与灭火 78
第一节 客船的防火 78
第二节 车辆舱的结构、防火和灭火 82
第三节 车辆舱灭火过程中应注意的问题 85
第六章 危机管理 89
第一节 船舶总体设计图和总布置图 89
第二节 应急反应的控制 91
第三节 客船的应变部署 94
第四节 船舶自救的组织工作 97
第七章 应急状态下资源的最佳使用 100
第一节 应急时船舶可用资源及其局限性 100
第二节 应急消防及资源（设备）的最佳使用 101
第三节 应急救生及资源（设备）的最佳使用 104
第四节 应急堵漏资源（设备）的最佳使用 111
第五节 防污染及综合应变 113
第六节 组织逼真演习，以保持戒备的能力 114
第八章 拥挤人群管理 117
第一节 通信与交流 117
第二节 紧急情况下人的异常心理和行为管理 120
第三节 旅客的安全管理及安全须知 123
第四节 应急状态下拥挤人群管理 128
第五节 旅客集合程序 131
第六节 协助旅客到达集合地点的拥挤人群管理 133
第七节 旅客在运输中发生意外情况的处理 136
第九章 船舶保安常识 138
第一节 船舶保安简介和相关定义 138
第二节 恐怖分子对船舶保安威胁的特点和手段 139
第三节 客船保安 140
第四节 船舶防海盗常识 144
附录 147
附录1 中华人民共和国海船船员适任考试、评估和发证规则（节选） 147
附录2 海上滚装船舶安全监督管理规定 149
附录3 客渡轮专用信号标志管理规定 154
附录4 客船码头安全技术及管理要求（节选） 156
附录5 中华人民共和国船舶安全检查规则 159
附录6 关于装配“船载航行数据记录仪（VDR）”有关事宜的通知 164
附录7 国内航行船舶船载电子海图系统和自动识别系统设备管理规定 166
附录8 运输船舶消防管理规定 169
附录9 中华人民共和国老旧船舶管理规定 173
附录10 客船船员特殊培训纲要 178
参考文献 181