第一章 以患者为中心的医患沟通 1
第一节 医患关系与沟通 1
第二节 疾病诊治与沟通 6
第三节 医疗投诉与沟通 11
第二章 儿科疾病沟通案例 14
病例1 新生儿溶血症 14
病例2 新生儿缺氧缺血性脑病 16
病例3 新生儿呼吸窘迫综合征 19
病例4 轮状病毒肠炎 22
病例5 十二指肠球部溃疡 24
病例6 巨细胞病毒肝炎 27
病例7 支原体肺炎 29
病例8 慢性咳嗽 31
病例9 肺吸虫病 33
病例10 先天性心脏病 34
病例11 病毒性心肌炎 36
病例12 阵发性室上性心动过速 38
病例13 急性肾炎 40
病例14 肾病综合征 42
病例15 营养性缺铁性贫血 44
病例16 红细胞葡萄糖-6-磷酸脱氢酶缺乏症 46
病例17 地中海贫血 49
病例18 特发性血小板减少性紫癜 52
病例19 血友病A 55
病例20 急性白血病 58
病例21 热性惊厥 60
病例22 化脓性脑膜炎 63
病例23 吉兰-巴雷综合征 65
病例24 婴儿痉挛 68
病例25 脑性瘫痪 70
病例26 过敏性紫癜 72
病例27 川崎病 74
病例28 幼年型特发性关节炎 76
病例29 先天性甲状腺功能减低症 79
病例30 糖尿病 80
病例31 先天性肾上腺皮质增生症 82
病例32 麻疹 84
病例33 中毒型细菌性痢疾 86
病例34 结核性脑膜炎 87
病例35 小儿急性阑尾炎 90
病例36 小儿胆道蛔虫症 92
病例37 胆道闭锁 94
病例38 小儿嵌顿性腹股沟疝 95
病例39 小儿急性肠套叠 97
病例40 隐睾 99
病例41 肝母细胞瘤 101
病例42 青少年特发性脊柱侧弯 103
病例43 先天性左Ⅲ°唇腭裂 107
病例44 特应性皮炎 109
病例45 药疹 112
病例46 丘疹性荨麻疹 115
病例47 室间隔缺损 116
参考文献 117
第三章 医疗投诉沟通案例 120
案例1 破伤风抗毒素注射之后 120
案例2 这样接诊气管异物患儿恰当吗？ 122
案例3 皮试了还会发生过敏反应吗？ 125
案例4 药物不良反应是用药错误吗？ 127
案例5 为什么会并发脑脓肿？ 129
案例6 是“支气管炎”还是“支气管肺炎”？ 132
案例7 “骨折对合不良”的真相 134
案例8 床旁教学查房的“是非” 136
案例9 是单纯的“上感”吗？ 139
案例10 “越治越重”的后颅窝肿瘤 142
参考文献 144