第1章 幽默，领导新法则 1
1.1你不知道的幽默 1
1.1.1幽默的定义 1
1.1.2中国幽默成长史 3
1.1.3中国文化与幽默 4
1.2领导与幽默的非一般关系 6
1.2.1别说你不知道领导 6
1.2.2幽默领导与领导幽默 7
1.3别拿幽默不当领导 8
1.4以笑为本 11
1.4.1微笑经营 12
1.4.2幽默管理 13
1.5有一种领导魅力叫幽默 15
参考文献 18
第2章 幽默，企业新文化 21
2.1把幽默带回“家” 21
2.1.1企业幽默文化 21
2.1.2“家”也要幽默 22
2.2尊重、平等、关爱的幽默环境 24
2.3领导幽默要适度 27
2.4打造幽默领导团队 28
2.5西南航空公司的幽默领导 32
2.6沃尔玛公司的幽默文化 35
参考文献 38
第3章 幽默领导，你准备好了吗 40
3.1要幽默，更要领导 40
3.2男女领导幽默不一般 41
3.3领导必备内功 43
3.3.1掌控全局的能力 43
3.3.2广博的知识 44
3.3.3宽宏大度的气势 45
3.3.4高水平的道德修养 46
3.4幽默领导技巧 47
3.5幽默兵法 49
3.5.1正话反说法 49
3.5.2故意歪解法 50
3.5.3同音词法 50
3.5.4拆词法 51
3.5.5比喻法 51
3.5.6刻意夸张法 52
3.5.7双关法 52
3.5.8停顿法 53
3.5.9仿拟法 53
3.5.10歇后语法 54
3.5.11机械重复法 54
3.5.12胡乱释义法 55
3.5.13自嘲法 55
3.5.14圈套法 56
3.5.15归谬法 56
3.5.16方言俚语幽默法 57
3.5.17藏代法 57
3.6学习不是两三天 58
参考文献 59
第4章 领导，不只是幽默 61
4.1别让情绪成为“主人” 61
4.1.1控制自己的情绪首先要平稳自己的内心，开启乐观的心情 62
4.1.2控制自己的情绪要注意说话的语气，保持轻松平和的语调 62
4.1.3控制自己的情绪还要注意自己的神情 63
4.1.4控制自己的情绪还要有幽默的态度 64
4.2语言——不得不说的故事 64
4.3给幽默画一个“圈” 67
4.3.1幽默的使用要区分对象 67
4.3.2幽默的使用要注意场合 68
4.3.3幽默的使用还要看时机 68
4.3.4幽默的表达要做到不滥用、不刻意 69
4.4领导幽默风格有偏好 70
4.4.1亲和型幽默 71
4.4.2自强型幽默 72
4.4.3嘲讽型幽默 73
4.4.4自贬型幽默 73
4.4.5中文幽默风格测验 74
4.5“没力”还是“魅力” 76
4.5.1别迷失了方向 76
4.5.2学会幽默，学会笑 78
4.6角色变变变 79
参考文献 81
第5章 打好幽默领导的每一枪 83
5.1绝处逢生渡危机 83
5.2围魏救赵获成功 86
5.2.1谈判氛围的营造 86
5.2.2谈判僵局的化解 88
5.3笑口常开赢尊敬 90
5.4结识朋友得人缘 93
5.5幽默讲话活气氛 97
5.5.1幽默演讲有绝招 97
5.5.2即兴讲话幽默增魅力 99
参考文献 100
第6章 用幽默来沟通 102
6.1幽默做决策 102
6.2幽默激励下属 104
6.3幽默说服下属 106
6.4幽默表扬下属 110
6.5幽默批评下属 111
6.6幽默指导下属 116
6.7幽默沟通能力测验 118
参考文献 120
第7章 幽默促进身心健康 121
7.1幽默随身带 121
7.2幽默化解压力 124
7.3应对幽默测验 128
7.4幽默能治病 128
7.5笑着做管理 132
7.6播散幽默，传递爱心 136
参考文献 140