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第一章 说话到位，事半功倍 1
第二章 说话应掌握必要的原则 28
第三章 说话要把握好分寸 71
第四章 不同的场合说不同的话 145
第五章 对不同的人说不同的话 218
第六章 好口才是练出来的 332