Chapter 1赚钱要选超人气卖场 1
1.1发现网络店铺的优势 2
1.1.1网络店铺前景 2
1.1.2网络店铺优势 2
1.2适合网上开店的人群 2
1.3网上开店对个人的要求 5
1.4网上开店的准备工作 5
1.4.1开网店的心理准备 5
1.4.2硬件准备和软件准备 6
1.5认识网上开店平台 8
1.5.1网上开店模式 8
1.5.2四大网络店铺平台 8
1.6选择淘宝网来开店 11
1.6.1开店免费 11
1.6.2人气、知名度高 11
1.6.3淘宝网的特色卖家工具 11
1.6.4淘宝网的安全支付工具——支付宝 11
Chapter 2让宝贝精彩亮相——商品拍照的技巧 12
2.1商品拍照总体要求 13
2.2拍出好照片，减少后期工作量 13
2.3数码相机的选择 14
2.3.1全自动相机 14
2.3.2带手动功能的相机 14
2.4商品拍照的辅助工具 15
2.4.1三脚架 15
2.4.2摄影棚、摄影台 15
2.4.3柔光板和反光板 16
2.4.4灯光设备 16
2.4.5背景布 16
2.5不一样的相机设置，不一样的拍摄效果 17
2.5.1色彩模式 17
2.5.2锐度调整 17
2.5.3微距 17
2.5.4设置相机白平衡 18
2.5.5曝光补偿 18
2.6怎样拍出好照片 19
2.6.1使用正确的拍摄姿势 19
2.6.2拍摄商品时光线的运用 20
2.7各类商品拍摄攻略 22
2.7.1服装类商品的拍摄技巧 22
2.7.2饰品类商品的拍摄技巧 22
2.7.3数码类商品的拍摄技巧 23
2.8商品照片的后期处理 23
2.8.1虚化图片背景，让商品主体更突出 23
2.8.2替照片换个更合适的背景色 27
2.8.3快速缩小图片尺寸，方便上传 29
2.8.4调整商品图片亮度 31
2.8.5给商品换个背景图 33
2.8.6制作简单水印 35
2.8.7放大商品的局部特征，突出商品卖点 38
2.8.8为商品加个漂亮边框 40
Chapter 3心动变成行动——加入卖家行列 42
3.1成为淘宝网会员 43
3.1.1申请邮箱 43
3.1.2注册淘宝网会员 44
3.2卖家信誉的体现——支付宝 46
3.2.1使用支付宝的好处 46
3.2.2支付宝的交易流程 46
3.2.3使用支付宝，避免交易纠纷 46
3.3支付宝实名认证 47
3.3.1激活支付宝账户 47
3.3.2申请认证 48
3.3.3通过认证 50
3.4开通网上银行 51
3.4.1申请开通网上银行 52
3.4.2为支付宝充值 53
3.4.3网银安全 55
3.5成为淘宝卖家 55
3.5.1准备10张商品图片 55
3.5.2发布10件商品 57
3.5.3申请免费店铺 60
Chpater 4安全有保障——加强店铺安全的措施 62
4.1防御计算机病毒，提高计算机安全 63
4.1.1认识计算机病毒 63
4.1.2防火墙——计算机的防盗门 64
4.1.3杀毒软件——驻守计算机的警察 65
4.1.4安装杀毒软件 65
4.1.5用360杀毒软件查杀病毒 67
4.2计算机的安全卫士——360安全卫士 69
4.2.1使用360安全卫士，及时修复系统和软件漏洞 69
4.2.2定期清理计算机中的垃圾文件 71
4.2.3定期清理计算机中有害插件 72
4.3保管好店铺密码 74
4.3.1不可不知的密码设置问题 74
4.3.2如何防止淘宝密码被盗 75
4.3.3找回密码 78
4.3.4保护支付宝密码安全 80
4.3.5申请支付宝数字证书 83
4.4了解网络惯用骗术，提高警惕 86
4.4.1“钓鱼网站”骗术 86
4.4.2假的付款截图 87
4.4.3差评敲诈 87
4.4.4假支付宝提示消息 87
4.4.5代理托管骗局 87
4.4.6催促干扰 88
4.4.7买家注册名欺诈 88
4.4.8类似ID 88
Chapter 5心蓝t透美妆精品屋，教你选商品 89
5.1心蓝t透美妆精品屋的成功秘诀 90
5.1.1心蓝t透美妆精品屋简介 90
5.1.2成功秘诀之一——选择商品并非一定追求高端 90
5.1.3成功秘诀之二——以主导商品为主，逐步做纵向延伸 91
5.2选择经营对的商品 92
5.2.1选择适合网上销售的商品 92
5.2.2利用独特的地理优势，选择特产 93
5.2.3选择畅销产品 93
5.2.4寻找潜在的市场需求 94
5.2.5寻找“新、奇、特”的产品 94
5.2.6选择卖家自己熟悉的产品 95
5.3进货渠道与技巧 95
5.3.1充当市场猎手 95
5.3.2关注外贸产品 96
5.3.3买入品牌积压库存 96
5.3.4拿到国外打折商品 96
5.3.5从批发市场进货 97
5.3.6在当地生产厂家进货 99
5.3.7在网上批发 99
5.4补货的技巧 103
Chapter 6 小怡靓衣量贩，教你打造吸引人的店铺 104
6.1“小怡靓衣量贩”的成功秘诀 105
6.1.1“小怡靓衣量贩”店铺介绍 105
6.1.2“小怡靓衣量贩”的装修特色分析 105
6.2赏心悦目的店铺，需要漂亮的图片来装饰 107
6.2.1漂亮图片可以网上找 107
6.2.2漂亮的商品图片可以自己拍 107
6.2.3将图片上传至图片空间 108
6.3打造与众不同的店铺 113
6.3.1普通店铺装修 113
6.3.2旺铺的装修 126
6.3.3给店铺添加其他个性装饰 145
Chapter 7 PG美人网，让你认识省时、省心的卖家工具 150
7.1“PG美人网”女包店铺的成功秘诀 151
7.1.1“PG美人网”店铺介绍 151
7.1.2“P美人网”店铺成功原因分析 151
7.2卖家与买家的沟通工具——阿里旺旺 152
7.2.1下载阿里旺旺安装程序 152
7.2.2安装阿里旺旺 154
7.2.3用阿里旺旺与买家友好交流 154
7.3省时省力的商品管理工具——淘宝助理 157
7.3.1下载并安装淘宝助理 157
7.3.2使用淘宝助理编辑商品 158
7.3.3用淘宝助理备份数据 166
7.4其他卖家常用工具 168
Chapter 8居家家，教你快速免费宣传店铺 169
8.1“居家家”的成功秘诀 170
8.1.1“居家家”主营商品 170
8.1.2“居家家”推广分析 170
8.2学习他人经验，学会在商标用语上大做文章 171
8.2.1店铺的取名技巧 171
8.2.2商品取名技巧 174
8.2.3商品描述技巧 175
8.3通过推荐优势商品进行推广 176
8.3.1使用橱窗推荐位 176
8.3.2使用店铺推荐位 178
8.3.3使用店铺友情链接 178
8.4利用聊天工具与社区论坛宣传店铺 181
8.4.1用聊天工具宣传 181
8.4.2在社区宣传 184
Chapter 9韩都衣舍，让你领略收费营销工具的魅力 186
9.1韩都衣舍的成功秘诀 187
9.1.1“韩都衣舍”店铺设计 187
9.1.2“韩都衣舍”店铺成功原因分析 187
9.2使用淘宝促销工具，提高店铺流量 188
9.2.1“满就送”活动 188
9.2.2“限时打折”活动 189
9.2.3发送“淘宝抵价券” 189
9.2.4“搭配套餐”活动 189
9.3使用淘宝推广工具，快速提高商品曝光率 190
9.3.1淘宝直通车 190
9.3.2淘宝客推广 192
9.3.3钻石展位 196
9.3.4超级卖霸 197
9.4多参加活动，让买卖更顺畅 197
9.4.1加入“消费者保障服务” 197
9.4.2加入“淘宝商盟” 202
Chapter 10嘟嘟鱼嘟嘟，让你懂得随时发现商机 204
10.1淘宝店铺“嘟嘟鱼嘟嘟”的成功秘诀 205
10.1.1“嘟嘟鱼嘟嘟”店铺首页欣赏 205
10.1.2“嘟嘟鱼嘟嘟”成功原因分析 205
10.2发现商机 206
10.2.1回复店铺留言 206
10.2.2将店铺留言者加为好友 208
10.2.3寻找相关的商品求购信息 210
10.2.4及时掌握外界信息 210
10.2.5跟上新潮流 210
10.2.6来自阿里旺旺的商机 211
10.3通过创新创造商机 212
10.3.1产品创新 212
10.3.2传播创新 213
10.3.3服务创新 213
Chapter 11女人天生是妖精，教你掌握各种策略 214
11.1“女人天生是妖精”的成功秘诀 215
11.1.1“女人天生是妖精”店铺简介 215
11.1.2“女人天生是妖精”店铺成功的原因分析 215
11.2主动出击，联系买家 216
11.2.1设置欢迎词 217
11.2.2设定店铺提醒 217
11.2.3主动向买家介绍商品 219
11.2.4通过阿里旺旺发送新消息 219
11.2.5发送站内信 220
11.2.6邮箱发送促销信息 220
11.2.7理性对待买家砍价 221
11.2.8买卖不成仁义在 222
11.2.9使用手机旺旺，随时掌握店铺动态 222
11.3掌握买家心理 223
11.3.1发红包邀请买家 223
11.3.2实行会员分级制度 225
11.3.3针对不同类型买家，“对症下药” 225
11.3.4赠送温馨小礼品 228
11.4做好备注，轻松记住众多买家 228
11.4.1将买家分组 228
11.4.2添加备注，记住老客户 230
Chapter 12双生儿香港平价店，售后服务也重要 232
12.1“双生儿香港平价店”的成功秘诀 233
12.1.1“双生儿香港平价店”简介 233
12.1.2“双生儿香港平价店”成功原因分析 233
12.2用服务换信誉 234
12.2.1用心服务 234
12.2.2与买家成为朋友 235
12.2.3培养专业导购 235
12.2.4设置阿里旺旺快捷短语 236
12.2.5电话沟通有技巧 239
12.3包装有讲究 240
12.3.1包装商品的基本注意事项 240
12.3.2常用的几种包装 241
12.3.3不同商品不同包装 242
12.3.4注意包装细节，为店铺赚声誉 243
12.4发货需心细 244
12.4.1查看发货信息并修改商品价格 244
12.4.2帮买家选择合适的送货方式 245
12.4.3物流操作 246
12.4.4评价买家 248
12.4.5提现 249
12.5退/换货处理要灵活 251
12.5.1制定合理的退货和换货政策 251
12.5.2回应买家投诉，解决纠纷 252
12.5.3引导买家修改中评和差评 253