1．公司内部函电 7
1.1 便函 8
1.2 通知／启示 12
1.3 会议记录 16
2．求职信函 21
2.1 了解招聘广告 22
2.2 求职信 32
2.3 简历 40
3．商业信函 49
3.1 商业信函的格式概述 50
3.2 通知函 81
3.3 建立贸易关系 86
3.4 询盘与答复 94
3.5 报盘与还盘 104
3.6 定购 110
3.7 支付条件 119
3.8 保险 125
3.9 货运 132
3.10 投诉与索赔 137
3.11 社交与商务邀请函 150
3.12 信函预约 157