第一篇 上善若水 至道无难开篇：水之境界 2
第一章 思想导航 文化制胜 4
导言：人，诗意的栖居 4
使命赋予的光辉 6
在智慧和信仰之间 8
正本清源，知行合一 12
第二章 源头活水 渠清如许 16
导言：活水亭观书有感 16
走近魅力泰山 17
解读泰山性格 18
第三章 传承精神 文化解析 21
探索泰烟精神 21
泰烟文化解析 24
第二篇 回首廿载 谁主沉浮开篇：归宿 34
第一章 艰难岁月写风流 36
第二章 泰山脚下挑山人 39
第三章 沧桑风雨后 42
第三篇 寻找自己的救赎 46
开篇：盔甲骑士 46
第一章 沉寂的泰烟 48
导言：倾听心灵的声音 48
泰烟来了新当家 50
两个不争的事实 53
脆弱的根基，顽固的势力 55
第二章 痛苦的攀爬 59
导言：自知的力量 59
洞悉自我，又见曙光 61
新年的厚礼 64
剥掉客观的外衣 66
第三章 点亮心灵的灯塔 69
导言：真理之颠 69
大山也要撼动 71
走进心灵深处 74
第四篇 逆境重生之旅 80
开篇：鹰的重生 80
第一章 打造卓越领导力 82
导言：成功的20/80定律 82
为政以德，譬如北辰 83
从权力走向责任 86
适者有其位，能者展其才 89
第二章 点燃团队激情 93
导言：雁之队 93
“17,10000”，登攀的山颠 95
开发潜能的宝藏 98
为腾飞插上翅膀 102
第三章 赢在执行 106
导言：月有考，岁有稽，事可责成 106
凡事预则立 109
没有考不到的角落 111
日事日毕，工作留痕 116
效能审计，执行力预警 118
第五篇 五岳独尊 强者有为开篇：阿格利玛 124
第一章 整合资源 净化市场 126
导言：专卖，有一种眼泪叫坚强 126
这个冬天有点冷 128
立势制事，诀安危之计 129
行其道，道可致 131
四大工程，展翅泰安 132
打击贩假，寸市不让 135
打击制假，知险而上 136
不信东风唤不回 137
第二章 开源节流 深度营销 139
导言：营销，在价值链中升华 139
价格管理：做客户的理财师 141
渠道管理：做客户的经济师 142
库存管理：做客户的精算师 144
物流再造：成就大企业风范 146
第三章 创新服务 共赢未来 149
导言：服务，在关键时刻铸就 149
客户经理的MOT 152
送货员：走过去见山 153
稽查员：“诚信”店里助诚信 155
电访员：创新中见成效 157
客户服务手册：小事就是大事 159