第一章 七种关系决定人生格局 3
以亲情为基础的关系：人生的天然大后方 3
以友谊为基础的关系：最真不过同学情和战友谊 5
以魅力为基础的关系：寻找属于你的“fans” 7
以乡情为基础的关系：乡里乡亲好办事 9
以人心为基础的关系：交人先交心 12
以外力为基础的关系：好马也要伯乐识 14
以对手为基础的关系：强敌是种绿色兴奋剂 17
第二章 社交形象影响社交效果 23
20几岁要重学走路 23
仪态的“强势”不容忍略 24
礼貌是构建人际关系的一把利器 26
笑是社交形象的万能钥匙 28
说话手势一定要得体 31
把着装当做一种社交语言 34
用心记住别人的名字 37
第一次见面要会做介绍 41
打电话也有学问 43
面对陌生人，主动是关键 46
不要忽略敬烟奉茶的礼仪 48
如何优雅地递送名片 52
致意—赢得他人的瞬间 55
第三章 职场人脉是人生的命脉 61
获得领导器重的交际原则 61
从容应对上司的指责 64
不要总当“后排议员” 66
从容应对上司的错误指令 68
做到与周围的同事愉快地交谈 70
建立和维护和谐的同事关系 71
别让小矛盾毁了同事关系 74
对同事间的应酬不能忽视 77
对喜欢告黑状的同事要有所防范 79
同事之间既要竞争更要合作 82
嫉妒是同事关系的癌细胞 84
谦虚是融洽关系的根本 87
办公室社交要懂得避开忌讳 89
应对不同类型同事的策略 93
第四章 做事分寸决定人缘密度 99
做“老好人”，结好人缘 99
不要忽略“面子问题” 103
小误会不消除会造成大误会 106
以聆听的态度关注对方 109
日常交往既要备敬酒也要备罚酒 111
特定场合要有应付变数的妙招 114
将心比心，对他人多些理解 117
坦白弱点，换取他人好感 120
委婉地提醒对方的错误 122
学会成全别人的好胜心 124
有人情味的人才能获得人情效应 127
保持联系是维持感情的前提 129
第五章 主动结交对自己有帮助的人 133
寻找对自己有帮助的人 133
与优势互补的人建立友谊 134
与重要人物经常沟通 138
寻找个人成功路上的帮手 140
开辟连接贵人的社交通道 143
巧用名人名望 145
寻找“突破口”，让对方在感情上接受你 147
以微笑突破陌生距离感 150
对结交对象要逐步“加温” 152
正确利用第一印象效应 154
用恰当的语言和陌生人“套近乎” 157
真诚是构建人际关系不可或缺的基石 159
不断结交新的社交对象 162
第六章 圈子决定你的位子 169
亲戚之间应常来常往 169
远亲不如近邻 171
交友不必太挑剔，但也要分层次 175
交际有目标，建立互惠互利的关系 178
播种“关系”的种子 179
与圈中人交往就是要博采众长 181
不能不加选择地滥交友 184
近朱者赤，遇强则强 186
时常丰富关系网络 188
演好你的人缘角色 191
交朋友要有选择性 193
善于开发属于自己的金矿 196
动用一切关系 198
对朋友既要善于“识”又要善于“用” 201
第七章 拓展人脉目光宜远 207
建立你的关系储蓄 207
冷庙也要常烧香 210
感情投资要日积月累不间断 212
不要随意挥霍你的人情储蓄 214
人情话里有人情 215
与其锦上添花，不如雪中送炭 218
经常送出顺水人情 219
关键时你拉人一把，人就助你一臂之力 221
“吃亏”是在储蓄人情 223
事成之后要致谢，切勿过河就拆桥 225
第八章 冷静对待人际关系中的不和谐音符 231
宽容是解决问题的良方 231
温和待人比凶猛的手段更有征服力 234
用理智维护尊严 237
降服“头痛人物” 239
怎样对待别人不知感恩的行为 242
怎样对待成功后遭受的无端攻击 245
怎样对待别人的诬陷 247
怎样对待企图改变你的人 250
怎样对待别人的恶意挑衅 252
怎样对待言不由衷的恭维 255
怎样对待别人的“卸磨杀驴”之举 257
参考文献 260