Chapter 1 若不想处处碰壁，就必须懂点人情世故1．世态有时候就是很炎凉 2
2．主动适应社会，而不是让社会来适应你 3
3．学会接受你看不惯的一切 5
4．你不再是小孩，别指望每个人都喜欢你 6
5．学会和你不喜欢的人相处 8
6．你想要别人怎样对你，你就怎样对别人 9
7．好心也能办坏事，别把“施恩”变成“施舍” 11
8．当方则方，当圆则圆 13
9．别在愤怒的时候做决定 15
10．人人都喜欢的“适度”热情 16
Chapter 2 你已经过了心里藏不住事的年龄1．见人只说三分话，不可全抛一片心 20
2．守住自己的秘密，更要守住他人的秘密 21
3．不轻易亮出自己的底牌 23
4．“率直”会让你一败涂地 24
5．吕布和张飞的悲剧，冲动的惩罚最大 25
6．警惕“踢猫效应” 27
7．别以为抱怨就能改变现状 28
8．听到逆耳之言不失态 30
9．不要用情绪化的方式批评别人 32
10．生气的理由很多，节省一点你的怒气 33
Chapter 3 别再局限于同学这个小圈子 36
1．你还没成功，是你还没遇到贵人 36
2．人往高处走，水往低处流——就是要攀龙附凤 37
3．结交有圈子的朋友，在关系中找关系 39
4．将有影响力的大人物变成自己的“圈里人” 41
5．拜冷庙烧冷灶，交落难英雄 43
6．实在少有机会发展人脉，不妨从客户入手 44
7．主动和成功者联系 46
8．多交能帮你上进的朋友 47
9．就是要和陌生人说话 48
10．快速“套近乎”的诀窍 50
Chapter 4 不怕被利用就怕你没用 54
1．人际交往的最高境界是互利 54
2．没有点资本，别人怎会对你感兴趣 55
3．时常问问自己能为别人做什么 57
4．让人需要胜于感激你 58
5．帮助别人往上爬的人，会爬得最高 60
6．可以被利用，但不要让人把你当枪使 61
7．不求回报地帮助他人，帮不上大忙帮小忙 63
8．如何提升你被利用的价值 64
Chapter 5 职场会做事更要会来事儿 68
1．职场新人要懂得“卑躬屈膝” 68
2．职场菜鸟，学会向老鸟低头 69
3．人人都好为人师，请教他人留下好感 71
4．“老黄牛”杜拉拉的晋升之道 73
5．如何与不喜欢的同事相处 74
6．遭遇能力不如自己的上司 75
7．不显山不露水，送上司一顶高帽 77
8．掌握给上司提意见的时机 79
9．不要得罪平庸的同事 80
10．学猫头鹰，睁一只眼闭一只眼 82
Chapter 6 随时表现你的个人素养 86
1．无论与谁约会，永远不要迟到 86
2．握手时谁先伸手有讲究 87
3．手插口袋打招呼是不礼貌的 90
4．受到小小帮助，也要及时表达感谢 91
5．一句“对不起”可以解决很多麻烦 93
6．坦然接受赞美，并及时“回馈” 94
7．学会使用谦词和敬语 96
8．礼多人不怪 97
9．伸手不打笑脸人 99
Chapter 7 人人都在以貌取人，包括你自己1．人人都在以貌取人，包括你自己 102
2．别把不修边幅当个性 103
3．让自己看起来像个成功者 105
4．配饰是一种身份和品位的象征 106
5．抬头挺胸，垂头耷拉肩是典型的失败者形象 108
6．气质与派头尽在走姿中 110
7．翩翩风度使你与众不同 112
8．提升你的人格魅力 113
Chapter 8 别把自己太当回事儿，配合别人的聪明而装傻1．当聪明人在炫耀聪明时，已经变得愚蠢了 118
2．莫做锋芒毕露的“孙悟空” 119
3．放低姿态，方显你的高大 121
4．有再大的功劳也不自夸，让别人夸你 123
5．有人与你争辩，让他赢 124
6．学会示弱，人人具有同情弱者的天性 126
7．花要半开，酒要半醉 127
8．做最佳配角，多给别人一些表现自己的机会 129
9．要给对方留些说话的空间 130
Chapter 9 不可不知的8条社交读心术 134
1．要想钓住鱼，就要像鱼那样思考 134
2．善于倾听，真意往往在言外 135
3．听懂别人的场面话 137
4．满足对方的自我成就感 138
5．避免伤害别人的自尊 140
6．准备些“糖衣炮弹”，人人都期望被赞美 141
7．透露点隐私增加亲近感 143
8．不过早暴露自己的意图 145
Chapter 10 成人的世界里没有“童言无忌”1．别信口开河，你的话必须比沉默更有益 148
2．不在背后论人是非，要说就说好话 149
3．做不到的事，不要轻易说 151
4．即便你手握真理，也不应咄咄逼人 152
5．伤什么也别伤别人的面子 153
6．批评也可以是甜的 155
7．不要向有利益冲突的人吐露心声 157
8．话不说满，要给自己留后路 158
9．不能有求必应，对你不情愿做的事情大声说不 160
Chapter 11 任何时候都不要“吃独食” 164
1．世界上没有“全能冠军” 164
2．时代不允许“独行客”存在 165
3．有了荣耀不独享，功劳是大家的 167
4．利益面前，不是独占，而是均沾 169
5．千万别信奉“零和游戏” 170
6．找准合伙人，有钱大家赚 172
7．双赢的智慧，分享的价值 173
8．为了双赢，对手也可以合作 175
Chapter 12 不是教你诈，人性之恶不得不防1．认清自私是人的本性，才能免受自私的伤害 178
2．免费的午餐如果不是陷阱，就是一种重负 179
3．如果“交浅”，就不必“言深” 181
4．不要拿君子之心度小人之腹 182
5．真诚也要有限度 184
6．才高更要防人妒 185
7．小心当面捧你背后踹你一脚的人 187
8．如何对待别人的“卸磨杀驴”之举 188
9．别掺和是非，以防给人当枪使 189