第1章 孩子为什么不懂事——排除有效沟通的障碍秘诀01：“怎么跟你爸说话呢”——降低姿态与孩子说话 2
秘诀02：“你怎么不看书”——言传，更要身教 5
秘诀03：“你小小年纪能有什么烦恼”——分享孩子的烦恼和快乐 8
秘诀04：“我告诉你一个秘密”——向孩子敞开心扉 11
秘诀05：“我说了你也不懂”——让代沟不复存在 14
秘诀06：“你要多少钱给你多少钱”——不用物质取代思想情感沟通 17
秘诀07：“爸爸错了”——不要向孩子掩饰自己的错误 20
第2章 原来，女儿收到了情书——给孩子表达的机会秘诀08：“你没看见我正忙着吗”——不可忽略孩子的表达 24
秘诀09：“不许哭”——允许孩子表达不良情绪 27
秘诀10：“大人说话，小孩别插嘴”——鼓励孩子说出自己的想法 30
秘诀11：“别说了，写作业去”——听孩子把话说完 33
秘诀12：“你要听话”——允许孩子说“不” 36
秘诀13：“你怎么这么犟呢”——允许孩子争辩 39
第3章 给孩子写封信吧——运用有效的沟通方式秘诀14：给女儿的信——使用文字或图画表达 44
秘诀15：“你与女儿拥抱一下”——借助有益的动作和手势 47
秘诀16：“我同学的侄女早恋了”——劝诫可旁敲侧击 50
秘诀17：“我妈的样子好可怕”——沟通时要和颜悦色 53
秘诀18：“你可以骂人，为什么我不可以”——使用文明用语 56
秘诀19：“你昨天还说要给我买呢”——言谈要一致 59
秘诀20：“我儿子就是有潜力”——多用肯定和积极的语言 62
秘诀21：父亲发来的短信——化解冲突有诀窍 65
秘诀22：“发生什么事情了”——善于提问 68
秘诀23：“你看这样行吗”——学会和孩子商量 71
秘诀24：妈妈的微笑——用眼神和行为暗示孩子 74
秘诀25：我没法跟我爸妈说心里话——避免伪沟通 77
秘诀26：“考不上大学就找不到好工作”——避免空洞说教 80
第4章 放下报纸听孩子说——良好沟通从学会倾听开始秘诀27：人有两只耳朵、一个嘴巴——要少说多听 84
秘诀28：“你放下报纸听我说好不好”——倾听时要专注 86
秘诀29：“真有意思”——表现出听的兴趣 89
秘诀30：“不错，你一定很开心”——积极回应孩子 92
秘诀31：“你这方法不行”——不要简单地否定孩子 95
秘诀32：“小鱼死了，你很伤心是吗”——理解孩子的情绪 98
秘诀33：“你是不是也想要这个”——倾听孩子的弦外之音 101
秘诀34：“你听我说两句”——不要随意打断孩子的话 104
第5章 等你长大了再化妆——学会对孩子说“不”秘诀35：“不要动那个”——避免简单粗暴地拒绝 108
秘诀36：“不是你干的是谁干的”——了解事情原委再作判断 111
秘诀37：“你这样做，妈妈很生气”——说出你的感受和期望 114
秘诀38：“等你长大了就可以化妆了”——讲出做事的条件 117
秘诀39：“看电视多了会伤眼睛”——说出拒绝的理由 120
秘诀40：“咱们已经约好了”——拒绝时不能妥协 123
秘诀41：“你是不得已才那样做的”——疏导而不是打压 126
第6章 让孩子自己打分数——掌握批评与表扬的技巧秘诀42：“妈妈跟你说件事”——批评要低声 130
秘诀43：“真有你的”——嘲讽的话不要说 133
秘诀44：“你一辈子都成不了器”——忌贴消极标签 136
秘诀45：剩下的饭粒——此时无声胜有声 139
秘诀46：“老师对你评价不错啊”——赞美要实事求是 142
秘诀47：“你画的眼睛真传神”——表扬要具体 145
秘诀48：“你真是个天才”——赞美并非花言巧语 148
秘诀49：“你是怎么做出来的，教教我吧”——使用请教式赞美 151
秘诀50：“你要是看着路就不会摔倒了”——提出有益的建议 154
秘诀51：“批评你，你是不是很难过”——批评，也要抚慰孩子 157
秘诀52：“我觉得你一点都不笨”——要表扬，更要鼓励 160
第7章 有用的话只说一遍——不是什么话都能说秘诀53：“你这个蠢猪”——避免侮辱孩子 166
秘诀54：“再不听话我就不要你了”——禁止威胁恐吓孩子 169
秘诀55：“这样搭不对”——急于纠正孩子 172
秘诀56：“你真是强词夺理”——避免争吵 175
秘诀57：“我耳朵都听出茧子了”——不要反复唠叨 178
秘诀58：“前天的事情还没找你算账呢”——切忌总翻旧账 182
秘诀59：“把碗筷拿过去”——不用命令式口气 185
第8章 咱们坐下来说——有效解决沟通难题秘诀60：“你不要管我”——孩子听不得批评和劝告时 190
秘诀61：“把你对我的不满说出来”——孩子与父母有敌意时 193
秘诀62：“我们来谈一谈”——当亲子间产生误会时 196
秘诀63：“你是不是有什么委屈”——当孩子发脾气时 199
秘诀64：“那个小朋友很喜欢和你说话”——当孩子不喜欢交流时 202
秘诀65：“我的发光笔没拿”——当孩子撒谎时 205
秘诀66：“告诉妈妈你的理由”——当孩子叛逆时 208