第一章 B2B电子商务案例与中外比较 1
第一节 电子商务带来竞争优势——法国的布隆·巴松公司 2
第二节 阿里巴巴的成功模式 13
第三节 中外B2B电子商务比较——分析我国的B2B电子商务环境 23
参考网站 37
思考题 38
本章参考文献 38
第二章 国外B2C电子商务案例 41
第一节 电子商务传奇——亚马逊 42
第二节 “鼠标＋水泥”的成功——Tesco的经验 52
参考网站 66
思考题 66
本章参考文献 67
第三章 中国B2C电子商务案例及与国外比较 69
第一节 当当网案例分析 70
第二节 中外B2C电子商务营销环境分析 79
参考网站 88
思考题 88
本章参考文献 88
第四章 C2C电子商务案例 91
第一节 eBay与它的全球化 93
第二节 我国互联网交易的典范——淘宝网 100
第三节 淘宝与易趣之争 108
参考网站 117
思考题 118
本章参考文献 118
第五章 传媒电子商务案例 120
第一节 中文第一搜索引擎——百度 121
第二节 互联网传媒大亨——新浪 130
参考网站 145
思考题 145
本章参考文献 146
第六章 第三方支付案例 148
第一节 全球最大的在线支付服务提供商——PayPal 149
第二节 中国最大的第三方支付平台——支付宝 159
第三节 中外支付平台——PayPal与支付宝的比较 172
参考网站 178
思考题 178
本章参考文献 178
第七章 移动电子商务案例 180
第一节 NTT DoCoMo的价值创新 182
第二节 移动支付服务——德国的Paybox.net 195
参考网站 208
思考题 208
本章参考文献 209
第八章 互联网上的新业务案例 210
第一节 门户网站——搜狐 211
第二节 网络时代的急先锋——盛大网络 218
参考网站 226
思考题 226
本章参考文献 226
第九章 电子商务物流与供应链管理案例 227
第一节 宝供物流——我国领先的第三方物流服务商 228
第二节 戴尔公司的电子商务化物流 237
第三节 信息技术在供应链管理中的作用——UPS与J.Sainsbury 246
参考网站 254
思考题 254
本章参考文献 255
第十章 传统企业电子商务案例 257
第一节 张裕公司的电子商务 258
第二节 海尔集团的电子商务 266
第三节 戴尔与沃尔玛的比较 276
参考网站 289
思考题 290
本章参考文献 290