Chapter 1打造吸引人的网店三要素 1
1.1精美的图片 2
1.1.1素材图片从哪儿来 2
1.1.2商品图片的拍摄有学问 3
1.1.3如何让图片更加漂亮 4
1.2别具一格的店铺装修 6
1.2.1独具特色的网店名称 6
1.2.2吸引眼球的店铺装修 8
1.3让买家心动的经营策略 9
1.3.1把握买家心理 9
1.3.2屡试不爽的读心术 10
Chapter 2高人气网店经典案例解析 12
2.1化妆品类店铺案例 13
2.1.1时尚有档次的装修 13
2.1.2商品的选择 14
2.1.3化妆品品牌的选择 14
2.1.4利用热销商品提高人气 15
2.1.5专业的客户服务 15
2.2女性服饰类店铺案例 16
2.2.1根据季节改变店铺装修 16
2.2.2经营方向和范围清晰明确 17
2.2.3不同档次满足不同需要 18
2.2.4真人秀让你的服饰打动人 18
2.2.5衣服拍照多搭配展示其他物件 19
2.3数码电玩类店铺案例 19
2.3.1稳重大方的装修 19
2.3.2优质的信誉 20
2.3.3完善的售后服务 20
2.4食品特产类店铺案例 20
2.4.1暖色调装修 20
2.4.2诱人的食品图片 21
2.4.3特色食品 21
2.5网游充值卡类店铺案例 22
2.5.1特色装修 22
2.5.2专业 22
2.5.3及时发货 23
Chapter 3拍摄吸引眼球的商品图片 24
3.1拍摄商品图片的准备工作 25
3.1.1数码相机的选择 25
3.1.2搭建小型摄影台 26
3.1.3搭建摄影棚 27
3.2服装类商品拍摄小技巧 29
3.2.1根据服装种类选择模特拍照姿势 29
3.2.2根据质地选择拍摄光线 31
3.2.3利用微距拍摄展现服装细节 31
3.3数码产品类商品拍摄小技巧 31
3.3.1避免商品倒映其他物体 31
3.3.2拍好液晶屏幕中的内容 32
3.4饰品类商品拍摄小技巧 33
3.4.1用微距表现首饰质感 33
3.4.2巧用倒影板 33
3.5生活用品类商品拍摄小技巧 34
3.5.1如何营造温馨背景 34
3.5.2如何展现商品实用性 34
3.6食品拍摄小技巧 35
3.6.1拍摄内部食品细节 35
3.6.2拍摄商品生产日期等信息 36
Chapter4后期处理让商品图片“炫”一点 37
4.1图片后期处理——Photoshop 38
4.1.1换个背景大不同 38
4.1.2制作商品水印 42
4.1.3调整偏色宝贝图片 45
4.2后期处理好帮手——光影魔术手 47
4.2.1让模糊的照片变清楚 47
4.2.2调整错误曝光的商品图片 49
4.2.3调整饱和度，让商品图片颜色更鲜艳 50
4.2.4加个边框大变身 50
4.2.5批量添加水印 52
Chapter5打好店铺完美装修的基石 54
5.1还要对店铺装修说不吗 55
5.2普通店铺装修流程 55
5.2.1选择店铺页面风格 55
5.2.2店标装修 56
5.2.3店铺公告 56
5.2.4分类导航 56
5.2.5商品描述页面 56
5.3旺铺装修 57
5.4装修风格定成败 58
5.4.1由商品定风格 58
5.4.2思考消费对象 59
5.5网页设计好手——Dreamweaver 60
5.6选择图片存储空间 61
5.6.1选择图片存储空间的注意事项 61
5.6.2内部存储空间 61
5.6.3外部存储空间 62
Chapter 6普通店铺也能大变身 64
6.1选择店铺风格 65
6.2教你制作吸引人的店标 66
6.2.1设计店标图片 66
6.2.2加入店铺名称 68
6.2.3让店标“动”起来 70
6.2.4应用店标 72
6.3店铺公告让买家掌握店铺最新动态 73
6.3.1公告图片设计 74
6.3.2生成公告图片代码 76
6.3.3应用公告图片 79
6.3.4输入公告内容 80
6.4分类导航让买家快速找到中意商品 81
6.4.1制作静态分类导航图片 81
6.4.2添加分类导航文字 83
6.4.3为导航添加动画效果 84
6.4.4应用分类导航 86
6.5手把手教你制作商品描述模板 88
6.5.1设计描述模板图片 88
6.5.2添加动画效果 93
6.5.3生成网页文件 94
6.5.4生成网页代码 96
6.5.5应用商品描述模板 99
Chapter 7无法移开视线的旺铺特色装修 101
7.1用色彩吸引眼球 102
7.1.1确定主体颜色 102
7.1.2完美配色 104
7.1.3确定店铺风格 105
7.2让你的店招与众不同 106
7.2.1为店铺设计一个宣传语 106
7.2.2设计店招图片 107
7.2.3加入店铺名称和宣传语 110
7.2.4添加动画效果 112
7.2.5应用店招 114
7.3旺铺装修亮点——自定义模块 115
7.3.1公告区 115
7.3.2促销区 123
7.3.3个性化图片 132
7.4细节装修让装修锦上添花 135
7.4.1加入可爱的动画光标 135
7.4.2添加美妙的背景音乐 136
7.4.3为店铺添加计数器 137
Chapter8让买家动心卖家开心的价格如何定 140
8.1商品定价应考虑的因素 141
8.1.1成本费用因素 141
8.1.2竞争与需求因素 142
8.1.3买家心理因素 143
8.1.4其他因素 143
8.2商品定价有策略 144
8.2.1商品组合定价策略 144
8.2.2阶段性定价策略 146
8.2.3薄利多销定价策略 147
8.3商品定价实战方法 149
8.3.1分割定价 149
8.3.2同价定价 150
8.3.3数字定价 150
8.3.4安全定价 152
Chapter9不试可惜的免费积攒人气的方法 153
9.1橱窗推荐让你的商品名列前茅 154
9.1.1什么是橱窗推荐 154
9.1.2如何获得橱窗推荐位 154
9.1.3橱窗推荐的几点技巧 157
9.2巧设商品发布时间 158
9.2.1上架时间设短一些 158
9.2.2选择合理的下架时间 159
9.2.3拉开时间间隔 159
9.3巧为商品名称设关键词 160
9.4把握商品销售淡旺季 162
9.4.1旺季热卖 162
9.4.2淡季特卖 163
9.5促销活动吸引人气 163
9.5.1打折促销 163
9.5.2买就送，变相折扣 164
9.5.3邮费促销 165
9.5.4会员积分 166
9.5.5团购 166
9.5.6抵价券 167
9.5.7赠送红包 167
9.6去社区逛逛吧 169
9.6.1发精华帖子 169
9.6.2认真回复帖子 170
9.7去“淘宝网打听”提供真诚服务 171
9.8去各大搜索引擎注册卖家的店铺 172
9.9启用阿里旺旺 172
9.10设置店铺友情链接 174
9.11加入商盟建立战线 175
Chapter10付费推广迅速提高店铺人气 177
10.1直通车推广提高商品曝光率 178
10.1.1什么是直通车 178
10.1.2直通车的优势 178
10.1.3怎么使用直通车 179
10.2参加一元拍，赚取超高人气 182
10.2.1一元拍优劣大PK 180
10.2.2一元拍怎样使用更合理 182
10.3加入消费者保障服务让顾客放心 185
10.3.1什么是消费者保障服务 185
10.3.2参加消费者保障服务的优势 185
10.4小投入大回报的“淘宝客推广” 187
10.4.1单件商品推广 187
10.4.2类目推广 188
10.5赞助“淘社区”活动笼络人心 189
10.6投放阿里妈妈广告 191
10.7杂志推广 192
Chapter 11诚意的沟通让买家记住卖家 193
11.1快速了解买家的途径 194
11.1.1研究买家的网名 194
11.1.2查看买家的收藏 194
11.1.3看买家的“淘江湖” 195
11.2与买家沟通五大技巧 196
11.2.1学会有效地倾听买家所说的话 196
11.2.2学会与买家进行情感交流 198
11.2.3让买家信任卖家 198
11.2.4卖家记住自己的承诺 199
11.2.5善用表情图 199
11.3与买家沟通的禁忌 200
11.3.1语言禁忌 200
11.3.2不要代买家作决定 201
11.4正确处理买家评价 201
11.4.1避免差评 202
11.4.2遇到差评怎么办 203
11.4.3遭遇恶意差评 205
Chapter12留住原有买家吸引新买家有妙招 207
12.1为原有买家设置不同的折扣 208
12.1.1会员制让原有买家经常光顾 208
12.1.2积分制让利原有买家 211
12.2把新买家当成老朋友对待 214
12.2.1用商品和价格吸引新买家 214
12.2.2用真诚服务留住新买家 214
12.3及时更新商品 215
12.3.1更新商品的方式 215
12.3.2把握更新商品的数量和时间 216
12.4巧用回访 216
12.4.1利用阿里旺旺回访 216
12.4.2利用电话回访 217
Chapter13打造店铺品牌，让自己的店铺深入人心 218
13.1为什么要打造品牌 219
13.1.1缩短买家的购买决策过程 220
13.1.2享有较高的利润空间 220
13.1.3无形资产 221
13.2店铺品牌的形成过程 222
13.2.1找到并认识卖家 222
13.2.2信任卖家 222
13.2.3传播 222
13.3品牌靠什么塑造 222
13.3.1创业发展的故事 222
13.3.2团队的故事 223
13.3.3研发的故事 223
13.3.4质量的故事 223
13.3.5营销的故事 224
13.3.6服务的故事 224
13.3.7管理的故事 224
13.3.8市场的故事 225
13.4品牌形象设计 225
13.4.1设计店铺VI形象 225
13.4.2打造店铺专业形象 227
13.4.3统一的客服交流风格 228