第一章 经营管理概述 1
第一节 经营管理的基本概念 1
一、经营管理的背景 1
二、经营管理的历史及发展 2
三、经营管理的概念 7
第二节 经营管理的基本内涵 9
一、经营管理的职能 9
二、经营管理的内容与模式 11
三、经营管理与结构 14
第二章 图书馆经营管理概述第一节 图书馆经营管理的基本理念 16
一、图书馆的定义 16
二、图书馆经营管理的概念 20
第二节 图书馆经营管理的基本内涵 23
一、图书馆战略经营管理 23
二、图书馆实务管理 24
第三章 图书馆采访工作的经营管理第一节 图书馆采访工作经营理念 28
一、图书馆采访工作思想发展 28
二、图书馆采访工作管理的内容 29
三、图书馆采访工作的经营理念 30
第二节 图书馆采访的经费预算 33
一、采购经费的来源 33
二、图书馆采访经费预算依据 35
三、采访工作经费短缺困境的对策 36
四、图书馆采购经费的管理与控制 39
第三节 图书馆采访工作的流程 40
一、书刊资料采访工作的流程 40
二、非书信息资源的采购 43
三、电子信息资源采访方式 47
四、西文信息资源采购 49
第四节 图书馆采访工作基本原则 51
一、基本原则 51
二、采购人员的素质修养 52
第四章 图书馆分编工作的经营管理第一节 图书馆分编工作概况 54
一、分编工作概述 54
二、分编工作的特点 56
三、分编工作的发展趋势 58
第二节 分编定额管理的实施 59
一、分编定额管理概述 59
二、分编定额管理的利与弊 60
三、分编定额管理的实施策略 62
第三节 分编业务外包的实施 64
一、业务外包的产生及其背景 64
二、分编业务外包 66
三、图书馆实施业务外包的策略 70
第五章 图书馆流通工作的经营管理第一节 图书馆流通工作经营理念 72
一、图书馆书目流通服务方式 72
二、流通工作的经营理念 73
三、网络环境下流通工作的新思路 74
第二节 文献流通工作的管理 75
一、流通工作自动化 75
二、流通工作服务内容 75
第三节 文献分布管理 80
一、藏书布局 80
二、藏书排架布局 81
第四节 书库的清理 85
一、藏书剔除步骤 85
二、确定文献剔除标准的方法 85
三、有关注意事项 86
第五节 流通工作中的读者管理 86
第六章 图书馆网络的经营管理第一节 图书馆内部局域网的建设与管理 90
一、图书馆内部局域网建设的背景及必要性 90
二、图书馆内部局域网建设的步骤及方法 90
三、图书馆局域网维护与检测 94
第二节 图书馆网站的建设与管理 96
一、设计原则 96
二、图书馆门户网站的架构 97
三、首页的设计 104
第三节 图书馆网络资源建设与管理新发展 105
一、流媒体建设与管理 105
二、数字资源系统建设与管理 108
三、图书馆协作网络的建设管理 109
第七章 图书馆的人力资源管理第一节 图书馆人力资源管理概述 111
一、人力资源管理概述 111
二、图书馆人力资源管理概述 112
第二节 图书馆人力资源的创新管理 118
一、聘任制的实施 119
二、目标管理的实施 122
三、人本管理的实施 124
四、激励管理的实施 126
五、能本管理的实施 129
六、知识管理的实施 130
七、全面质量管理的实施 132
第八章 图书馆信息咨询工作的经营管理第一节 信息咨询业现状 134
一、信息咨询业背景 134
二、国内外信息咨询业现状 137
第二节 图书馆信息咨询经营管理概述 139
一、图书馆信息咨询经营管理的主要内容 139
二、图书馆信息咨询经营管理的原则 139
第三节 图书馆信息咨询经营管理方法 141
一、学科馆员制度的建立与实施 141
二、联合数字参考咨询 147
第九章 图书馆读者工作的经营管理第一节 图书馆读者工作 156
一、读者工作的定义及内容 156
二、读者工作的指导方针和原则 158
第二节 图书馆读者培训工作 160
一、读者培训基本知识 160
二、网络环境下的读者培训工作 163
三、美国大学读者培训工作 167
第三节 图书馆读者活动的开展 168
一、公共图书馆读者活动的开展 168
二、高校图书馆读者活动的开展 172
三、读者活动的新发展 174
参考文献 179