第1章人力资源管理概述 1
1.1人力资源管理的概念 2
1.2人力资源管理的内容 2
1.3现代人力资源管理与传统人事管理的区别 4
1.4人力资源管理体系的建设 5
第2章房地产开发企业员工招聘管理 6
2.1员工招聘概述 7
2.1.1员工招聘的原则 7
2.1.2员工招聘的组织与权限 7
2.1.3员工招聘的渠道 7
2.1.4员工招聘的方法 8
2.2员工招聘的工作环节 10
2.2.1员工招聘的申请 10
2.2.2拟定招聘计划 11
2.2.3招聘执行 11
2.2.4招聘效果评估 13
2.3员工招聘的几种流程 14
2.3.1常规招聘流程 14
2.3.2内部招聘流程 15
2.3.3校园招聘流程 16
2.3.4社会招聘流程 18
2.3.5高级管理人员招聘流程 19
2.3.6初、中级人员外部招聘流程 21
2.4员工招聘的相关表格 21
2.4.1年度部门增员计划表 21
2.4.2年度人员需求计划表 21
2.4.3年度招聘费用预算表 22
2.4.4人员招聘申请表 23
2.4.5内部招聘公告 23
2.4.6内部推荐表 25
2.4.7内部工作申请表 25
2.4.8录用通知书 26
2.4.9招聘实施统计表 27
2.4.10招聘渠道效果评估表 28
第3章房地产开发企业人员面试管理 29
3.1面试的相关管理制度 30
3.1.1面试的基本程序 30
3.1.2面试各阶段的工作内容 30
3.1.3应聘者面试中的肢体语言信息 32
3.1.4面试问题的提纲 32
3.2面试的相关表格 34
3.2.1面试人员清单 35
3.2.2应聘登记表 36
3.2.3面试评价表 37
3.2.4员工录用审批表 41
第4章 房地产开发企业员工试用与转正管理 44
4.1员工试用与转正的相关制度 45
4.1.1试用期的规定 45
4.1.2转正评估的程序 45
4.1.3员工转正流程图 47
4.1.4延长试用期与解聘 47
4.2员工入职填写的相关表格 47
4.2.1聘用职员声明书 47
4.2.2员工登记表 47
4.3员工转正填写的相关表格 49
4.3.1员工提前转正申请表 49
4.3.2员工转正申请表 50
4.3.3新员工转正述职报告 52
4.3.4员工转正考核表 53
4.3.5员工转正定级考核表 55
4.3.6员工转正通知书 55
第5章 房地产开发企业员工培训管理 57
5.1员工培训管理总规定 58
5.1.1总则 58
5.1.2培训的组织管理 58
5.1.3培训的分类 59
5.1.4培训出勤管理规定 61
5.1.5培训计划的制定 62
5.1.6进修费用的支付 62
5.1.7进修后履约服务规定 63
5.1.8培训师及培训设施管理 63
5.1.9培训效果评估 64
5.2新员工培训管理制度 65
5.3员工岗位技能培训管理办法 66
5.4员工外派培训管理办法 68
5.5员工培训管理的相关表格 69
5.5.1培训需求调查表 69
5.5.2年度培训计划表 70
5.5.3部门计划外培训申请表 70
5.5.4员工培训申请表 72
5.5.5员工外派学习通知单 73
5.5.6员工培训协议书 73
5.5.7员工培训签到表 74
5.5.8员工培训档案记录表 75
5.5.9培训记录表 76
5.5.10培训课程评价表 77
第6章 房地产开发企业员工考勤管理 78
6.1员工日常工作时间规定 79
6.2员工打卡规定 79
6.3员工缺勤处理规定 79
6.4员工加班规定 80
6.5员工请假规定 81
6.6员工考勤管理的相关表格 84
6.6.1未刷卡说明单 84
6.6.2员工外出登记表 85
6.6.3员工加班申请表 86
6.6.4员工加班统计表 86
6.6.5员工请假申请表 87
6.6.6员工出勤情况汇总表 88
第7章 房地产开发企业员工差旅管理 89
7.1员工出差的相关制度 90
7.1.1因公出差审批权限 90
7.1.2出差批准手续办理程序 90
7.1.3出差交通工具的选择 90
7.1.4差旅费用的相关规定 90
7.1.5出差休假及行程变更的规定 91
7.2员工出差管理的相关表格 92
7.2.1员工出差申请表 92
7.2.2员工差旅日志表 93
第8章 房地产开发企业员工奖惩管理 94
8.1员工奖励的相关规定 95
8.2员工惩罚的相关规定 96
8.3员工奖惩管理的相关表格 99
8.3.1奖惩提报单 99
8.3.2员工处罚通知单 100
第9章 房地产开发企业员工提案管理 101
9.1员工提案管理制度 102
9.2员工提案管理的相关表格 105
9.2.1提案表 105
9.2.2提案实施通知 106
9.2.3提案评分表 107
9.2.4提案改善成果报告表 108
第10章 房地产开发企业员工人事档案管理 110
10.1员工人事档案的调入 111
10.2员工人事档案的保管 111
10.3员工人事档案的查阅 112
10.4员工人事档案的调出 112
10.5员工人事档案借阅申请表 113
第11章 房地产开发企业员工保密管理 114
11.1公司秘密 115
11.2公司的保密制度 115
11.3公司的保密措施 116
11.4保密协议书 116
第12章 房地产开发企业员工关系与沟通管理 118
12.1沟通渠道 119
12.2意见调查 119
12.3信息沟通 119
12.4员工申诉及检举 119
12.5员工关怀行动 120
12.6员工满意度调查 120
12.7员工申诉表 121
第13章 房地产开发企业员工薪酬管理 122
13.1员工薪酬体系的建立 123
13.1.1年薪制 123
13.1.2等级工资制 123
13.1.3提成工资制 127
13.2员工薪酬的构成 127
13.2.1固定工资 127
13.2.2浮动工资 128
13.3员工岗位薪酬定级 128
13.4员工奖金提成管理 131
13.4.1奖金计提及发放管理规定 131
13.4.2奖金计算支付管理规定 135
13.4.3奖金发放奖惩管理规定 135
13.4.4月（年）度员工奖金统计发放汇总表 136
13.5员工薪酬调整管理 137
13.5.1员工薪酬调整管理规定 137
13.5.2员工薪酬调整的相关表格 138
13.6员工薪酬发放管理 140
13.6.1员工薪酬分配原则 140
13.6.2员工薪酬发放日期与支付方式 141
13.6.3员工休假期间薪酬的发放 141
13.6.4员工加班费管理 142
13.6.5员工薪酬代扣内容 142
13.6.6员工薪酬保密管理 142
13.7员工薪酬管理的相关表格 143
13.7.1新聘员工薪酬审批表 143
13.7.2员工工资单 143
第14章 房地产开发企业员工福利管理 145
14.1带薪假期 146
14.2五险一金 146
14.3贺仪与奠仪 148
14.4福利津贴 149
14.5员工活动 151
14.6员工宿舍 151
14.7购房优惠 151
第15章 房地产开发企业员工绩效考核管理 154
15.1企业绩效管理概述 155
15.1.1绩效管理的相关概念 155
15.1.2绩效管理的核心思想 156
15.1.3绩效评估的循环 156
15.2员工绩效考核概述 158
15.2.1绩效考核的目的 158
15.2.2绩效考核的原则 159
15.2.3绩效考核的周期 159
15.3员工绩效考核的组织与考核关系的确定 159
15.3.1绩效考核小组的成立 159
15.3.2绩效考核小组的职责 160
15.3.3绩效考核者的培训 160
15.3.4绩效考核关系的确定 161
15.4员工绩效考核的分类 162
15.4.1按绩效考核的目的分类 162
15.4.2按绩效考核的周期分类 165
15.5员工绩效考核指标的确定与范本 168
15.5.1绩效考核体系的确定 168
15.5.2业绩考核指标的确定与范本 169
15.5.3能力考核指标的确定与范本 207
15.5.4态度考核指标的确定与范本 211
15.6员工绩效考核评分与统计 212
15.6.1绩效考核评分标准的确定 212
15.6.2绩效考核评分的相关表格 215
15.6.3绩效考核评分统计的相关表格 236
15.6.4绩效考核中关键事件的评分 241
15.6.5绩效考核结果等级的确定 242
15.7员工绩效考核结果的申诉与应用 242
15.7.1绩效考核申诉的管理规定 242
15.7.2绩效考核申诉的程序 243
15.7.3绩效考核申诉表 244
15.7.4员工申诉处理记录表 244
15.7.5绩效考核结果的运用 245
第16章 房地产开发企业人事变动管理 247
16.1员工劳动合同管理 248
16.1.1员工劳动合同管理规定 248
16.1.2员工劳动合同管理的相关文书 252
16.2后备管理人员的选拔与培养 259
16.2.1后备管理人员选拔与培养规定 259
16.2.2后备管理人员推荐表 261
16.3员工职位异动管理 264
16.3.1员工人事调动管理 264
16.3.2员工内部调动审批表 265
16.3.3员工外部调动审批表 266
16.3.4人事调动通知单 267
16.3.5员工晋升管理 267
16.3.6员工晋升推荐表 268
16.3.7员工晋升考评表 269
16.3.8员工晋升审批表 271
16.3.9员工降职管理 272
16.4员工离职管理 272
16.4.1员工辞职管理办法 272
16.4.2员工辞职申请审批表 274
16.4.3员工辞退管理办法 275
16.4.4员工辞退审批表 277
16.4.5员工退休管理 278
16.4.6员工离职申请表 278
16.4.7员工离职工作交接表 279
16.4.8员工离职移交手续清单 280
16.4.9员工离职单 281
第17章 房地产开发企业员工手册范本 282
17.1前言 283
17.2致辞 284
17.3企业介绍 285
17.4员工入职指引 288
17.5员工纪律与行为规范 290
17.6房地产从业基础知识 292
17.7员工培训 293
17.8岗位说明 293
17.9常规办事程序 311
17.10薪酬福利 318
17.11绩效考核 318
17.12职务行为准则 318
17.13奖惩规定 322
17.14沟通与交流 322