前言 1
第一部分 引论 3
第一章 现代信息服务业的定义、范畴和划分标准 3
1.1 现代信息服务业的定义 4
1.1.1 现代信息服务业在信息产业中的构成 4
1.1.2 现代信息服务业在现代服务业中的重要地位 6
1.1.3 现代信息服务业的定义 6
1.2 现代信息服务业的范畴 7
1.2.1 现代信息服务业的业务范围 8
1.2.2 现代信息服务业的机构 8
1.3 现代信息服务业的分类标准 9
1.3.1 联合国《全部经济活动的国际标准产业分类》（ISIC Rev.4）分类标准 9
1.3.2 《北美产业分类体系》（简称NAICS）2007版分类标准 10
1.3.3 中国国家统计局《统计上划分信息相关产业暂行规定》信息产业分类 12
第二章 国际金融危机对现代信息服务业的影响 16
2.1 国际金融危机对实体经济的影响 16
2.1.1 美国 17
2.1.2 欧洲 17
2.1.3 日本 19
2.1.4 印度 20
2.1.5 韩国 21
2.1.6 中国 22
2.2 国际金融危机对现代信息服务业的影响 25
2.2.1 美国 25
2.2.2 欧洲 28
2.2.3 日本 30
2.2.4 印度 31
2.2.5 韩国 32
2.2.6 中国 32
第三章 国外现代信息服务业现状与趋势 38
3.1 美国 38
3.1.1 现代信息服务业形式多样、类别各异 38
3.1.2 重点建设数据库资源，促进网络信息资源的开发 40
3.1.3 多结构的投资和融资体制，扶持新媒体产业 41
3.1.4 美国硅谷现代信息服务业集群 43
3.2 欧洲 45
3.2.1 大力支持中小信息服务企业创新发展 45
3.2.2 制定相关的税收优惠政策，提供公共信息服务 46
3.3 日本 46
3.3.1 政府引导，全社会重视 47
3.3.2 协会推进，企业实施 48
3.4 印度 48
3.4.1 制定适宜的产业发展战略 49
3.4.2 完善产业发展环境 49
3.4.3 形成严格的质量保证体系 50
3.4.4 重视人力资源开发 50
3.4.5 印度班加罗尔软件信息服务业集群 51
3.5 韩国 53
3.6 新加坡 54
3.7 加快我国信息服务业发展的几点启示 55
3.8 国外信息服务业发展趋势 58
3.9 国内信息服务业发展现状与趋势 60
第二部分 理论篇 65
第四章 现代信息服务业集群发展 65
4.1 现代信息服务业集群相关概念 65
4.1.1 产业集群概念 65
4.1.2 现代信息服务业集群概念 67
4.1.3 现代信息服务业集群特点 67
4.2 现代信息服务业集群形成条件 68
4.2.1 必要条件 69
4.2.2 充分条件 70
4.3 长三角现代信息服务业集群形成原因分析 73
4.3.1 社会文化联系 73
4.3.2 地方政府的优惠政策 73
4.3.3 资本 74
4.3.4 人才 74
4.3.5 优越的地理位置和便捷的交通条件 75
4.4 长三角现代信息服务业集群发展现状 76
4.4.1 上海市 77
4.4.2 江苏省 81
4.4.3 浙江省 83
4.5 长三角现代信息服务业集群效应分析 84
4.5.1 外部经济效应 84
4.5.2 区域乘数效应 87
4.5.3 创新效应 88
第五章 现代信息服务业融合创新 91
5.1 信息融合理论 91
5.1.1 信息技术融合 91
5.1.2 信息产业融合 93
5.1.3 区域信息服务融合 94
5.2 信息服务融合 95
5.2.1 技术与服务层面 95
5.2.2 企业与产业层面 96
5.2.3 组织与区域层面 97
5.3 信息融合产生服务业创新 98
5.3.1 信息服务融合产生新业态 98
5.3.2 信息融合产生新服务 99
5.3.3 信息服务融合产生新发展 100
第六章 现代信息服务区域联盟与优化 102
6.1 现代信息服务区域联盟 102
6.1.1 信息服务区域联盟的产生 102
6.1.2 信息服务外包联盟的基本概念 103
6.2 信息服务资源选择的优化策略 105
6.2.1 信息服务资源选择的基本思想 105
6.2.2 信息服务资源选择的基本步骤 107
6.3 信息服务资源关键指标体系 107
6.3.1 信息服务资源关键指标的选取原则 107
6.3.2 信息服务资源关键指标体系 109
6.3.3 服务资源关键指标的分析 110
6.4 信息服务资源选择的优化 114
6.4.1 相似度计算概述 114
6.4.2 相似度的计算方法介绍 115
6.4.3 应用任务与服务资源间的相似度计算 117
6.4.4 多信息服务资源的匹配问题 124
第三部分 实证篇 129
第七章 长三角、珠三角、京津冀信息服务业集群比较 129
7.1 区位指数 130
7.2 区域分工指数 133
7.3 信息服务竞争力指标 135
7.4 财政拨款及科研投入 136
7.5 区域创新能力 137
第八章 长三角现代信息服务业发展现状及SWOT分析 139
8.1 长三角现代信息服务业发展现状 139
8.1.1 上海市 139
8.1.2 江苏省 142
8.1.3 浙江省 143
8.2 长三角现代信息服务业发展的SWOT分析 144
8.2.1 优势 144
8.2.2 劣势 146
8.2.3 机会 147
8.2.4 威胁 149
第九章 上海现代信息服务业发展现状及SWOT分析 150
9.1 上海现代信息服务业发展现状 150
9.2 上海现代信息服务业发展的SWOT分析 154
9.2.1 优势 154
9.2.2 劣势 156
9.2.3 机会 157
9.2.4 威胁 159
9.3 SWOT战略选择 160
9.3.1 SWOT模型在战略分析方法上的改进 161
9.3.2 SWOT模型的实际应用 162
第四部分 发展篇 175
第十章 上海现代信息服务业发展思路 175
10.1 指导思想与发展目标 175
10.2 上海现代信息服务产业链布局 182
10.2.1 产业链上游：信息服务传输 184
10.2.2 产业链中游：信息服务加工 184
10.2.3 产业链下游：信息服务提供 184
10.3 上海现代信息服务发展的重点领域 186
10.3.1 软件服务产业 186
10.3.2 网络游戏产业 189
10.3.3 网络视听产业 190
10.3.4 数字出版产业 192
10.3.5 金融信息服务产业 193
10.3.6 航运信息服务产业 194
10.3.7 新兴信息服务产业 195
10.4 上海现代信息服务发展预测 196
10.4.1 主要经济指标 197
10.4.2 服务水平目标 198
10.4.3 创新能力目标 199
10.4.4 竞争能力目标 200
第十一章 上海优势现代信息服务产业的发展策略 202
11.1 软件服务产业 202
11.1.1 发展现状分析 202
11.1.2 目前存在的问题 203
11.1.3 产业发展对策 204
11.1.4 重点发展的新兴业态 205
11.2 网络游戏产业 207
11.2.1 发展现状分析 207
11.2.2 目前存在的问题 211
11.2.3 产业发展对策 213
11.2.4 重点发展的新兴业态 218
11.3 网络视听产业 220
11.3.1 发展现状分析 221
11.3.2 目前存在的问题 222
11.3.3 产业发展对策 224
11.3.4 重点发展的新兴业态 228
11.4 数字出版产业 230
11.4.1 发展现状分析 230
11.4.2 目前存在的问题 233
11.4.3 产业发展对策 234
11.5 金融信息服务产业 237
11.5.1 发展现状分析 237
11.5.2 发展重点 238
11.5.3 产业发展对策 239
11.6 航运信息服务产业 240
11.6.1 发展现状分析 240
11.6.2 重点发展领域 241
11.6.3 产业发展对策 241
第十二章 上海现代信息服务业新兴产业的发展策略 243
12.1 物联网产业 243
12.1.1 物联网概念 243
12.1.2 中国物联网现状 243
12.1.3 上海发展物联网的基础 244
12.1.4 未来发展重点 244
12.2 时尚信息服务产业 245
12.2.1 时尚信息服务业概念 245
12.2.2 上海时尚信息服务业现状及优势 246
12.2.3 上海发展时尚信息服务业的基础 247
12.2.4 未来发展重点 248
12.3 移动电子商务服务产业及其特点 249
12.3.1 移动电子商务概念 249
12.3.2 中国移动电子商务现状、优势及存在问题 250
12.3.3 上海发展移动电子商务的基础 253
12.3.4 未来发展重点 255
12.4 信息安全服务产业 257
12.4.1 信息安全服务概念 257
12.4.2 中国信息安全服务现状及优势 259
12.4.3 上海发展信息安全服务的基础 261
12.4.4 未来发展重点 262
第十三章 上海现代信息服务业发展布局 265
13.1 信息服务业布局的目标 265
13.2 上海信息服务业发展布局 267
13.2.1 信息服务业产业布局 267
13.2.2 各区县产业发展基本情况 267
13.2.3 信息服务业产业发展趋势 270
13.2.4 产业布局发展预测 272
13.3 产业布局推进手段 273
13.3.1 加快推进全市新兴信息服务业集聚区建设，逐步推进产业布局全面升级 274
13.3.2 加快信息服务业政策和法规建设，进一步完善产业布局的组织机制和调控手段 274
13.3.3 引进与培养并举，建立信息服务业人才培养和激励机制 275
13.3.4 积聚优势资源，发展重点信息产业园区 276
13.3.5 以重大项目载体建设为依托，增强园区发展的辐射带动功能 276
13.3.6 发挥上海信息服务业园区“龙头”作用，实现长三角信息服务业的联动发展 277
第十四章 上海现代信息服务业发展的政策措施 279
14.1 产业导向政策 279
14.1.1 以“两化融合”带动中国信息化的发展 279
14.1.2 加快结构调整，提升产业层次 279
14.1.3 确定信息服务业的发展重点、重点领域和产业布局 280
14.2 公共服务政策 281
14.2.1 优化发展环境，加强行业管理 281
14.2.2 研究加强公共服务体系建设，支撑、服务产业发展 282
14.2.3 建立上海现代信息服务资源提供平台，完善综合信息基础设施 282
14.3 机制创新政策 283
14.3.1 构建人才高地，激励创新创业 283
14.3.2 研究健全信息服务品牌保护机制，加强对国内外信息服务企业知识产权保护 284
14.3.3 增强企业技术创新能力 284
参考文献 286
后记 304