下册 163
实践篇 163
观念、接轨、创新和现代化 163
把转变思想观念放在管理工作的首位 163
企业的经营管理力求同国际接轨 164
工程管理方面的接轨 165
在营销管理方面的接轨 165
对财务管理和内部控制方面的接轨 165
人员聘用、考核、培训和工资制度方面普遍运用市场竞争机制，力求同国际接轨 166
管理不断创新，形成自己特色 166
管理理论方面的创新 166
管理组织形式的创新 167
管理制度的创新 167
企业文化建设的创新 167
科学的人力资源开发 169
荣欣装潢的人才观 169
何谓人力资源？ 169
荣欣装潢的人力资源管理内容 170
荣欣装潢对知识型员工的管理 174
知识型员工的特点 174
荣欣对知识型员工的管理 176
对设计人员的管理 178
对业务人员的管理 180
对施工人员的管理 181
对其他技术人员的管理 182
荣欣装潢的培训实施 183
公司员工培训与开发的重要性 183
荣欣装潢的员工培训计划 184
公司培训与开发的角色分析 186
公司培训与开发的实施模型 186
荣欣装潢员工培训与开发的特色 187
公司员工培训的发展计划 192
荣欣装潢的人员考核与激励机制 194
考核：兼顾个人发展 195
建立激励员工的动力机制 195
分配：变知识为财富 198
创新的营销管理模式 200
现代化营销管理系统评价 200
营销管理思想的演变 200
荣欣家庭装潢公司的营销管理研究 202
荣欣装潢公司营销管理的总体框架 203
荣欣装潢公司市场营销组织模式选择 203
荣欣装潢公司的营销策略 204
21世纪的营销大变革与荣欣装潢的营销创新 215
21世纪的市场营销前瞻 215
荣欣家庭装潢有限公司的营销创新 221
科学的工程管理体系 225
名牌出自卓越的工程管理 225
荣欣对装潢工程的理解 225
何谓工程管理 226
荣欣装潢工程管理的新举措 227
盯住问题，加以解决 228
加强工艺定额管理 229
加强工程质量管理 230
加强现场施工人员的管理 231
加强施工规范管理 232
加强售后服务的管理 234
荣欣装潢的工程定额管理 235
何谓工程定额概念 235
工程定额对荣欣装潢加强工程管理的意义 236
公司工程定额的编制原则 238
公司编制工程定额的程序的方法 240
荣欣装潢工程量化管理系统 242
编制工程量化管理系统的说明 243
量化管理系统的建立标准的依据 243
公司工程量化管理系统建立的标准依据 243
公司工程量化管理系统建立标准的参考 243
工程管理行政流程图 244
施工量化管理流程标准 244
施工人员工作量、成本分析 245
荣欣装潢的工艺管理 246
建立健全有效的工艺管理体系和工艺监督体系 247
完善工艺管理制度 248
贯彻执行工艺纪律的重要性和必要性 249
狠抓工艺纪律 250
荣欣家庭装潢公司工艺管理的新举措 251
完善的质量管理体系 255
质量管理与全面质量管理 255
荣欣装潢质量管理组织体系 256
荣欣追求无缺陷管理的实践 258
荣欣装潢的全面质量管理 261
荣欣装潢质量管理对行业的影响 276
家庭装潢专业委员会的创立 276
《企业家庭装潢标准》的出台 277
面临新世纪，荣欣对质量管理模式的考虑 278
提高质量管理必须提高质量意识 279
质量管理更重视经营环境 280
严谨的财务管理 285
荣欣装潢的内部控制体系 285
荣欣装潢的资金管理 286
荣欣装潢的预算编制和管理 287
成本核算和控制 288
从基本点入手，狠抓成本控制 288
成本控制与结算程序 289
成本控制与财务报表 289
成本控制与制度建设 290
荣欣对企业财务部门的定位 292
科学的物资管理机制 296
荣欣装潢物资管理概述 296
装潢材料物资采购管理 297
企业内实施集中采购的管理流程 299
荣欣装潢对供应商的管理 302
确定合理先进的物资消耗定额 304
物资消耗定额的作用 304
荣欣装潢物资控制操作程序 305
供应计划的编制 307
荣欣装潢的仓库管理 311
荣欣家庭装潢公司下一阶段的奋斗目标和具体措施 313
迅速建立每月“三个一”制度 314
制定并严格执行《上海荣欣家庭装潢有限公司材料供应责任书》 316
前瞻的信息管理系统 321
企业管理信息系统的由来 321
信息社会家庭装潢业的新发展 322
信息社会的家庭装潢业及其在上海的发展 323
荣欣装潢信息系统 324
企业的信息环境 324
企业外部信息的管理 324
企业内部信息的管理 326
荣欣装潢管理信息系统 327
以结算流程为核心的企业管理信息系统 330
荣欣装潢公司管理信息系统的未来发展方向 335
结语 337