第一章 导论 1
第一节 市场与市场营销 2
第二节 市场营销学的形成与发展 7
第三节 市场营销学的研究对象与内容 13
本章小结 16
复习思考题 17
第二章 市场营销哲学 18
第一节 市场营销哲学的演变 19
第二节 现代市场营销哲学的要点 23
第三节 市场营销哲学的新发展 26
本章小结 31
复习思考题 32
第三章 市场营销环境分析 33
第一节 市场营销环境概述 33
第二节 市场营销宏观环境 35
第三节 市场营销微观环境 46
第四节 市场营销环境的分析与营销对策 50
本章小结 53
复习思考题 54
第四章 市场调研与预测 55
第一节 市场营销信息系统 55
第二节 市场营销调研 57
第三节 市场需求预测 67
本章小结 75
复习思考题 76
第五章 市场购买行为分析 77
第一节 消费者市场及购买行为分析 78
第二节 组织市场及其购买行为分析 84
本章小结 94
复习思考题 94
第六章 市场营销战略 95
第一节 市场营销战略的特点与作用 96
第二节 市场营销战略的分类及选择 99
第三节 市场营销战略的制定和实施 105
本章小结 113
复习思考题 113
第七章 目标市场营销战略 114
第一节 市场细分 115
第二节 目标市场选择 122
第三节 市场定位 126
本章小结 129
复习思考题 130
第八章 产品策略 131
第一节 产品整体概念 132
第二节 产品寿命周期理论 135
第三节 产品组合决策与产品线决策 140
第四节 新产品开发 143
第五节 品牌与包装策略 145
本章小结 154
复习思考题 155
第九章 定价策略 156
第一节 定价的程序与方法 157
第二节 价格制定策略 166
第三节 价格调整策略 172
本章小结 176
复习思考题 177
第十章 分销渠道策略 178
第一节 分销渠道的职能及其类型 179
第二节 分销渠道的选择 184
第三节 分销渠道的管理 188
本章小结 192
复习思考题 192
第十一章 促销策略 193
第一节 促销及促销组合 194
第二节 人员推销 197
第三节 广告策略 200
第四节 营业推广 203
第五节 公共关系 205
本章小结 207
复习思考题 207
第十二章 市场营销道德 208
第一节 市场营销道德的含义及其判断标准 209
第二节 企业市场营销道德问题的表现 215
第三节 企业市场营销道德体系的构建 221
本章小结 227
复习思考题 227
参考文献 228