第一章 个人贷款概述 1
本章考点记忆图 1
本章考点知识精讲 1
第一节 个人贷款的性质和发展 1
第二节 个人贷款产品的种类 2
第三节 个人贷款产品的要素 5
本章预测试题 7
参考答案及解析 12
第二章 个人贷款营销 16
本章考点记忆图 16
本章考点知识精讲 16
第一节 个人贷款目标市场分析 16
第二节 个人贷款客户定位 21
第三节 个人贷款营销渠道 22
第四节 个人贷款营销组织 24
第五节 个人贷款营销方法 25
本章预测试题 27
参考答案及解析 32
第三章 个人住房贷款 37
本章考点记忆图 37
本章考点知识精讲 37
第一节 基础知识 37
第二节 贷款流程 40
第三节 风险管理 47
第四节 公积金个人住房贷款 54
本章预测试题 58
参考答案及解析 63
第四章 个人汽车贷款 68
本章考点记忆图 68
本章考点知识精讲 68
第一节 基础知识 68
第二节 贷款流程 70
第三节 风险管理 74
本章预测试题 76
参考答案及解析 82
第五章 个人教育贷款 87
本章考点记忆图 87
本章考点知识精讲 87
第一节 基础知识 87
第二节 贷款流程 90
第三节 风险管理 95
本章预测试题 97
参考答案及解析 103
第六章 个人经营类贷款 107
本章考点记忆图 107
本章考点知识精讲 107
第一节 基础知识 107
第二节 贷款的流程 111
第三节 风险管理 116
本章预测试题 120
参考答案及解析 126
第七章 其他个人贷款 130
本章考点记忆图 130
本章考点知识精讲 130
第一节 个人质押贷款 130
第二节 个人信用贷款 132
第三节 个人抵押授信贷款 134
第四节 其他贷款 137
本章预测试题 140
参考答案及解析 145
第八章 个人征信系统 150
本章考点记忆图 150
本章考点知识精讲 150
第一节 概述 150
第二节 个人征信系统的管理及应用 153
本章预测试题 157
参考答案及解析 162
附录一 166
2009年10月银行业从业人员资格认证考试——个人贷款真题 166
参考答案及解析 180
2009年5月银行业从业人员资格认证考试——个人贷款真题 188
参考答案及解析 202
附录二 210
个人贷款的相关法律 210
附录三 228
个人贷款的相关政策和法规 228
附录四 247
《个人贷款》考试大纲 247