第一章 绪论 1
一、政府人力资源管理的框架 1
二、美国政府的劳动力 4
三、本书的结构 6
第一编 历史与现状 9
第二章 政府人事管理发展简史（上） 9
一、精英治理时期 9
二、政党分肥时期 10
三、彭德尔顿法改革时期 11
四、科学管理与分权时期 13
五、文官制度改革法时期 15
第三章 政府人事管理发展简史（下） 20
一、克林顿政府的重塑改革 21
二、布什政府的人力资本战略管理改革 28
三、奥巴马政府的人力资源管理挑战 32
四、当前联邦政府雇用趋势 33
第四章 州和地方政府的人事管理改革 37
一、州政府人事管理制度的变迁 37
二、州政府人力资源规模 40
三、地方政府人事管理制度的变迁 42
四、地方政府人力资源规模 45
五 、集权与分权 47
第五章 美国政府人力资源管理组织 50
一、人事组织的功能与授权 50
二、联邦政府人事管理体系 52
三、联邦政府人事管理部门 61
四、政府人事部门间的协调与合作 64
第二编 组织需求 71
第六章 人力资源规划 71
一、人力资源规划的目的 71
二、人力资源规划的步骤 73
三、人力资源需求预测 78
四、人力资源供给预测 79
第七章 职位管理 81
一、职位分析 81
二、职位说明 84
三、职位分类 88
第八章招聘与选拔 93
一、招聘流程 93
二、选拔制度 102
三、选拔方法 103
四、测评中心 109
第九章 绩效评估 113
一、个人绩效评估 113
二、绩效评估的应用 119
三、联邦政府的绩效评估 120
四、团队绩效评估 123
第三编 员工需求 131
第十章 激励理论 131
一、激励的前提：“人”的特征与需求 131
二、激励的方式：制度与领导力 134
三、激励的效果：员工组织承诺 137
四、团队激励 139
第十一章 员工薪酬 141
一、薪酬激励原则 141
二、薪酬设计 143
三、绩效工资与宽带制 149
第十二章 其他激励制度 155
一、晋升 155
二、解雇 157
三、福利项目 158
四、退休金计划 161
第十三章 员工培训 163
一、培训意义与分类 163
二、培训的设计 167
三、培训的系统实施 169
四、培训评估 174
第十四章 美国公务员的法律保障 177
一、公务员权利与义务的平衡 177
二、公务员的基本权利 180
三、政府中的平等就业 183
四、公共部门劳资关系 187
第四编 战略需求 193
第十五章 绩效管理体系 193
一、目标管理体系 193
二、全面质量管理 197
三、平衡计分卡 199
第十六章 管理高端人力资（SES） 204
一、SES能力框架 204
二、SES的选拔 208
三、SES的培训发展 210
四、SES的激励与挑战 213
第十七章 公共人力资源管理危机与应对 216
一、人力资源危机分类 216
二、危机管理过程 220
三、老龄化与继任管理 222
四、美国人力资源管理危机与应对 225
结束语：健全“动态循环调控体系”提升人力资源管理质量 229
参考文献 231