第一讲 公务员绩效考评新视野 1
一、公务员绩效考评六种特征 1
二、公务员绩效考评的六项原则 6
三、公务员绩效考评要素及关系 12
四、公务员绩效管理体系及流程 19
五、公务员绩效考评思路及体系 28
第二讲 公务员绩效量化考评方法及操作技术 32
一、公务员绩效量化指标设定依据及原则 32
二、绩效指标客观量化操作方法及案例 40
三、关键绩效指标量化操作方法及案例 47
第三讲 公务员目标管理绩效考评方法及操作技术 52
一、目标管理内涵及在政府组织应用概况 52
二、实施目标管理需要做好哪些准备工作 58
三、公务员目标管理绩效考评操作方法 62
四、公务员目标管理绩效考评操作案例 88
第四讲 公务员平衡计分卡绩效考评方法及操作技术 93
一、平衡计分卡内涵及实施原则 93
二、战略导向的平衡计分卡绩效管理模式及流程 98
三、平衡计分卡在公务员绩效考评中应用及方法 103
四、政府组织平衡计分卡关键绩效指标设定方法 112
五、公务员绩效考评实施平衡计分卡的基本要求 123
六、平衡计分卡在政府组织应用案例 133
第五讲 公务员绩效考核结果评价方法 146
一、公务员职务履行情况评价内容与方法 146
二、公务员职务能力评价内容与方法 148
三、公务员岗位适应性评价内容与方法 157
四、公务员绩效评价期限及评价者确定 167
第六讲 公务员绩效考评结果反馈面谈技术 170
一、公务员绩效反馈面谈目的及面谈者的确定 170
二、绩效反馈面谈准备工作、原则及方法 173
第七讲 公务员绩效量化考核指标案例及模板 193
一、农业发展委员会及主任绩效量化考核指标案例和模板 193
二、厅、局、委办公室及主任的绩效量化考核指标案例和模板 215
附：《公务员考核规定（试行）》 237
后记 242