第一部分 责任，生命赋予我们的神圣天职第一章 责任：生命赋予我们的天职责任：人类永恒的生存法则 2
责任：每个人心头的“达摩克利斯之剑” 3
当工作成为信仰，责任就是虔诚 5
履行责任：发自内心的感恩行为 6
责任至高无上：你的责任心比能力更重要 8
第二章 天赋责任，我们没有理由推卸 11
即使困境当前，也要牢记自己的责任 11
对工作负责，就是对自己负责 12
“责权一致”的真相：任“职”也要担“责” 14
“人得为做错事担当后果”：扛起责任往前跑 15
让负责成为你的生活态度 16
第三章 负责任的“香饽饽”VS不负责任的“烂苹果”踏实的许三多VS浮躁的成才 19
实干的“良驹”VS抱怨的“驽马” 20
成功的问题“猎手”VS问题掌中的“猎物” 21
尽职尽责的弗雷德VS不负责任的老木匠 23
凡事做到最好的罗丹VS永远差不多的“差不多先生” 25
第二部分 工作承载责任，责任决定成败第四章 失败源于疏忽，事故始于“失责”对东航飞行员“罢飞”事件的反思 30
胶济铁路缘何屡出事故 31
被洪水夺去的117条鲜活的生命 33
开县缘何“井喷”：把安全生产当儿戏 35
对学生集体食物中毒事件的反思 36
“非典”为何再次出现 37
1个烟头，54条人命 38
第五章 工作承载责任，责任决定成败 41
成功源于责任：意识到自己的责任是成功的开始 41
忽视责任，代价惨重 42
悬崖边的生死考验 44
承担多大的责任，就有多大的舞台 45
负责让你赢得他人的敬重 46
责任本身就是奖赏：负责任的精神让你出类拔萃 48
第三部分 责任缔造竞争力 52
第六章 责任是企业最大的竞争力 52
责任就是竞争力 52
责任就是生产力 53
责任就是创造力 55
责任就是执行力 57
责任就是文化力 59
责任就是品牌力 61
第七章 责任，完美工作的驱动力 64
责任激发主动 64
责任引爆激情 65
责任鞭策学习 67
责任承载忠诚 69
责任唤起勇气 71
责任带来勤奋 72
责任保证绩效 74
第四部分 完美落实责任，做组织最需要的人第八章 探寻落实责任不力的根源从“破窗效应”看责任心的缺失 78
阿比勒尼悖论：“墙倒众人推”与“事后诸葛亮” 79
人性的顽疾：推诿扯皮，找借口 81
制度的缺陷导致责任的缺失 82
没有监督，就没有落实 84
各人自扫门前雪：只盯住了岗位责任，却忽视了流程责任 85
第九章 责任不分大小，关键在于落实 87
没有落实的责任是无效责任 87
开会＋不落实＝零 89
责任不分大小，关键在于落实 90
落实中的小疏忽，客户心中的大问题 91
第十章 责任不是口号，落实要靠执行 94
责任是执行力的保证 94
嘴上说得“亮”，不如手上干得“实” 95
步出责任的两个极端，只承担适当的责任 97
高效执行，负责的人会忙到点子上 98
加强沟通，在交流中将责任有效落实 100
如何建造合理的责任落实流程 101
第十一章 锁定责任，才能锁定结果 104
锁定责任，才能锁定结果 104
OEC法则：不仅对自己负责，更对下一个环节负责 106
结果至上，要“功劳”不要“苦劳” 108
把责任留给自己，把结果带给上司 109
复命：对自己的工作结果负责 110
第十二章 责任没有小事，成败在于细节 113
重视小事是一种责任心的倡导 113
细微处体现责任心：细节成就了“神六”的零缺陷 115
追求完美，将责任细化到每一个环节中 117
“小题大做”才能保证责任到位 118
“在原则问题上绝不妥协”：坚持原则也是负责任 120
避免责任链中的蝴蝶效应：“敏感性”责任岗位要敏感 122
第十三章 培养主人翁意识，自动自发去负责培养主人翁精神，主动填补企业的“责任空白” 125
拒绝做“按钮”式员工：像罗文一样自动自发 127
自觉多一点，永远超越老板的期待 128
勇于负责，为老板排忧解难 129
比别人多做一点：工作中仅仅“称职”是不够的 131
第十四章 将心注入，把责任完美落实在工作中用心工作，给企业多提合理化建议 133
积极宣传企业，争做企业的“布道者” 135
主动节约：小心地花公司的每一分钱 136
不断质疑和改进你的工作 138
保持“饥饿感”，不做“吃老本”的掉队者 139
第十五章 完美落实责任的6个方法 142
责任的落实要靠目标管理来实现 142
遵从“首问制”：每个人都是一个窗口 144
“零一二三四五”责任自我修炼法 145
坚决执行“四小时复命制” 147
在工作中设置“无借口区” 148
把握复命中的5个关键问题 150
第五部分 责任永不消失：构建共赢的“责任生态圈”第十六章 责任：企业的生存之本责任是企业的生存之本 154
视环保为己任 155
“表面文章”的背后是企业的不负责任 156
企业缺失责任后的习惯性撒谎 158
责任与金钱的秩序：先承担责任，再追求利益的最大化 159
第十七章 安全生产，责任重于泰山 162
安全生产，责任重于泰山 162
能承担责任，才能安全生产 164
堵住事故漏洞靠人人尽责 165
让岗位负起责任 166
第十八章 政府人员的责任重于泰山 169
政府人员应树立强烈的责任意识 169
问责制显示政府正从权力走向责任 170
只有明确责任，才能保证问责到底 172
最大的浪费莫过于战略决策的浪费 173
第十九章 承担自己的责任，才能向下追究责任落实责任，管理者是关键 176
承担自己的责任，才能向下追究责任 177
正直在管理中意味着责任 179
提高管理者个人执行力的方法 181
如何提升下属的执行力 183
第二十章 培育责任文化，构建共赢的“责任生态圈”你的“责任生态圈”有多大 187
培育“责任价值观”的企业精神 189
建立“包容失败”的企业文化 190
永不消失的责任：构建个人、企业与社会的责任圈 191
后记 194