第一部分 锤炼德行，内圣外王——领导者做人做事的第1项修炼第1章 沉住气，修炼品格，树立深孚众望的领袖风范桃李不言下自成蹊，打造卓越影响力 2
以非凡的品质熔炼非凡的领导魅力 5
修身养性，管人先管己，修己以安人 7
培植人格魅力根基，用品德统帅才华 9
开垦魅力的沃土，灌输品格的力量 11
熔铸如金品格，放射磁石般的吸引力 13
宁静致远淡泊明志，培养胸中浩然之气 15
以己为镜，见贤思齐见不贤而内自省 17
做一个振臂一呼应者云集的领军人物 19
第2章 沉住气，信守承诺，创立个人品牌拥有无形资产言必行、行必果，奉行诚实守信的人生信条 21
一诺千金，把守信的习惯贯穿到生命中 23
施信于人，身体力行，践行诚信的领导法则 25
用信誉树立名誉，用德碑建立口碑 26
塑造诚信形象，赢得人心提高领导力 28
重誉立信，不透支信用不开空头支票 30
终身遵守诚实做人踏实做事的好习惯 31
第3章 沉住气，海纳百川，经纬天下大器量更易成大事见识要高远，胸襟要宽阔，气度要恢宏 33
胸襟豁达，修炼领导者宽大的胸怀 35
沉住气，要有容纳他人个性的雅量 36
宰相肚中能行船，包容世界通行天下 37
宽厚仁慈少责备，将标准放宽几厘米 39
有容乃大，用容人的度量丈量事业的广度 41
宽容温和有涵养，风度翩翩对待下属弱点 43
从善如流，心平气和听取下属过激言辞 45
第4章 沉住气，韬光养晦，姿态低人一等事业高人一筹沉住气，立志当高远，处世当谨慎 47
言语谦和好处世，行为低调好做人 49
藏匿锋芒，处世行事处处保持低调 50
沉住气，脚踏实地行路，谦虚谨慎做人 52
摘除领导的面具，平等相处放下身架 53
撕下领导的标签，平易待人彰显人情味 55
学点领导“新糊涂学”，一半清醒一半醉 56
克制忍耐，隐忍以图强，忍辱以负重 58
沉住气，以退求大进，以屈求长伸 60
沉住气，示弱守柔，百炼钢化为绕指柔 61
第二部分 磨砺心智，铸就基石——领导者做人做事的第2项修炼第5章 沉住气，积淀底蕴，一流的素质成就一流的事业沉淀素养和品质，自身强大事业才强大 64
淬炼素质和本领，铸造建功立业的利器 67
正确认识自己，稳步迈好人生的每一步 69
梅花香自苦赛来：持之以恒地砥砺本性 71
沉住气，培育独特而迷人的气质和个性 72
沉住气，重塑自我，养成成熟而完美的性格 73
沉住气，培养卓越的人文底蕴和精神气韵 75
广采博集，建立博大而精深的知识结构 77
踩着时代的步伐，永远保持一颗年轻的心 79
锻造强健体魄，用生命的脊梁撑起事业大厦 80
第6章 沉住气，驾驭情商，先处理好心理再处理好事情不要让情绪毁了你，学好情商这门必修课 83
喜怒哀乐不上心，控制情绪做情绪的主人 85
调节情绪，积蓄人生和事业的正面能量 87
沉住气，消消气，心静自凉却道天凉好个秋 89
沉住气，熄熄火，疏导情绪脾气来了自然消 91
遇事笑一笑，用笑稀释生活和工作中的烦恼 92
心如止水不起波，不急不躁，安步当车搞定事 93
打好解压太极拳，排解压力，学会与压力共舞 95
文武之道一张一弛，走稳压力的平衡木 97
给心灵放个假，平衡生活，享受闲暇的情趣 99
第7章 沉住气，气定神闲，砥砺强者气魄搏击风雨人生豪情万丈壮志凌云，气度决定格局 101
执着于理想，为漫漫人生点一盏明灯 103
担当责任和使命，树起伟大事业的旌旗 104
敢为天下先，沧海横流尽显英雄本色 106
气壮山河，锻炼胆魄把恐惧抛得远远的 108
自我激励，在失败和逆境中塑造强者心态 109
镇定自若信念长存，将所有困难打倒在地 111
沉住气，以坚强的意志攀登事业的巅峰 113
第三部分 历练本领，振翅待飞——领导者做人做事的第3项修炼第8章 沉住气，人情练达，掌握交际艺术人生舞台展风采掌握交际能力，领取成功的关键门票 118
展现交际艺术，提升个人魅力为事业提速 119
投之以桃报之以李，真诚地对别人感兴趣 120
用热情感染员工，点燃员工胸中的热情火焰 122
顾全大局广结人缘，在同级关系中左右逢源 124
开设感情账户，不断增加和充实账户上的储蓄 126
营造关系网，搭建八面玲珑的公共关系网络 128
第9章 沉住气，口吐莲花，锻炼杰出口才为事业锦上添花沉住气，磨炼口才，用好口才赢得好前程 129
震天下震之于声，以口才资本为事业开道 131
提炼语言菁华，培养富有魅力的语言风格 133
掌握如沐春风的谈话技巧，开口赢得人心 135
会说话，平淡之中见神奇，让人人听你的 136
锻炼雄辩的口才，在人生中自信地表达自己 137
拿捏说话的分寸尺度，把话说得滴水不漏 139
举手投足皆有深意，借助肢体语言表情达意 141
字斟句酌，突破语言的禁区，提升说话的境界 142
第10章 沉住气，举重若轻，化繁为简忙而不乱日清日高大处着眼小处入手，把简单的事做得不简单 145
以计划为纲领，按部就班、有条不紊开展工作 147
沉住气，分清轻重缓急，抓住关键逐个歼灭 148
紧抓中心工作化繁为简，以全局推动局部 149
坚持要事第一，集中精力解决最重要的事 151
建立工作秩序，忙到点子上忙出效率来 153
善于向下属布置工作，为自己腾出双手 154
掌握时间运筹的法则，挖掘每一分钟的价值 156
集中使用时间，第一次就把事情做到位 159
日清日高，承上启下，把握今天规划明天 160
整洁替代混乱，搬走办公桌上庞大的文山 162
第11章 沉住气，遨游书海，汲取知识营养用知识武装自己归零心态，培养自我学习、自我发展的能力 165
积累知识的财富，应对商业时代的挑战 167
随时随地充电，追求知识的脚步永不停息 169
借用他山之石，以学习力提升自己的竞争力 170
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 173
勤学苦练，打好基本功让人生如虎添翼 175
第四部分 指挥若定，步步为营——领导者做人做事的第4项修炼第12章 沉住气，胸有成竹，烧好新官上任“三把火”千里之行始于足下，摸清情况做到胸有成竹 178
理顺上下关系，找准位置、摆正角色、站稳脚跟 181
做好成功的首次亮相，开场博得满堂彩 183
慎重初战，烧好新官上任之初的“三把火” 185
乘势而进，巩固“三把火”烧过后的战果 187
走出上任震荡期，平稳过渡迈向新的征程 188
第13章 沉住气，知人善任，识准人用活人做对事开大局锻造伯乐相马之才，为企业物色千里马 190
不因一叶障目不见泰山，不拘一格选择人才 192
识人公心为上，举才不避亲荐贤不避仇 193
量体裁衣，科学评估职务制订择才依据 195
知人善任，用人既能用人所长也能容人所短 196
人尽其才，让每个员工都有施展才能的空间 198
因才适用，将恰当的人放在最恰当的位置上 200
师不必贤于弟子，大胆任用比自己更强的人 201
沉住气，用活人做活事，不频繁撤换下属 203
第14章 沉住气，聚合人心，建立战无不胜的精英团队 206
全心关注团队建设，向员工灌输团队意识 206
树立自己团队领袖形象，塑造公司团队精神 208
设定催人奋进的目标，带领员工共同去冲刺 209
构建固若金汤的钢铁营盘，让人人独当一面 211
加长短板、修补桶底，整合团队追求最大效益 214
组建专业的人才精英团队，开创蒸蒸日上的景象 216
打造所向披靡的狼性团队，驰骋于商战丛林 218
营建大家式的团队，营造齐心协力的合作气氛 220
第15章 沉住气，下放权力，授人以鱼不如授人以渔 223
事不必躬亲，权不必抱死，下放权力解放自己 223
当员工的教练不当员工的管家，该放手时要放手 225
谨慎授权，掌握授权技巧，360度全方位授权 226
认准对象再授权，挑选理想人选将权交出去 228
充分信任下属，不插手和干预下属的工作 229
大权独揽小权分散，轻松掌权快乐做事 231
抓好放飞风筝的那根线，授权不忘控权 233
沉住气，下属出现越权行为要进行指导和控制 235
第16章 沉住气，双管齐下，管人要一手软一手硬 238
把正确的奖励视为重要的管理原则之一 238
不吝赞扬，让下属做到“士为知己者死” 240
适时鼓励和肯定，激发员工的奉献精神 242
欲抑先扬，先表扬后批评，让下属欣然接受 244
令出必行令行禁止，执行纪律绝不心慈手软 245
巴掌一定要打响，惩罚要做到稳、准、狠 246
不为惩罚而惩罚，以惩前毖后、治病救人为宗旨 248
赏罚分明相辅相成，该奖一定奖该罚一定罚 249
软硬兼施，管理下属要一手软一手硬 251
恩威并用，对待下属要宽严得当、宽严交融 252
第17章 沉住气，循循善诱，有效沟通巧开员工的心锁 254
认识沟通的意义，把沟通作为工作的重中之重 254
沟通从我做起，行动起来改善企业沟通的困境 256
制订沟通机制，让员工都参与到沟通中来 257
增进相互了解，创造员工沟通的机会和渠道 259
沟通面对面，掌控交谈主动权，因势利导沟通 261
沉住气，揣摩员工的心理，一把钥匙开一把锁 263
深入基层到处走走，了解员工的呼声和意愿 264
谨防沟通功亏一篑，绕开沟通的“地雷阵” 266
第18章 沉住气，耐心疏导，灵活协调化干戈为玉帛 269
闻争则喜不避不讳，敢于正视矛盾直面冲突 269
刨根问底抓住关键，对症下药消除部门冲突 271
疏通情感协调关系，消除争鸣和分歧达成共识 273
冷静处理以理服人，考虑周详才能化解矛盾冲突 274
人和为先淡化处理，谦让折中自然顺畅地解决纠纷 276
耐心说服平等交流，平心静气不伤和气地平息争议 279
掌握策略举一反三，把握原则不失时机地影响对方 280
开诚布公消除抱怨，倾听员工的心声并给予回复 281
倡导合作维护竞争，打破老死不相往来的封闭状态 282
第五部分 深谋远虑，继往开来——领导者做人做事的第5项修炼第19章 沉住气，高屋建瓴，综观风云变幻勾勒远景蓝图高瞻远瞩，明察千里之外，洞烛秋毫之微 286
胸怀全局，以战略家的姿态抢占制高点 288
深谋远虑，以超前敏锐的战略眼光窥测先机 290
精准定位，打开市场突破口，铺设企业成长路径 292
描绘远景蓝图，确定公司的发展目标为企业导航 293
权衡利弊，立足现实制订目标一步步稳健前行 295
领而导之，设立清晰的目标为下属指明工作方向 298
有的放矢，确定中心目标，率领下属集中精力攻克 299
第20章 沉住气，洞察机遇，运筹帷幄之中决胜千里之外沉伏市场，获取第一手资料，准确无误地预测 302
未卜先知，预见事物发展趋势，先人一步决策 305
遵循科学的决策程序，明智地制定高效的决策 307
沉静思考，探索决策的方法，完善和提升决策 309
反复认证，提高决策准确度，把错误率降到最低 311
倾听采纳各方意见，集合百家之长，确定最优方案 315
及时追踪决策，及时修正决策，确保决策不偏向 317
建立决策智囊团，依靠领导的“外脑”决策 319
将决策执行到底，落实到位，推行决策不打折 321
第21章 沉住气，突破思路，打破旧有神话，创新创造奇迹走进创新新时代，磨炼企业家的创新胆略和气魄 323
挺立时代十字路口，在动荡混沌中创新图强 325
在扬弃中蜕变：从观察者到沉思者再到突破者 327
思路决定出路，打开自己思路，拓宽企业出路 329
打破条条框框的束缚，用创新谋求生存发展 332
勇于弃旧图新，独辟蹊径开辟自主创新之路 334
审时度势推陈出新，为人所不为成人所不成 336
保持核心刺激进步，开发组织成员的创造力 337
技术为王，推进技术创新，保持企业领先优势 339
第22章 沉住气，居安思危，临危不乱化危机为契机 342
未雨绸缪，高度关注和重视企业的潜在危机 342
居安思危，在大脑中深深地根植危机意识 345
正确认识危机，防患于未然，消除危机于萌芽 348
临危不惧处变不惊，以超强的承受力直面危机 350
居危思进，衰落之中逆转，摆脱厄运之轮 352
强化危机的控制能力，屹立于危机的风口浪尖 354
水来土掩兵来将挡，用高超的公关技巧安度危机 356
建立危机预警系统，减少和杜绝危机的发生 359
以危机驱动成长，从危机的寒冬迈向新生的春天 363
第23章 沉住气，横刀立马，无畏竞争一路向前高歌猛进培养竞争意识，把竞争意识扎根于心灵深处 366
有敢于竞争的魄力，也有善于竞争的智慧 368
在竞争中摸爬滚打，在竞争中历练能力 369
挑起员工竞争欲望，激发员工工作热情 370
依托核心竞争力，占据市场中心立于不败之地 371
培养企业核心竞争能力，打造企业的看家本领 373
勇于竞争敢于冒险，在经济大潮中赢得生机 376