上篇 企业人力资源管理制度第一章 人力资源综合管理制度 3
第一节 人事计划管理制度 3
一、人事计划管理办法 3
二、人事管理计划制度 3
三、人事管理计划编制方法 5
四、人事部基本职责 6
五、人力资源需求量测定办法 8
六、人事权限划分表 8
七、人员调动管理制度 10
八、员工晋升及调任办法 10
九、人员调动与降职管理规定 12
十、员工职业发展制度 13
第二节 人事档案纪律管理制度 14
一、人事档案保管制度 14
二、人事档案使用制度 16
三、员工人事档案管理规定 17
四、员工培训档案管理办法 18
五、员工纪律规定 18
六、员工技能行为规定 19
七、员工保守商业秘密行为规定 19
第二章 人事招聘与培训管理制度 21
第一节 人事招聘与录用管理制度 21
一、员工招聘管理规定 21
二、员工聘用管理规定 22
三、公司内部招聘制度 23
四、公司管理人员招聘制度 23
五、公司员工招聘原则 24
六、公司招聘员工体检规定 24
七、员工的招聘方式和程序 25
八、面试项目标准规定 27
九、新进人员试用制度 29
十、新进人员任用办法 30
十一、员工离职管理制度 32
十二、员工解聘与辞职制度 34
十三、变更、终止、解除劳动合同通知书 36
十四、公司内部招聘表 38
十五、人员需求数量估计表 39
十六、年度招聘计划报批表 40
十七、人员增补申请单 41
十八、招聘工作计划表 42
十九、招聘渠道比较表 43
二十、招聘进度情况表 43
二十一、机构人员名额编制表 44
二十二、个人简历表 45
二十三、应聘申请书 46
二十四、应聘人员资料登记表 47
二十五、员工应聘岗位申请表 48
二十六、招聘人员测评表 49
二十七、电话访谈记录表 49
二十八、面试记录表 50
二十九、面试评估表 51
三十、面试结果推荐书 52
三十一、招聘录用通知单 53
三十二、招聘致谢通知书 53
三十三、试用期察看结果通知单 54
三十四、招聘岗位申请表 55
三十五、新员工面试记录表 55
三十六、初试通知单 56
三十七、复试通知单 57
三十八、试用期满通知单 57
三十九、员工录用申请表 58
四十、聘用人员任用核定表 58
四十一、到职通知表 59
四十二、聘任书 60
四十三、人事通知单 60
四十四、退休人员录用面试表 61
四十五、公司应聘人员甄选报告表 62
四十六、变更、终止、解除劳动合同通知书样本 63
第二节 人事培训管理制度 63
一、员工培训制度 63
二、员工培训管理方案 70
三、企业员工培训管理制度 73
四、员工继续教育管理规定 77
五、新员工培训管理方案 77
六、新员工岗前培训管理制度 79
七、员工在职培训管理方案 81
八、基层管理人员培训办法 83
九、中层管理人员培训办法 84
十、高层管理人员培训办法 87
十一、企业安全培训制度 88
十二、企业安全培训考核制度 89
十三、企业安全培训奖罚制度 89
十四、企业培训中心管理办法 90
十五、人事部经理培训日程安排表 91
十六、人事部经理培训课程评价表 92
十七、员工培训审批表 93
十八、员工培训记录表 94
十九、员工培训考核成绩登记表 94
二十、培训计划申请审批表 95
二十一、员工培训效果报告书 96
二十二、新员工岗前培训考评表 97
二十三、员工培训总结表 98
二十四、团体培训申请表 99
二十五、团体军事训练申请表 99
二十六、专业知识培训申请表 100
二十七、员工在职培训记录表 101
二十八、部门计划外培训申请表 101
二十九、员工在职技能培训计划表 102
三十、在职员工培训测验成绩表 103
三十一、员工外派培训申请表 103
三十二、培训师登记表 104
三十三、培训师调查问卷表 104
三十四、员工个人培训记录表 105
三十五、员工个人培训登记汇总表 105
三十六、员工培训意见反馈表 106
三十七、员工培训实施情况汇总表 107
三十八、员工培训评价表 108
三十九、员工培训需求调查表 109
四十、企业年度培训计划汇总表 110
四十一、员工进修申请表 110
第三章 人事出勤、出差管理制度 111
第一节 人事出勤考核管理制度 111
一、员工考勤管理规定 111
二、公司考勤制度 113
三、公司员工考核管理制度 114
四、员工请假管理制度 119
五、公司员工请假休假管理制度 120
六、员工加班管理制度 122
七、员工加班的原则和程序 123
八、员工加班罚则标准 124
九、员工加班处理细则 124
十、员工签到簿 126
十一、人事出勤表 126
十二、员工月度考勤综合表 127
十三、员工考勤记录表 127
十四、值班人员排班表 128
十五、员工出勤统计日报表 128
十六、个人周工作记录表 129
十七、员工休假跟踪表 129
十八、员工公出填报单 130
十九、加班申请单 130
二十、加班记录表 131
二十一、值班餐费补助申请表 131
二十二、假期值班安排表 132
二十三、各种休假给假表 132
二十四、员工请假单 133
二十五、请假审批表 133
二十六、员工请假统计表 134
二十七、员工公休假期通知单 134
二十八、员工探亲假申请表 135
二十九、员工请假申请表 136
三十、员工缺勤累计表 137
第二节 人事出差管理制度 138
一、员工国内出差制度 138
二、员工国外出差制度 138
三、员工出差审批程序 139
四、差旅费支付制度 139
五、交通费开支标准 141
六、住宿费、伙食补助费及其他费用开支标准 141
七、业务费用开支标准及批准权限 142
八、国外工作人员差旅费规定 142
九、公司海外出差费规定 144
十、国外出差旅费报支办法 146
十一、远途出差旅费支给办法 147
十二、员工公出单 148
十三、员工出差申请单 149
十四、员工出国申请表 150
十五、业务员出差报告表 151
十六、员工出差通知单 152
十七、出差费用计算表 152
十八、差旅费请领单 153
十九、差旅费清单 153
二十、差旅费支付明细表 154
二十一、销差报告通知单 154
二十二、部门领导出差动态表 155
二十三、部门年度出差计划表 155
二十四、业务员出差日报表 156
二十五、员工出差记录表 156
二十六、员工短期出差报告书 157
第四章 薪酬与绩效考核管理制度 159
第一节 人事薪酬管理制度 159
一、公司员工奖金管理制度 159
二、公司员工薪酬分配制度 161
三、公司员工工资制度 162
四、员工工资调整申报与审批制度 162
五、结构奖金制度 164
六、员工年终奖金发放核计细则 166
七、员工年终奖金发放办法 167
八、营销人员奖金发放办法 168
九、新进试用人员的核薪细则 170
十、员工补助金给付办法 172
十一、企业工资标准表 173
十二、员工工资分析表 174
十三、员工工资表 174
十四、员工工资统计表 175
十五、员工奖金合计表 175
十六、员工预支工资申请书 176
十七、年工资总额使用计划表 177
十八、新进员工工资核定表 177
十九、员工工资信息表 178
二十、计件工资核定表 178
二十一、员工计件工资日报表 179
二十二、员工计件工资调查表 179
二十三、员工工作记录表 180
二十四、员工计时工资计算表 180
二十五、员工计时工资核定表 181
二十六、营销人员工资提成计算表 181
二十七、生产人员工资提成计算表 181
二十八、员工工资调整申报表 182
二十九、员工入职工资调整表 184
三十、员工工资调整审批表 185
三十一、员工工资调整表 186
三十二、员工工资调整事由表 186
三十三、员工奖金分配表 187
三十四、员工津贴审批单 187
三十五、员工津贴申请表 188
三十六、营销人员津贴发放表 188
三十七、员工特别工作津贴表 189
三十八、员工保险登记表 189
三十九、员工奖金合计表 190
四十、生产主管人员奖金核定表 190
四十一、生产奖金核定表 191
第二节 人事绩效考核管理制度 191
一、员工绩效考核管理制度 191
二、员工绩效考核管理办法 195
三、员工绩效考核管理办法补充规定 201
四、中层管理人员考核办法 202
五、普通管理人员绩效考核办法 204
六、普通员工绩效考核办法 206
七、绩效考核分类制度 207
八、员工季度考核等级划分制度 208
九、年度绩效考核制度 208
十、营销人员考核办法 209
十一、优秀员工评选办法 210
十二、年度优秀班组评选标准 213
十三、应聘人员考察表 214
十四、试用期员工月度自我评价表 215
十五、试用期员工绩效考评表 216
十六、员工入职考核表 217
十七、人事部长绩效考核表 217
十八、管理人员综合素质绩效考评表 218
十九、质量信息反馈表 218
二十、普通员工绩效考评表 219
二十一、部门月度绩效工资考核汇总表 220
二十二、培训考核成绩表 220
二十三、部门对拟提任的主管（助理）考核情况报告表 221
二十四、专业技术人员年度考核登记表 222
二十五、专业技术人员定性考核表 223
二十六、营销人员月度销售计划表 224
二十七、管理人员考核结果汇总表 224
二十八、部门经理考核考绩表 224
二十九、管理人员考评表 225
三十、部门经理业绩考评表 226
三十一、总经理工作绩效评估表 226
三十二、营销部季（月）度工作绩效考评表 227
三十三、营销部经理季（月）度工作绩效考评表 228
三十四、项目经理季（月）度工作绩效考评表 229
三十五、驻外地办事处季（月）度工作绩效考评表 230
三十六、员工季度绩效考核表 231
三十七、员工年度绩效考核表 231
三十八、营销部销售情况反馈表 232
三十九、员工绩效评估申诉表 232
四十、员工个人品质考核评分表 233
四十一、公司员工工作表现评估表 234
四十二、员工绩效改进计划表 236
四十三、员工工作效率分析表 236
四十四、部门技术发展绩效考评分析表 237
四十五、员工定期考核绩效汇总表 237
四十六、员工违纪记录表 238
四十七、部门月度工作任务沟通考核表 238
四十八、员工日／周／月／年的自我评价表 239
四十九、员工工作成果周报表 240
五十、员工个人工作总结表 240
五十一、员工休假登记表 241
第五章 人事奖励与福利管理制度 243
第一节 人事奖惩与激励管理制度 243
一、员工奖惩管理制度 243
二、员工奖惩实施细则 248
三、员工奖励制度 252
四、员工惩戒制度 253
五、员工奖惩的原则 257
六、考勤奖惩办法 257
七、员工提案管理办法 258
八、员工建议管理制度 259
九、提案效益奖管理条例 260
十、合理化建议实施管理制度 262
十一、会议提案改善方案 266
十二、提案项目申报立项制度 266
十三、项目成果评审鉴定制度 267
十四、提案项目成果奖励制度 267
十五、员工奖励通知单 268
十六、员工过失处理通知表 269
十七、员工奖惩记录表 270
十八、员工奖惩申报表 270
十九、员工奖惩建议申请单 271
二十、员工奖惩核定表 272
二十一、员工奖惩公告 272
二十二、员工奖惩月报表 273
二十三、员工年度奖励统计表 273
二十四、员工年度处罚统计表 274
二十五、员工年度奖项申报审批表 274
二十六、员工合理化建议表 275
二十七、员工合理化建议考核汇总表 276
第二节 人事福利保险管理制度 277
一、员工福利管理制度 277
二、员工福利管理规定 277
三、辞职员工的工资福利结算制度 279
四、员工福利体系管理制度 279
五、员工权利保障制度 280
六、员工探亲待遇的规定 281
七、员工家属生活补助费支给办法 283
八、员工抚恤规定 283
九、员工健康检查办法 285
十、员工医疗补贴规定 285
十一、员工工伤补助费支给办法 286
十二、员工因公伤害补偿规定 287
十三、员工因公交通伤害赔偿规定 289
十四、员工医疗期规定 290
十五、员工劳保医疗保健制度若干规定 290
十六、女员工和未成年员工特殊保护制度 292
十七、员工保险制度 293
十八、员工海外差旅意外保险规定 293
十九、员工互助金申请单 294
二十、员工抚恤金申请书 295
二十一、员工进修补助申请表 296
二十二、员工子女教育奖助金申请单 296
二十三、员工家属生活补助申请表 297
二十四、员工旅游活动费和补助申请表 297
二十五、员工重大伤病补助申请表 298
二十六、员工福利委员会借支申请表 298
二十七、员工福利委员会费用请领表 299
二十八、员工福利委员会费用报销表 299
二十九、员工婚丧喜庆补贴申请表 300
下篇 企业工作岗位管理职责第六章 董事会及高层管理人员职责 303
第一节 董事会及其部门工作职责 303
一、董事会工作职责 303
二、董事长工作职责 303
三、董事会秘书处工作职责 304
四、董事会发展部工作职责 304
五、董事会监察部工作职责 304
六、董事会证券部工作职责 304
七、董事会财务部工作职责 305
八、董事会秘书工作职责 305
九、审计部门工作职责 305
十、经济研究部门工作职责 306
第二节 高层管理人员工作职责 306
一、总裁工作职责 306
二、行政副总裁工作职责 307
三、贸易副总裁工作职责 307
四、物业副总裁工作职责 308
五、管理处主任岗位责任 308
六、管理处副主任岗位责任 309
七、管理处主任助理岗位责任 310
八、总经理工作职责 311
九、副总经理工作职责 311
十、总经理助理工作职责 312
十一、财务总监岗位责任 312
十二、市场总监岗位责任 313
十三、运营总监岗位责任 313
十四、销售总监岗位责任 313
十五、人力资源总监的岗位责任 314
十六、技术总监（CTO）的岗位责任 314
十七、生产总监的岗位责任 315
十八、行政事务部部长岗位责任 315
十九、行政办事员岗位责任 315
二十、行政督察员岗位责任 316
第七章 行政（办公室）、人事部人员岗位责任 317
第一节 行政部（办公室）人员岗位责任 317
一、行政部经理岗位职责及责任划分 317
二、总经理室通信员岗位责任 319
三、总经理室司机岗位责任 319
四、办公室主管的岗位责任 320
五、办公室主任岗位责任 320
六、办公室值班秘书岗位责任 321
七、办公室档案秘书岗位责任 321
八、行政内勤干事岗位责任 322
九、办公室内勤岗位责任 322
十、综合部门主管岗位责任 322
十一、电脑室主管岗位责任 323
十二、电脑室人员岗位责任 323
十三、信息部门经理岗位责任 324
十四、信息人员岗位责任 325
十五、电话通讯部门主管岗位责任 325
十六、办公用品管理员的岗位责任 326
十七、办公室保密人员岗位责任 326
十八、收发人员岗位责任 327
十九、法律咨询工作人员岗位责任 327
二十、职工食堂工作人员岗位责任 328
第二节 人事部人员岗位责任 328
一、人事部经理岗位责任 328
二、人事主管岗位责任 329
三、培训与发展经理岗位责任 329
四、人事信息系统经理的岗位责任 330
五、人事干事岗位责任 330
六、劳资干事岗位责任 331
七、绩效考核主管岗位责任 331
八、人事文员岗位责任 332
第八章 销售、营业部人员岗位责任 333
第一节 销售部人员岗位责任 333
一、市场经理岗位责任 333
二、客户服务中心主管岗位责任 333
三、高级产品经理岗位责任 334
四、市场部主管岗位责任 334
五、市场拓展主管岗位责任 334
六、市场调研主管岗位责任 335
七、销售部经理岗位责任 335
八、销售部副经理岗位责任 335
九、销售市场管理员岗位责任 336
十、销售部领班岗位责任 336
十一、业务组长岗位责任 337
十二、渠道主管岗位责任 337
十三、商品部主管岗位责任 337
十四、国外销售主管岗位责任 338
十五、国外销售代表岗位责任 338
十六、商务销售代表岗位责任 338
十七、客户主管岗位责任 339
十八、送货部主管岗位责任 339
十九、售后服务部主管岗位责任 339
二十、营销调查人员的岗位责任 340
第二节 营业部人员岗位责任 340
一、营业部经理岗位责任 340
二、计划管理员岗位责任 341
三、综合统计员岗位责任 341
四、经营信息员岗位责任 342
五、物价管理员岗位责任 342
六、计量管理员岗位责任 343
七、商品质检管理员岗位责任 343
八、业务接待员岗位责任 343
九、广告管理员岗位责任 344
十、POS机及硬件维护人员岗位责任 344
十一、网络工程员岗位责任 344
十二、系统管理员岗位责任 345
十三、条码员岗位责任 345
十四、营业员岗位责任 345
十五、花卉部经理岗位责任 346
十六、花店主管岗位责任 346
第九章 生产、仓储部人员岗位责任 347
第一节 生产运营与技术管理人员岗位责任 347
、制造部经理岗位责任 347
二、车间主管岗位责任 347
三、质量安全经理岗位责任 348
四、生产主管岗位责任 348
五、生产调度员岗位责任 348
六、生产安全管理员岗位责任 349
七、品质成本管理员岗位责任 349
八、品质信息中心主管岗位责任 350
九、物流管理经理岗位责任 351
十、设计经理岗位责任 351
十一、研发主管岗位责任 351
第二节 采购仓储部人员岗位责任 352
一、物资采购部经理岗位责任 352
二、采购部主管岗位责任 352
三、采购员岗位责任 353
四、储运部经理岗位责任 353
五、仓库经理岗位责任 354
六、仓库收货员岗位责任 354
七、仓库主管岗位责任 354
八、仓库保管员岗位责任 355
九、仓库记账员岗位责任 355
十、货运经理的岗位责任 356
十一、提运员岗位责任 356
十二、搬运工人岗位责任 356
第十章 财务、公关部人员岗位责任 359
第一节 财务部人员岗位责任 359
一、财务部经理岗位责任 359
二、审计主管岗位责任 359
三、主管会计岗位责任 360
四、财产物资主管岗位责任 360
五、财务成本控制主管岗位责任 360
六、总会计师岗位责任 361
七、预算主管岗位责任 361
八、总出纳岗位责任 361
九、出纳员岗位责任 362
十、银行送款员岗位责任 363
十一、收银出纳员岗位责任 363
十二、资产核算员岗位责任 364
十三、工资核算员岗位责任 365
十四、费用核算员岗位责任 365
十五、支出核算员岗位责任 366
十六、物料成本核算员岗位责任 367
十七、结算员岗位责任 367
十八、餐饮成本会计岗位责任 368
十九、资金主管岗位责任 369
二十、资金管理员岗位责任 369
第二节 公关部人员岗位责任 370
一、公关部经理岗位责任 370
二、公关部主管岗位责任 371
三、公关代表岗位责任 371
四、公关广告部经理岗位责任 371
五、公关广告策划人员岗位责任 372
第十一章 保安、消防、车务部人员岗位责任 373
第一节 保安部人员岗位责任 373
一、保安部经理岗位责任 373
二、保安部副经理岗位责任 374
三、保安主管岗位责任 374
四、当值保安主管岗位责任 375
五、打卡处值班员岗位责任 375
六、员工宿舍值班员岗位责任 376
七、施工现场值班员岗位责任 376
八、保安员岗位责任 377
九、停车场保安员岗位责任 377
十、巡逻队领班岗位责任 378
十一、巡逻队员岗位责任 378
第二节 消防部人员岗位责任 379
一、消防主管岗位责任 379
二、消防监控室主管岗位责任 380
三、消防中心值班员责任 380
四、消防监控室领班岗位责任 381
五、闭路电视监控值班员岗位责任 381
六、消防员岗位责任 382
七、防火责任人岗位责任 382
八、义务消防队岗位责任 382
九、安全管理实施计划表 383
十、用电安全检查表 384
十一、消防安全检查表 385
十二、工作安全改善通知单 386
十三、工作安全检查表 386
十四、职员外出登记表 387
十五、防火检查表 387
十六、危险工作安全同意表 388
十七、工伤报告单 389
十八、消防设施安全运行巡查记录表 389
十九、灭火器定期检查记录表 390
二十、消防应急器材检查表 390
二十一、消防自动报警系统开启记录表 391
二十二、中控室交接班记录表 391
二十三、中控室消防设备监控运行记录表 392
二十四、临时动火作业申请表 392
二十五、员工保险月报表 393
第三节 车务部人员岗位责任 393
一、车务部经理岗位责任 393
二、车队队长岗位责任 393
三、车队调度岗位责任 394
四、车辆安全员岗位责任 394
五、驾驶员岗位责任 394
六、装卸工岗位责任 395
七、押运员岗位责任 395
八、车辆管理员岗位责任 395
九、小区出入口车辆管理员岗位责任 396
十、车务部油料员岗位责任 396
第十二章 工程、环卫、后勤部人员岗位责任 397
第一节 工程部人员岗位责任 397
一、工程部经理岗位责任 397
二、工程部工程师（主管）岗位责任 397
三、工程部锅炉工岗位责任 398
四、工程部配电室电工岗位责任 399
五、工程部配电房值班员岗位责任 399
六、空调工岗位责任 400
七、工程部仓管员岗位责任 400
八、电梯主管工程师岗位责任 401
九、电梯运行司机岗位责任 401
十、工程部技术工人岗位责任 401
十一、工程部主管岗位责任 402
十二、变电室值班员岗位责任 402
十三、维修电工岗位责任 403
第二节 环卫部人员岗位责任 403
一、环卫部主管岗位责任 403
二、环卫部领班岗位责任 403
三、养护、管理人员岗位责任 404
四、清洁员岗位责任 404
第三节 后勤总务部人员岗位责任 404
一、后勤部经理岗位责任 404
二、员工餐厅主管岗位责任 405
三、卫生主管岗位责任 405
四、员工餐厅服务员岗位责任 406
五、员工宿舍主管岗位责任 406
六、员工后勤领班岗位责任 407
七、员工宿舍管理员岗位责任 407
八、杂工岗位责任 407
九、员工餐厅厨师岗位责任 408
参考文献 409