Unit 1 招呼顾客 1
Unit 2 询问顾客的需求 5
Unit 3 推荐产品 12
Unit 4 修改服装部位 18
Unit 5 服装面料 21
Unit 6 关于质量 25
Unit 7 颜色 29
Unit 8 服装的式样 34
Unit 9 讨价还价 39
Unit 10 服装尺码 48
Unit 11 订单与定金 53
Unit 12 下单及数量 60
Unit 13 缺货 65
Unit 14 关于库存 70
Unit 15 交货日期 80
Unit 16 备货 84
Unit 17 交货 88
Unit 18 处理客户的抱怨 96
Unit 19 关于包装 102
Unit 20 营业时间 106
Unit 21 电话订货 110
Unit 22 付款 116
Unit 23 换汇 143
Unit 24 佣金 146
Unit 25 样品 149
Unit 26 感谢与送别 164
Appendix 常用服装英语词汇 169
一、部件／分类 169
1．衬里 169
2．填料 169
3．线、扣、拉链 170
4．领圈 171
5．袖子 172
6．领子 173
7．口袋 173
8．褶裥 174
9．睡衣 175
10．裙子 175
11．短裤 175
12．裤子 175
13．背心 176
14．套装 176
15．衬衫 176
16．内衣、衬衣 177
17．游泳衣 177
18．大衣，外套 177
二、衫裤部件 178
三、度尺部位 179
四、面辅料 181
1．原料 181
2．面料 181
五、布料颜色 183
六、布料成分名称 186
七、服装工业名称术语 187
八、各种水洗说法 189
九、车缝 190
十、裁床 193
十一、辅料 194
十二、质量控制（QC） 195
十三、缩写 198