第1章 制度、制度化管理与人力资源管理 1
1.1 制度化管理的必要性 1
1.2 合法、规范、有效的人力资源管理制度 2
1.3 制度化管理 5
1.4 人力资源部门与制度化管理 7
第2章 中小企业人力资源管理标准 9
阅读材料2-1 向丰田学习人力资源管理 37
第3章 《员工手册》范例 46
附录 关于价值观的故事 108
附录3-1 本杰明·富兰克林：一个勤奋、学习、守信的榜样 108
附录3-2 没有信誉就没有生存 111
附件3-1 常规请假单 113
附件3-2 因公出差申请单 114
附件3-3 出差报告单 115
附件3-4 奖惩申请表 116
附件3-5 保密协议 117
第4章 岗位、职级与任免管理制度范例 121
附件4-1 职系职级描述 130
附件4-2 岗位说明书 137
附件4-3 部门关键绩效指标、工作职责、人员编制示例 141
附件4-4 职务任免通知 147
附件4-5 岗位、职级、薪酬调整通知单 148
阅读材料4-1 让岗位评估见鬼去吧 149
阅读材料4-2 竞聘上岗：能够走多远 152
阅读材料4-3 多几个副职又何妨 156
第5章 招聘调配制度范例 159
附件5-1 有关测试的说明 167
附件5-2 招聘申请表 168
附件5-3 应聘／入职员工登记表 169
附件5-4 员工岗位变动审批表 175
附件5-5 面试记录评价表 176
附件5-6 背景调查情况表 178
附件5-7 录用通知书 179
附件5-8 岗位变动交接单 180
附件5-9 实习协议书 183
阅读材料5-1 宝洁公司的校园招聘 185
阅读材料5-2 解密西门子招聘方略 190
阅读材料5-3 验证学历证、学位证的简要方法 195
阅读材料5-4 如何参加无领导小组面试 198
第6章 培训培养制度范例 201
附件6-1 公司年度培训计划表 209
附件6-2 外派培训申请表 210
附件6-3 培训需求调查表 211
附件6-4 培训需求分析表 212
附件6-5 公司内部培训准备单 213
附件6-6 培训现场评估表 214
附件6-7 培训内容应用承诺表 216
附件6-8 培训记录表 217
附件6-9 培训协议 218
附件6-10 新员工培训培养体系 220
阅读材料6-1 丰田的人才培养文化 225
阅读材料6-2 IBM的员工培训 240
阅读材料6-3 惠普的员工培训 243
第7章 绩效管理制度范例 246
附件7-1 绩效管理操作手册 253
附件7-2 绩效管理报告模板 265
附件7-3 绩效改进计划与评价表 268
阅读材料7-1 通用电气公司的绩效管理 269
阅读材料7-2 惠普公司的绩效管理 276
阅读材料7-3 变革中的绩效管理：内涵、意义与方法 280
阅读材料7-4 绩效主义毁了索尼 285
阅读材料7-5 关于评C这点事 290
第8章 薪酬福利管理制度范例 293
附件8-1 职系职级薪酬水平参考表 306
附件8-2 加班申请单 307
附件8-3 考勤表 308
附件8-4 员工年收入统计表 309
阅读材料8-1 IBM薪酬的期望值管理 311
阅读材料8-2 解剖朗讯的薪酬管理 318
阅读材料8-3 让薪酬产生积极影响 320
阅读材料8-4 老板，您能少发点奖金吗 323
第9章 员工关系管理制度范例 327
附件9-1 新员工入职引导单 344
附件9-2 劳动合同范本 346
附件9-3 新员工试用期考核表 356
附件9-4 劳动合同到期征求意见表 359
附件9-5 终止（解除）劳动合同通知书 360
附件9-6 辞职申请表 362
附件9-7 离职移交清单 363
阅读材料9-1 “80后”管理新思维 365
阅读材料9-2 如何构建有效的外派人员管理体系 368
第10章 《经理人员手册》范例 372
附件10-1 部门经理时间管理表 381
附件10-2 部门工作进度控制表 382
附件10-3 部门费用预算表 383
附件10-4 部门费用预算控制表 384
附件10-5 布置工作的程序 385
附件10-6 表扬的程序 386
附件10-7 批评的程序 387
附件10-8 辅导的程序 388
狗尾续貂 写在路上 389