第一章 赚在顾客形象策划 1
1．业绩倍增的“顾客形象营销魔方” 1
2．让所有顾客买单的不败神“话” 3
3．揣摩顾客的消费心理 6
4．玩转顾客的需求密码 8
5．识别顾客的形象规律 12
6．倍增客单价的一分钟顾客诊断术 13
7．倍增客单价的顾客服饰搭配术 17
8．相关知识链接 21
第二章 赚在导购形象策划 25
1．忽视导购形象就等于忽视业绩 25
2．导购必备的基本技能 26
3．全能店长必备的基本技能 30
4．导购的基础形象礼仪 32
5．导购的微笑服务 34
6．顾问式服务是永不过时的金字招牌 36
7．终端一日管理贵在执行 40
8．妥善处理顾客抱怨 44
9．终端培训考核要落到实处 47
10．相关知识链接 51
第三章 赚在产品形象策划 55
1．产品形象是品牌的灵魂 55
2．产品知识不可不知 57
3．认真质检才能避免损失 62
4．打造产品形象的终端吸引力 65
5．相关知识链接 70
第四章 赚在店面形象策划 73
1．选对商圈是终端成功的第一步 73
2．选对地段是终端赢利的必要基础 78
3．橱窗是终端的脸 83
4．色彩诱人才能狂销 85
5．提高进店购买率的陈列技巧 89
6．陈列装饰主题要有吸引力 95
7．相关知识链接 97
第五章 赚在品牌形象策划 101
1．卖服装就是卖形象策划 101
2．品牌好口碑来源于终端好形象 103
3．选对品牌就是选对金山 108
4．特许加盟更要重视终端形象 111
5．有形象营销计划才能胸有成竹 115
6．科学调查竞争对手的品牌形象 117
7．相关知识链接 121
参考文献 125
附录 126