第1章有礼走遍天下 11
不懂礼仪，你就还是未成年人 12
对礼仪认识不全面，难免进步比人慢 16
不懂礼仪，你还将错过许多贵人 20
你有过这些礼仪糗事吗 24
掌握礼仪的“四项基本原则” 27
只讲“仪”，不讲“礼”，让人怎么尊重你 32
第2章如何表达你的敬意 41
讲礼，就要先搞清楚次序问题 42
礼仪不用死记硬背，留心生活就行了 46
职场中的次序问题 51
礼多人不怪？也怪！ 57
讲礼，就要尊重别人的感受 60
第3章初次见面的礼仪 65
准备面试，不要本末倒置 66
上班后怎么打扮才得体 69
看完这篇，你就知道怎么穿西装了 76
初次见面，让人一下子记住你 81
小名片，大讲究 85
介绍他人时容易犯哪些错 90
单位来客人了，你会接待吗 93
第4章开会与谈判 103
让别人乐于与你交谈 104
谈判中，能力比口才更重要 107
别让你的形象毁在这些细节上 109
有电话、口臭等特殊情况的处理 115
怎样开个成功的会 120
求人要有求人的样子 124
怎样为客人送行 127
第5章联络礼仪 133
选择适合自己的联络方式 134
对方能“看到”你打电话时的表情 137
打电话时要说话主动 140
如果对方正在忙，怎么办 145
不懂手机礼仪，你就out了 152
能替别人接听电话吗 159
也说“有事没事常联系” 161
第6章宴会礼仪 165
点菜也有大学问 166
健康又低碳的上菜顺序 169
吃饭时别在这些环节上出丑 173
使用筷子有禁忌 175
不可不知的中国酒文化 178
吃饭吃饭，健康为上 182
说一说西餐礼仪 186
第7章办公礼仪 189
办公桌不是你的“私人领地” 190
公私要分明，不做“梁上君子” 193
涉及物品的办公礼仪 196
不能不说的电梯“潜规则” 201
像尊重客户一样尊重同事 205
与领导的交往之道 208
第8章送礼与做客 213
送礼那些事儿 214
探病也有讲究 218
做客要预约，再熟也要守礼仪 220
后记我们需要的都是学习 222