上篇 别让社交细节毁了你 2
第一章 一举一动之间塑造自己的社交形象 2
1.从走路的姿势开始做起 2
2.用礼貌表现出良好的个人修养 4
3.“视线接触”中的社交形象 5
4.一个笑容让你的社交形象熠熠生辉 8
5.常敲门不一定会敲门 10
6.别让小动作毁了自己的形象 12
7.着装里面有学问 14
8.“吃”出你的体面 19
9.坐卧行止表现翩翩风度 21
10.干净健康的社交形象十分重要 25
第二章 迎来送往当中建立和谐的社交关系 29
1.记住别人的名字 29
2.注意与人握手的礼节 31
3.第一次见面要会做介绍 34
4.敬烟奉茶要礼节到位 36
5.交换名片学问大 40
6.致意时要显示出对对方的尊重 42
7.男女交往讲礼节 44
第三章 三言两语之后拉近彼此的社交距离 46
1.日常打招呼的话不能省 46
2.不要忘了说“谢谢” 47
3.做到与周围的人愉快地交谈 49
4.善于捕捉说服的时机 51
5.培养出口成章的语言能力 53
6.日常会话应注意的事项 56
7.赞美是交际的润滑剂 57
8.学会暗示的说话技巧 59
9.男人说话要少一些脂粉气 60
10.道歉是必不可少的社交语言 61
11.会拒绝是社交语言技巧成熟的标志 63
第四章 初次见面留下良好的第一印象 65
1.正确利用第一印象效应 65
2.会讲打破沉默的开场白 69
3.尽快缩短感情距离 70
4.给人留下真诚的第一印象 72
5.消除与人见面时的自卑心理 74
6.不断结交新的社交对象 77
7.尽量给人留下深刻的第一印象 80
中篇 别让社交技巧毁了你 84
第五章 利用一些社交潜规则 84
1.不能忽略面子问题 84
2.小误会不消除会造成大误会 87
3.交际判断力是交际成功的前提 89
4.日常交往既要备敬酒也要备罚酒 91
5.做个正确化解社交冷遇的聪明人 94
6.别忽视重要人物旁边的小人物 96
7.特定场合要有应付变数的妙招 98
8.善于妙语斡旋 102
9.社交中善于利用“第三者”进行沟通 103
第六章 选择贵人作为社交对象 105
1.借用名人的名望 105
2.与重要人物经常沟通 107
3.开辟连接贵人的社交通道 109
4.主动接近，让贵人动心 112
5.用“以柔克刚”的策略结交贵人 114
6.老板也可以成为社交圖中的贵人 115
第七章 多交朋友不如善交朋友 118
1.不能不加选择地滥交友 118
2.真诚相待才有真朋友 120
3.世上没有永远的仇人 123
4.朋友的力量是永远的财富 125
5.别把同行当冤家 128
6.从同乡关系入手拓展社交圈 131
7.亲戚之间应常来常往 134
8.远亲不如近邻 136
9.交朋友不是做生意 140
第八章 领导是人际关系中非常重要的一环 144
1.获得领导器重的交际原则 144
2.从容应对上司的指责 147
3.结交仍有影响力的人 149
4.到上司家拜访 150
5.珍惜上司的信任 151
6.不要总当“后排议员” 153
7.居功自傲是应对上司时的大忌 156
8.从容应对上司的指令 157
9.巧妙应对糊涂上司 160
第九章 和谐是同事关系中社交策略的出发点 164
1.建立和维护和谐的同事关系 164
2.同事之间既要竞争更要合作 168
3.别让小矛盾毁了同事关系 171
4.嫉妒是同事关系的癌细胞 174
5.帮助同事也要把握分寸 176
6.对同事间的应酬不能忽视 178
7.对喜欢告黑状的同事要有所防范 181
8.办公室社交要懂得避开忌讳 184
第十章 与下属的交际策略讲究张弛有度 188
1.了解下属才能驾驭下属 188
2.通过坦诚交流了解下属的想法 189
3.给下属足够的自由空间 190
4.领导者要保持沉着冷静的态度 193
5.对属下要有张有弛 194
6.与属下交朋友 197
7.策略性地安抚下属的不满情绪 199
8.如何赞美下属 201
9.批评下属有艺术 202
下篇 别让社交心态毁了你 206
第十一章 以平常心看待社交中的“交心难”问题 206
1.志趣不同的人难以成为朋友 206
2.立场不一难以相互包容 208
3.义与利的失衡让友谊变质 209
4.高压力、快节奏挤走交友机会 212
5.“不”字难说断送友谊 214
6.难以解开的心灵枷锁扼杀友谊 216
7.异性朋友难交 219
8.让友谊接受考验 222
9.自己也不要遇人全抛一片心 225
第十二章 认识到人性中自私的一面 227
1.认清自私才会少受自私的伤害 227
2.长舌人无处不在 230
3.要及时认识到对方的真实目的 233
4.警惕笑里藏刀之人 236
5.好心未必得到好报 237
6.警惕“甜头”背后的“苦头” 240
第十三章 用软招抵挡社交中的明枪暗箭 243
1.锋芒毕露者最容易受伤害 243
2.人生的风险无处不在 245
3.审视自己的同船之人 246
4.要学会用“拟态”和“保护色” 248
5.是非之中要多算计 250
6.防奸须先识奸 252
7.把打击返还给对方 254
第十四章 看清人才能走对社交之路 257
1.对付可能遇到的四种人 257
2.降服“头痛人物” 260
3.凡事预留退路 264
4.灵活应对各种合作者 265
5.后发制人是必不可少的一种应变策略 269
第十五章 平静地接受交际过程中的不和谐音 273
1.怎样对待别人不知感恩的行为 273
2.怎样对待成功后遭受的无端攻击 275
3.怎样对待企图诱惑、改变你的人 278
4.怎样对待别人的诬陷 280
5.怎样对待别人的恶意挑衅 283
6.怎样对待别人的“卸磨杀驴”之举 285
7.怎样对待言不由衷的恭维 288
第十六章 好心态是社交智慧之源 291
1.宽容是解决问题的良方 291
2.和善比愤怒与暴力更有力量 293
3.成功了也别“高翘尾巴” 295
4.失败了不必垂头丧气 297
5.遇事多看好的一面 298
6.帮助别人就是在帮助自己 300
7.用理智维护尊严 301