导读 人力资源管理流程与制度 设计 1
一、流程设计概念 2
二、制度设计概念 3
三、人力资源管理责任组织 4
第一部分 人力资源规划管理 7
第一章 人力资源规划流程与制度 8
第一节 人力资源规划管理概要 9
一、人力资源规划的内容管理 8
二、人力资源规划的程序管理 9
第二节 人力资源规划流程 9
一、人力资源需求调查流程 9
二、人力资源需求预测流程 10
三、人力资源规划编制流程 10
四、人力资源规划评估流程 11
五、人力资源制度制定流程 11
六、人力资源费用预算流程 12
第三节 人力资源规划制度 12
一、人力资源规划管理制度 12
二、人力资源管理程序 15
三、人力资源作业程序 17
第二章 岗位分析流程与制度 22
第一节 岗位分析概要 22
一、岗位分析程序 22
二、岗位说明书 22
第二节 岗位分析流程 23
一、岗位分析准备流程 23
二、岗位分析调查流程 24
三、岗位分析执行流程 24
四、岗位分析反馈流程 25
五、岗位说明书编制流程 25
六、岗位说明书更新流程 26
第三节 岗位分析制度 26
一、人力资源部岗位责任制度 26
二、车间现场岗位责任制度 29
第三章 组织架构设计流程与制度 32
第一节 组织架构设计概要 32
一、组织架构设计程序 32
二、组织架构设计原则 32
第二节 组织架构设计流程 33
一、职能分析作业流程 33
二、组织架构设计流程 33
三、联系方式设计流程 34
四、管理规范设计流程 34
五、运作制度设计流程 35
六、组织反馈修正流程 35
第三节 企业组织分析制度 36
一、企业组织管理制度 36
二、公司权责划分制度 38
第二部分 员工流动管理 39
第四章 员工招聘管理 40
第一节 员工招聘管理概要 40
一、员工招聘的实施步骤 40
二、员工招聘的管理原则 41
第二节 员工招聘程序 42
一、员工招聘申请流程 42
二、员工招聘计划流程 42
三、操作工招聘流程 43
四、技术工招聘流程 43
五、管理人员招聘流程 44
六、高层管理招聘流程 44
七、招聘效果评估流程 45
第三节 招聘管理制度 45
一、公司招聘制度 45
二、招聘管理制度 47
三、招聘工作制度 49
第五章 员工试用管理 51
第一节 新员工试用管理概要 51
一、新员工试用的实施步骤 51
二、新员工试用的管理要点 51
第二节 员工试用管理流程 52
一、新员工报到流程 52
二、新员工入职培训流程 53
三、新员工岗位试用流程 53
四、劳动协议签署流程 54
五、员工考核转正流程 54
六、员工试用调整流程 55
七、新员工辞退流程 55
第三节 员工试用管理制度 56
一、新员工试用期管理制度 56
二、试用期管理制度 58
三、员工试用期考核办法 59
第六章 员工辞职管理 61
第一节 员工辞职管理概要 61
一、员工辞职实施阶段 61
二、员工离职的处理原则 62
第二节 员工辞职管理流程 62
一、员工辞职申请流程 62
二、员工辞职谈话流程 63
三、员工辞职交接流程 63
四、员工流失总结流程 64
五、员工辞职挽留流程 64
第三节 员工辞职管理制度 65
一、员工辞职管理办法 65
二、员工离职管理规定 66
第七章 员工调动管理 70
第一节 员工调动管理概要 70
一、员工调动管理的实施程序 70
二、员工调动管理的原则、条件 70
第二节 员工调动管理流程 71
一、员工升职作业流程 71
二、员工降职作业流程 72
三、员工平调作业流程 72
四、员工平调评审流程 73
五、员工升职评审流程 73
六、员工降职评审流程 74
第三节 员工调动管理制度 74
一、员工内部调动制度 74
二、员工调动管理办法 77
三、员工调动管理规定 78
第八章 员工辞退管理 81
第一节 员工辞退管理概要 81
一、员工辞退的实施步骤 81
二、员工辞退的管理原则 82
第二节 员工辞退管理流程 82
一、员工辞退确认流程 82
二、员工辞退谈话流程 83
三、辞退员工申诉流程 83
四、员工辞退补偿流程 84
五、辞退员工统计分析流程 84
第三节 员工辞退管理制度 85
一、员工辞退管理制度 85
二、员工辞退制度 86
第三部分 员工提升管理 89
第九章 培训管理流程与制度 90
第一节 培训管理概要 90
一、员工培训的实施步骤 90
二、员工培训的组织管理 91
第二节 培训管理流程 91
一、培训需求分析流程 91
二、培训计划制定流程 92
三、现场培训作业流程 92
四、培训效果评估流程 93
五、员工入职培训流程 93
六、员工业务培训流程 94
七、员工外派培训流程 94
第三节 员工培训管理制度 95
一、员工职前培训规定 95
二、在职员工培训制度 96
三、管理人员培训制度 101
四、经营人员培训制度 103
第十章 绩效考核管理流程与制度 105
第一节 绩效考核管理概要 105
一、绩效考核的实施步骤 105
二、绩效考核管理原则 106
第二节 绩效考核管理流程 106
一、绩效目标制定流程 106
二、绩效考核计划编制流程 107
三、绩效标准制定流程 107
四、绩效辅导流程 108
五、绩效考核评价流程 108
六、绩效面谈实施流程 109
七、绩效改进作业流程 109
第三节 绩效考核管理制度 110
一、绩效管理制度 110
二、员工考核制度 113
三、员工考绩制度 116
四、员工绩效考核办法 118
第十一章 员工激励管理制度 120
第一节 员工激励管理概要 120
一、企业常用激励手段 120
二、激励管理实施原则 121
第二节 员工激励管理流程 121
一、员工需求调查流程 121
二、员工激励方案编制流程 122
三、员工奖励作业流程 122
四、员工处罚作业流程 123
五、员工满意度调查作业流程 123
六、员工处罚申诉流程 124
七、激励效果反馈流程 124
第三节 员工激励管理制度 124
一、员工激励制度 124
二、员工激励管理办法 130
第十二章 员工职业规划流程与制度 133
第一节 员工职业规划概要 133
一、员工职业规划的组织管理 133
二、员工职业规划的实施原则 133
第二节 员工职业规划流程 134
一、员工能力测评流程 134
二、员工职业规划编制流程 134
三、员工职业辅导流程 135
四、员工职业晋升流程 135
五、员工职业规划评估流程 136
第三节 员工职业规划制度 136
一、员工职业生涯规划管理制度 136
二、员工职业生涯管理办法 139
第十三章 企业文化组织流程与制度 141
第一节 企业文化组织管理概要 141
一、企业文化组织的实施阶段 141
二、企业文化组织的管理原则 141
第二节 企业文化组织流程 142
一、企业文化机构设立流程 142
二、企业文化组织准备流程 142
三、企业文化活动实施流程 143
四、企业文化活动评价流程 143
五、企业文化组织评估流程 144
第三节 企业文化组织制度 144
第四部分 劳动关系管理 149
第十四章 劳动合同管理流程与制度 150
第一节 劳动合同管理概要 150
一、劳动合同的管理内容 150
二、劳动合同的签订原则 150
第二节 劳动合同管理流程 151
一、劳动合同订立流程 151
二、劳动合同变更流程 151
三、劳动合同续订流程 152
四、劳动合同终止流程 152
五、劳动合同书起草流程 153
六、劳动合同书存档流程 153
七、劳动合同书调阅流程 154
第三节 劳动合同管理制度 154
一、劳动合同管理制度（一） 154
二、劳动合同管理制度（二） 158
第十五章 员工薪酬管理流程与制度 160
第一节 员工薪酬管理概要 160
一、薪酬管理的实施步骤 160
二、薪酬管理的基本原则 160
第二节 员工薪酬管理流程 161
一、薪酬调查流程 161
二、薪酬设计流程 162
三、工资发放流程 162
四、薪酬调整流程 163
五、工资错误核对流程 163
六、企业薪酬评估流程 164
第三节 员工薪酬管理制度 164
一、薪酬福利制度 164
二、公司工资制度方案 165
三、公司薪酬制度 168
第十六章 员工福利管理流程与制度 170
第一节 员工福利管理概要 170
一、日常员工的福利类型 170
二、员工福利的基本特性 170
第二节 员工福利管理流程 171
一、员工福利设计流程 171
二、员工福利计划流程 172
三、员工社保购买流程 172
四、工伤保险索赔流程 173
五、员工福利评估流程 173
第三节 福利管理制度 174
一、员工福利金办法草案 174
二、员工抚恤办法 175
三、伤病、重大灾害及丧葬补助办法 176
第十七章 员工抱怨管理流程与制度 178
第一节员工抱怨管理概要 178
一、员工抱怨的大致内容 178
二、员工抱怨的处理办法 178
第二节员工抱怨管理流程 179
一、员工抱怨调查流程 179
二、员工抱怨分析流程 180
三、抱怨影响评估流程 180
四、员工抱怨处理流程 181
五、抱怨处理反馈流程 181
第三节员工抱怨管理制度 182
一、投诉和建议管理制度 182
二、员工申诉制度 182
第十八章员工考勤管理流程与制度 185
第一节员工考勤管理概要 185
一、考勤管理的主要办法 185
二、违反考勤的处理措施 185
第二节员工考勤管理流程 186
一、考勤管理实施流程 186
二、考勤情况统计流程 186
三、员工请假作业流程 187
四、早退、迟到处理流程 187
五、员工旷工处理流程 188
第三节员工考勤管理制度 188
一、公司考勤制度 188
二、请假管理办法 190
三、加班管理制度 191
四、公司休假管理程序 192
第十九章纪律处分管理流程与制度 195
第一节纪律处分管理概要 195
一、纪律处分的相关内容 195
二、纪律处分的种类 195
第二节 纪律处分管理流程 196
一、口头警告实施流程 196
二、书面警告实施流程 196
三、停职除名实施流程 197
四、纪律检查实施流程 197
五、处分申诉实施流程 198
第三节 纪律处分管理制度 198
一、员工纪律管理制度 198
二、员工奖惩规定 199
三、员工管理规章制度 204
参考文献 205