Part Ⅰ 走出失败 2
1 从“冲劲”下手 2
2 重返业务生涯 9
3 敌人只有一个 16
4 策略性的自我管理 21
5 当客户说“不”的时候 29
6 40种借口排行榜 33
Part Ⅱ 下一秒就成交 33
1 比客户还渴望他的需求 42
2 看准牛眼就能正中靶心 49
3 15分钟销售25万 56
4 11个销售私传秘诀 63
5 善用问号 72
6 为什么要问“为什么” 80
7 挖掘深藏在背后的原因 85
8 被遗忘的倾听力 93
Part Ⅲ 别让信赖透支 93
1 连标点符号都诚恳 103
2 医生给我的启发 108
3 赞扬你的对手 114
4 为什么会被淘汰 119
5 寻找“目击证人” 125
6 当心客户“以貌取人” 131
Part Ⅳ 拓展交易人脉 131
1 向林肯学习如何交友 140
2 无入而不自得 148
3 记住姓名与长相 154
4 冗长的言语倾销 161
5 消除对权威人士的恐惧 166
Part Ⅴ 开始推销的步骤 166
1 抛接的前奏 173
2 预约的艺术 181
3 精明不是秘书与总机的专利 191
4 坚行不辍 195
5 让客户帮你代言 200
6 温“故”而知“新” 204
7 成功销售的7大认知 213
8 成交前的最后一个诀窍 221
Part Ⅵ 赢家的8条成功金律 221
1 积极心态的磁力作用 229
2 多走几步路 235
3 运用信心 243
4 创造愉悦的小环境 248
5 让冲劲融化于生活 254
6 并肩作战 260
7 独特气质的魅力 265
8 普遍规律的力量 270