第1章 景区门票、收费类争议 1
1 景区门票联票争议 3
2 景区门票与观光游览车票“捆绑”争议 6
3 景区门票优惠主体争议 8
4 导游不带团免票争议 10
5 景区门票优惠归属争议 12
6 景区门票价格变化争议 14
7 持公园卡被拒争议 16
8 景区售票时间争议 18
9 景区宣布赠票无效争议 19
10 景区因重大活动关闭争议 22
11 景区门票替代发票争议 24
12 景区门票回收争议 26
13 景区门票种类调整争议 28
14 尚未开发为旅游景点收费争议 30
15 景区门票广告争议 32
16 景区停车收费争议 34
17 景区收取维护费（保护费）争议 36
18 景区收取押金争议 38
19 景区项目维修引发门票费争议 40
第2章 景区管理、服务、安全类争议 43
20 景区景点开发争议 45
21 景区经营权转让争议 48
22 景区居民阻挠游客进入争议 51
23 景区自设“罚款”规定争议 53
24 到非开放区旅游被处行政处罚争议 55
25 景区安全警示标识责任争议 57
26 景区限制游客拍照争议 59
27 景区游客数量控制争议 62
28 游客有门票才能向景区索赔争议 64
29 非游览区事故责任争议 66
30 景区内经营摊主责任分担争议 69
31 景区范围不明引发争议 71
32 景区内遭遇意外事件责任争议 73
33 损害景区珍贵景观赔偿争议 76
34 景区进香受骗引发争议 78
35 宗教场所限制导游讲解争议 81
36 景区禁止销售方便面争议 83
37 游览动物项目受到动物伤害争议 85
38 景区强制保险争议 87
39 景区内遭受不明动物袭击争议 89
40 景区安全设施不足责任争议 91
41 景区内交通工具造成游客伤害争议 94
42 景区内受到第三人侵害责任争议 96
43 游客因自身健康原因在景区内受伤责任争议 99
44 景区内游艇中途甩客争议 101
45 景区内游船减少景点争议 103
46 景区交通工具调度不合理争议 105
47 因天气变化减少景区项目争议 107
48 景区混合过错致人损害争议 110
49 未成年人景区内受伤责任争议 112
50 游客车辆停放景区受损争议 115
51 游客在景区丢失物品赔偿争议 117
52 景区内游客受到第三人的宠物侵害，景区责任争议 119
53 外国游客在景区受伤，管辖与法律适用争议 122
54 景区与游客风险分配争议 124
第3章 旅游购物类争议 127
55 景区内销售假冒伪劣商品，景区责任争议 129
56 旅游变成购物争议 131
57 旅行社、导游强迫购物争议 133
58 游客自主购买“质价不符”产品索赔争议 136
59 旅行社串通欺骗购物争议 138
60 出境游所购商品质量问题争议 140
61 经营者搜查旅客争议 142
62 游客逃避关税争议 145
63 游客购物受到财产人身伤害争议 147
64 退货手续费争议 149
附录 153
中华人民共和国侵权责任法 155
风景名胜区条例 176
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定 193
后记 202