第1章即使心知肚明也无法改变的现实 1
严厉的指责 2
规划与评定标准的差距 5
尚未察觉自己已濒临绝境的老牌企业 8
为成功经历所付出的巨大代价 11
让人展开行动的原则1：充分认识到理想与现实的差距 13
第2章是否存在主人翁意识 17
最大的问题 18
受害人意识的强烈程度 21
为什么就是做不出成绩 24
开始实施改革方案 28
改革无禁区 30
让人展开行动的原则2：下定实施变革的决心 32
第3章固有观念的大山，被埋葬的事实——项目执行第一周的改革轨迹 35
不合理的要求 36
将可改善余地数字化 38
细分目标 42
固执地认为“绝对不可能有所突破” 45
源自成功体验的反抗 49
让人展开行动的原则3：断绝退路 52
第4章善于发现问题的管理者，不愿面对问题的管理者——项目执行至第四周的改革轨迹 57
希望从事有意义的工作 58
和年轻人一起工作 63
第一次改革会议 65
过去的羁绊和习惯 69
看不见的事实 73
确信自己的所作所为 76
让人展开行动的原则4：引导员工自觉发现问题 78
第5章加快行动——项目执行至第六周的改革轨迹 83
热情的温度差 84
得不到实际成效的原因 87
下属的参与 93
第三次改革会议 95
行动变化的影响效果 99
坦白自己在最后关头的掉以轻心 101
“首先必须自我改变” 104
“没有裁员的打算” 108
让人展开行动的原则5：引导员工制定必要的行动计划 110
第6章达成目标凭借的是什么——项目执行至第十周的改革轨迹① 113
主人翁意识高涨 114
行动计划运转正常 117
怎样减少产品种类和项目数量 120
新的障碍 123
项目负责人的自白 127
让营业所长参与其中 130
“四步骤”的应用 133
全体员工齐心协力的成果 135
反向计划思考方式的实践 137
增进相互了解的效果 140
让人展开行动的原则6：引导员工以正确的速度展开行动 142
第7章漠不关心与挫折——项目执行至第十周的改革轨迹② 145
令人束手无策的上司 146
大胆的行动 151
第五次改革会议 153
事端发起 157
充耳不闻的态度 161
“这是一个部长该说的话吗？” 162
让人展开行动的原则7：引导员工向周围传播正确的行动速度 166
第8章身为管理者的“觉悟”——项目执行至第十四周的改革轨迹 169
觉醒 170
紧要关头 172
“我已经竭尽全力了” 175
坚定信念 179
第七次改革会议“是√还是×” 182
第一次产生连带感 186
强有力的决心 189
让人展开行动的原则8：引导员工思考行动效果 190
第9章将真心与真心相叠加——项目执行至第二十周的改革轨迹 193
自己所应做出的贡献是什么 194
第八次改革会议的惊叹声 198
将数字化转变成习惯 199
迈向独立的时刻 201
改革的真实感受 204
让人展开行动的原则9：引导员工执着于成果 207
尾声——理应继承的价值观 209
实现不可能的目标 209
强韧纽带与一体感 211
后记——只有领导者才能完成的最重要的工作 214