第一章 人脉是存折，帮你改变劳碌命 2
第一节 人脉是个什么玩意儿 2
什么是人脉 2
为什么要经营人脉 3
人脉的划分 4
第二节 人脉是一座无形的宝藏 6
人脉就是钱脉 6
经营人脉就是创造财富 7
挖掘人脉这座“宝藏” 8
第三节 人脉是最重要的资源 10
人脉资源的重要性 10
人脉为事业提供发展情报 11
人脉为事业提供发展机遇 12
人脉帮助你提高自身的素质 13
人脉是你墙上的一面镜子 14
第四节 人脉就是效益 15
人脉是成功的基础 15
人脉是获得幸福的条件 16
人脉是晋升的机遇 17
第五节 社会容不下独行侠 19
与人合作其乐无穷 19
不要迷信单打独斗 21
在合作中获得双赢 22
协调好各方面的关系 23
第六节30以后靠人脉赚钱 25
人脉就是金矿 25
人脉是一种可再生资源 26
知识过时，人脉不会过时 27
第七节 依靠人脉提升竞争力 28
人脉宽就有“资源” 28
人脉宽的人“运气好” 29
“关系圈”是力量来源 30
第八节 穷人与富人的距离0.01毫米 33
穷人与富人的差别 33
人脉让穷人变成富人 34
附录：社交能力自测 36
第二章 人脉是雪球，越滚圈子就越大 42
第一节 别错过生命中的贵人 42
搭乘头等舱，贵人助你过江东 42
改变人生抓“贵人” 43
背靠“大树”好乘凉 44
第二节 成功人士是你的榜样贵人 46
怎样结识成功人士 47
如何求成功人士帮助自己 48
如何说服成功人士 49
第三节 陌生人是你的潜在贵人 51
让陌生人和你一见如故 51
陌生人是尚未认识的朋友 53
让陌生人在你面前敞开心扉 54
让陌生人亲近认同你 56
陌生人和你有共同的利益 57
第四节 师长是你的精神贵人 59
师长为你带来无形的资产 59
主动向老师请教 61
和师长交往要得体 63
第五节 朋友是你的忠实贵人 65
朋友像梅干，像美酒 65
结交各式各样的朋友 66
交志同道合之友 67
朋友间的默契 68
交友分等级 69
第六节 亲人是你的血缘贵人 71
父母是人生路上的导师 72
配偶是你事业终生的伴侣 75
赢得兄弟姐妹的支持 78
第七节 同学是你的手足贵人 82
善于结交同学 83
结纳处境不好的同学 84
对同学要谦虚 85
第八节 同乡是你的地缘贵人 89
亲不亲，故乡人 89
借助老乡搭人脉 90
运用老乡圈受益无穷 92
老乡关系的经营 93
第九节 对手是你的特殊贵人 95
非要和对手拼个鱼死网破吗 95
多为对手鼓掌叫好 96
欣赏对手能赢得人心 97
人性是欣赏对手的催化剂 98
给对手以适当的赞美 99
找个能力强的人做对手 99
放下互相仇视的眼光 100
以宽容的心对待对手 101
化敌为友，消灭对手 103
附录：人际关系状况调查问卷 105
第三章 人脉是火，做事应先做人 110
第一节 热情是人脉的润滑剂 110
热情可以感染周围的每个人 110
热情有助于你在事业中的形象 111
热情融化人与人之间的障碍 112
如何培养热情的态度 113
第二节 给予能为你带来更多 114
关键时刻帮人一把 114
别做一毛不拔的铁公鸡 115
对方需要什么就给予什么 116
给人方便，给自己方便 117
给人好处莫张扬 118
第三节 把别人放在心上 121
对别人表示关心 121
记住对方的名字 122
做一个统筹兼顾的人 123
表达出你的喜爱之情 124
增加见面的次数 125
第四节 以同理心对待别人 127
了解对方的立场 127
没有同理心就没有信任 128
把自己放到社会中，将心比心 129
你怎样对别人，别人就怎样对你 130
要理解别人，不要逼迫别人 131
第五节 宽恕伤害你的人 132
有容乃大 132
为什么宰相肚里能撑船 133
你的宽容是别人的渴望 134
心不能靠武力征服 135
宽容和忍让开始痛苦，结果甜蜜 136
让人一步，收获更大 137
永远感激别人的宽容 138
有仇不报是君子 138
给“敌人”一点宽容 140
第六节 真诚与正直 142
真诚能交到好朋友 142
靠实干取得进步 143
不做问心有愧的事 145
忠诚是真诚的最高境界 146
真心对待每一个人 147
只有真诚才能和谐相处 148
只有坦诚才能化解误会 149
第七节 言必信，行必果 151
承诺的力量是强大的 151
讲信用的人也是坦诚的人 152
失信于人将付出大代价 152
人际关系全靠互相信任 153
怎样成为被信赖的人 155
第八节 尊重遇到的每个人 156
人们需要的是尊重，不是金钱 156
尊重别人就是尊重自己 157
尊重所有人，包括不喜欢你的人 158
把对方看成重要人物 158
打人不打脸，骂人不揭短 160
附录：个人魅力调查问卷 161
第四章 人脉是花，需要你精心培护 166
第一节 重视感情投资 166
人情需要不断地积蓄 166
充实自己的人情账户 167
买一只人情原始股 168
第二节 让别人多赚三分 170
主动吃亏与被动吃亏 171
吃亏的人占便宜 171
吃亏是福的真谛 171
第三节 君子成人之美 173
成人之美的善举 173
为别人开一朵花 174
给别人让道 175
第四节 调整交往的距离 177
调整好交往的空间距离 177
调整好交往的心理距离 178
交往距离的界定 178
交往有进有退 180
附录：人际交往中的自我意识测验 180
第五章 人脉是树，熟人越多财路越广 186
第一节 广建高素质的人际关系网 186
人际关系网的核心 186
与网中的人多联系 187
经常传递口信 188
结交社交专家 188
第二节 每个人都是你的交际良师 189
学习别人的经验 189
建立良师俱乐部 189
学习富人的成功方法 191
第三节 向伯乐推销自己 192
酒香也怕巷子深 192
擅长包装自己 193
学会自抬身价 193
展示强势的身份信号 194
巧妙炫耀出身背景 196
第四节 塑造个性化的影响力 199
新富人士进入上流社会必须提升品位 199
解读品位，提高你的社会层次 200
细节中暴露你的低品位 202
修养和趣味更显个人魅力 203
崇尚古风是品位的较高表现 204
第五节 借别人的势成自己的事 26
借别人的名气 206
借别人的权威 207
借别人的才干 207
借别人的资本 208
借别人的知识 209
借别人的经验 209
附录：取悦他人潜能问卷 210
第六章 人脉是管道，为你接连双方信息第一节 多说“我们”少说“我” 214
说话避开“我”字 214
少说“我”多说“你” 215
把“我的”变为“我们的” 215
第二节 给别人说话的机会 217
别只顾自己说话 217
交谈不是唱“独角戏” 218
每个人都有倾诉的欲望 219
第三节 感谢的话要立刻说 220
学会感谢 220
感谢的作用和要求 221
表达感谢的方法 222
第四节 别人讲话时不要插嘴 224
乱插嘴的人遭人厌恶 224
打断别人易引起抵触 225
耐心听别人谈他自己 226
插话的技巧 226
第五节 加点幽默的调料 228
幽默的四大类型 228
幽默在谈吐中的作用 230
幽默的三大力量 232
幽默促推销 233
幽默的十大技法 234
第六节 注意说话的场合 240
说话要注意场合 240
严肃场合不能开玩笑 241
喜庆场合妙语解围 242
危机场合一语自救 242
社交场合说好第一句话 243
公关场合不忘“客套”与“敦促” 244
不同场合下的不同用语 245
附录：沟通能力调查问卷 246
第七章 人脉是箭，穿破对方的防线 250
第一节 让他人主动帮忙的攻心术 250
别怕给朋友添麻烦 250
求助不会破坏你的形象 251
学会自己先批评自己 251
得寸进尺，进门登高 252
第二节 引起他人重视的攻心术 254
从众心理是普遍的社会现象 254
想说服别人，就扣上多数人的帽子 255
塑造权威的表象 256
运用皮格马利翁效应 257
用事实说话 259
第三节 获得他人支持的攻心术 261
借助名人效应 261
激发他的同情心 262
利用对比心提出大要求 263
“红脸”“白脸，，都要唱 264
巧用禁果吸引对方注意 265
第四节 让他人无法拒绝的攻心术 267
把他推到众人面前 267
巧用“冷热水”效应 268
含蓄地说出想说的话 269
牵着他的鼻子走 271
从消除心理障碍人手 272
附录：人际关系困扰调查问卷 273
第八章 人脉是桥，帮你职场天堑变通途 278
第一节 软实力PK硬实力 278
工作中体现自身价值 278
重视工作才有高业绩 280
业绩决定了你的生活 282
做公司最赚钱的员工 284
让自己变得不可替代 285
第二节 同“事”操戈 288
小心明枪与暗箭 288
避免深交，保持距离 290
正当竞争，避免结怨 292
多加赞赏，切勿揭短 294
面对得失，心态宽容 295
第三节 上司这把双刃剑 298
忌与上司争功 298
保持与上司的距离 300
服从但不盲从 302
忠诚不是阿谀奉承 303
不怕与上司争利益 305
不做累死的老黄牛 306
是否应替上司“背黑锅” 307
第四节 两性搭配干活不累 310
职场内男女相处的准则 310
男女同事要保持距离 311
办公室恋情不要碰 314
不要与男上司私下接触 315
职场男女如何化解性别矛盾 317
第五节 老规则的新玩法 320
告别本领恐慌 320
再忙也要讲实效 321
好马也吃回头草 323
别等环境来适应你 325
眼里要容得下沙子 326
第六节 收起那些小把戏 329
不要自以为高明 329
学历不等于能力 330
不做吃力不讨好的事 332
投机取巧要不得 334
不要聪明反被聪明误 335
搞小圈子有害无益 336
附录：办公室生存艺术调查问卷 338
第九章 人脉是镜子，帮你一眼看透对方 342
第一节 通过五官读懂人心 342
眼睛，心灵的窗户 342
耳朵里的玄机 347
鼻子里蕴含的语言 348
不张嘴，也知其心 351
眉宇间的心情体现 354
看脸型，辨别对方 356
第二节 通过肢体语言读懂人心 361
破译肢体语言的密码 361
无声和有声语言相得益彰 362
肩语：威武、娇媚的展示 363
腰语：性感的线条符号 363
第三节 通过手势读懂人心 364
十指葱葱有密语 364
指尖上的舞蹈 365
巧搓手说巧语 367
手掌的语言 368
第四节 通过腿脚读懂人心 370
扳腿的心理信号 370
抚摸腿的心理信号 371
躁对躁双腿交叉的心理信号 371
膝对膝双腿交叉的心理信号 371
躁对膝双腿交叉的心理信号 371
双腿缠绕的心理信号 372
双足的丰富心理信息 372
从步态识人 373
第五节 通过坐姿读懂人心 376
观察坐姿的“三要素” 376
坐姿能够带出秉性 377
落座动作透露心理状态 378
从坐姿画出人心地图 379
第六节 通过站姿读懂人心 380
站姿显示出性格特征 380
站姿的六种类型 381
电汽车上的站姿心理学 382
第七节 通过走姿读懂人心 384
走路姿态的心理学 384
从走姿观察人 385
第八节 通过日常行为读懂人心 387
假动作需要留意观察 387
下意识动作会“出卖”你 388
敲门的心理动作符号 390
从吸烟看对方心理 391
从签名观察对方的性格 394
附录：肢体语言密码调查问卷 395
第十章 人脉有雷区，一定要远离 400
第一节 忌信口开河 400
莫口无遮拦 400
不要逞口舌之快 401
掌握说话的分寸 402
只说该说的话 403
话到嘴边留半句 404
第二节 忌说“你错了” 406
一个人犯错总是有原因的 406
永远不要说对方“你错了” 407
肥皂水哲学 408
忠言顺耳 409
第三节 忌自我炫耀 412
不在人前炫耀自己 412
记住有人不喜欢你 413
自以为是会遭到失败 414
事情成功前不要自吹自擂 415
自我吹嘘是愚蠢之举 416
第四节 忌独享荣耀 418
和大家一起分享荣耀 418
把功劳和荣誉送给别人 419
第五节 忌乱开玩笑 421
掌握开玩笑的“度” 421
不拿别人的短处取乐 422
第六节 忌和这些人交往 424
无事生非的小人 424
太注重个人利益的人 426
鸡蛋里挑出骨头的人 427
张嘴胡说八道的人 427
忘恩负义的人 427
附录：自我调控问卷 428