导言 1
第一章 以人为中心的管理 15
第一节 社会发展中对人的关注 15
一、社会发展与人的发展的关系 15
二、后工业社会以人为本理念的形成 16
三、我国发展过程中对以人为本的理解 17
四、科学发展观中以人为本是对人作为目的的坚持 20
第二节 国外人文研究的最新成果 25
一、人文发展指数 25
二、生理学、心理学和社会学健康指标 28
第三节 管理思想中的人文关怀 32
一、人本管理与人本心理学 32
二、管理思想中的人性论 37
本章小结 41
思考题 41
本章案例——富可达公司的人文精神 42
参考书目 47
推荐读物 48
第二章 企业文化与当今人文管理的发展 49
第一节 人文管理概述 49
一、人文管理的含义 49
二、当代企业管理呼唤人文管理 49
三、人文管理的内容和意义 51
第二节 人本管理与人文管理 54
一、人本管理的时兴及历史局限性 54
二、人本管理的原则 56
三、文化在管理中的作用 59
四、从人本管理到人文管理的升华 61
第三节 企业文化、人文管理与人文指标 62
一、企业文化与精神文明、人文精神的关系 62
二、企业文化与企业人文指标的相关性 66
三、企业人文指标推动企业人文管理创新 66
本章小结 69
思考题 71
本章案例——海尔与安然 71
参考书目 81
推荐读物 82
第三章 企业文化测量与人文指标体系 83
第一节 企业文化的测量 83
一、企业文化测量的概念 83
二、企业文化测量的作用 84
三、企业文化测量的工具 84
四、企业文化测量的实施步骤 85
五、企业文化测量方法示例 86
第二节 企业文化测量与人文指标 88
一、企业文化测量指标 88
二、企业人文测量方法 88
第三节 企业文化测量指标与人文指标的实际运用 89
一、国外的研究成果 89
二、国内学者的研究成果 92
本章小结 93
思考题 95
本章案例——鸿雁理念 95
参考书目 101
推荐读物 102
第四章 人文指标体系及量化 103
第一节 人文指标体系结构 103
一、企业文化的结构 103
二、基于企业文化的人文指标体系的结构 106
第二节 指标体系中重要指标的概述 109
一、企业和谐度 109
二、企业员工幸福度 113
三、企业社会责任履行度 115
四、企业文化的健康度 117
第三节 指标体系中重要指标的量化 121
一、企业和谐度量化——企业和谐指数 121
二、企业员工幸福度量化——员工幸福指数 123
三、企业社会责任履行度量化——企业社会责任指数 126
四、企业文化健康度量化——企业文化健康指数 129
本章小结 131
思考题 133
本章案例——沃尔玛的企业文化与核心竞争力 133
参考书目 138
推荐读物 139
第五章 人文指标体系与企业可持续发展 141
第一节 实施人文指标提高企业竞争力 141
一、实施企业人文指标提高企业凝聚力 141
二、实施企业人文指标构建企业核心竞争力 143
三、实施企业人文指标与文化战略 146
第二节 实施人文指标创造良好企业声誉 148
一、实施企业人文指标提高企业社会责任感 148
二、实施企业人文指标提高企业品牌度 150
第三节 实施人文指标提高企业和谐度 151
一、企业人文指标与人力资源管理 152
二、企业人文指标与跨文化管理 155
三、实施企业人文指标是科学发展观的要求 158
本章小结 158
思考题 160
本章案例——通用汽车伦理危机及其解决 160
参考书目 166
推荐读物 167
第六章 企业人文指标体系的构建 169
第一节 建立企业人文指标的原则 169
一、以人为本的原则 169
二、主观指标与客观指标相结合的原则 169
三、科学性与准确性原则 170
四、应用性与可操作性原则 170
五、动态性与静态性原则 170
六、整体性与层次性原则 171
七、简洁与聚合原则 171
第二节 构建企业人文指标体系的流程 171
一、评价指标体系选取 171
二、测评过程设定 172
三、综合评价方法选取 174
本章小结 175
思考题 176
本章案例——杭州市人文指标 176
参考书目 183
推荐读物 184
第七章 企业人文指标体系建设实证考察（一）——塔里木油田 185
第一节 塔里木油田人文指标体系建设 185
一、建立人文指标体系的理论依据 185
二、人文指标的选取原则 187
三、塔里木油田人文指标的确定 188
第二节 塔里木油田公司人文指标调查分析 189
一、塔里木油田人文指标的构成 189
二、塔里木油田的软指标获取 190
本章小结 197
思考题 198
本章案例——SH移动通信公司企业文化建设评价 198
参考书目 200
推荐读物 201
第八章 企业人文指标体系建设实证考察（二）——天津博益 203
第一节 员工职业发展规划概述 203
一、理论依据 203
二、员工职业发展规划的几大途径 204
三、制定员工职业发展规划的原则 204
第二节 员工职业发展规划的实施 205
一、明确年限 205
二、明确职业方向和目标 206
三、具体分析 207
四、目标设计 209
本章小结 211
思考题 212
本章案例——人文指标与刘鹏凯的“心力管理” 212
参考书目 221
推荐读物 221
第九章 人文精神渊源 223
第一节 中国古代人文思想 223
一、儒家思想 223
二、道家哲学 226
三、道义精神 230
第二节 西方人文精神 232
一、西方人文精神的起源 232
二、西方人文发展的第一阶段 233
三、西方人文发展的第二阶段 234
四、西方人文发展的第三阶段——启蒙运动时期的人本主义 236
五、近现代的人性观念 237
第三节 当今人文含义与企业人文指标 238
一、人文的科学内涵 238
二、以人为本的科学内涵 238
三、发展观中的以人为本 240
四、管理角度的以人为本 242
本章小结 243
思考题 244
本章案例——滕头村的“人文生态”与荣事达的“和商文化” 244
参考书目 254
推荐读物 255
参考文献 257
后记 263