业务篇 “夹起尾巴”做销售 1
潜规则01：甭拿你的脸面当回事 3
潜规则02：多给客户一些“面子” 5
潜规则03：销售潜规则没有固定公式 8
潜规则04：收获之前先把学费交够 10
潜规则05：没有回报，让步免谈 12
潜规则06：结交“高层”才是硬道理 16
潜规则07：要么是乞丐，要么是使者 17
潜规则08：像蜘蛛一样织一张关系网 20
潜规则09：付出与收入绝对不会等价 22
潜规则10：“销售冠军”只是一个传说 24
潜规则11：做销售更要先小人后君子 27
潜规则12：有些客户不值得你去努力 30
潜规则13：夸海口就是给自己挖陷阱 33
潜规则14：走出“业务第一”的误区 35
潜规则15：占到便宜后不要忘了卖乖 37
客户篇 客户才是你的财神爷 43
潜规则16：客户关系都是攀出来的 45
潜规则17：结交生意场上的权贵们 48
潜规则18：吃饭事小，出局事大 51
潜规则19：讨好，需要花钱花心思 52
潜规则20：客户就是鱼，看你怎么钓 55
潜规则21：销售就是一场逼真的表演 57
潜规则22：潜在客户是你的“新娘” 59
潜规则23：让客户觉得你为他着想 61
潜规则24：牵着客户的“鼻子”走 63
潜规则25：客户精，你要比他更精 64
潜规则26：你可以让客户“起死回生” 67
潜规则27：把客户当成女孩去追 70
潜规则28：认识不认识其实都无所谓 73
潜规则29：客户的毛病是你惯出来的 75
潜规则30：跟客户关系太亲密没好处 77
潜规则31：优秀的销售员都是“大情圣” 80
潜规则32：不起眼的人也能办大事 83
成交篇 一切行动只为成交 85
潜规则33：嘴上“飘花”，账上“落叶” 87
潜规则34：客户是“病人”，你是华佗 93
潜规则35：炉火纯青的嘴皮子功夫 98
潜规则36：笑脸背后架一把“砍刀” 102
潜规则37：闻着臭、吃着香的回扣 104
潜规则38：要想业绩好，必须下猛药 106
潜规则39：央求不行，放点儿狠话 108
潜规则40：杀人不见血的温柔一刀 111
潜规则41：有些单子是逼出来的 112
潜规则42：给客户制造精神压力 114
潜规则43：道高一尺，魔高一丈 115
潜规则44：做销售，你得学会跟踪 123
潜规则45：借别人的刀杀自己的人 125
潜规则46：销售人员的五张“脸谱” 126
潜规则47：给客户设置心理陷阱 132
潜规则48：有时候，营销就是“忽悠” 139
潜规则49：不会“调情”很吃亏 141
潜规则50：信念VS权威，哪个更重要 144
同事篇 办公室里的政治游戏 149
潜规则51：办公室里没有真正的友情 151
潜规则52：抢单时，没有真正的朋友 153
潜规则53：高你半级的人往往最危险 155
潜规则54：办公室不需要“老实人” 158
潜规则55：当“老二”也有不少好处 160
潜规则56：小心你身边的“地雷” 161
潜规则57：明确动机，你是自己的佛 163
潜规则58：千万别拿同事当哥们 165
潜规则59：你做的不一定就是你的 167
潜规则60：把每个谎话都当成性命攸关 169
潜规则61：老板的“刽子手”不好当 172
潜规则62：销售部里永远都有“小人” 175
潜规则63：闷声发大财，太平过日子 182
潜规则64：不要和同事走得太近 184
潜规则65：随身携带几张“护身符” 188
潜规则66：得罪公司的红人是你的错 193
潜规则67：别人的诱导是你的坟墓 196
公司篇 跟老板打打“太极拳” 199
潜规则68：尾巴一翘，灾祸来到 201
潜规则69：老板绝不会给你发双份工资 205
潜规则70：给自己找一个稳妥的靠山 207
潜规则71：功高震主，少拿自己当爷 209
潜规则72：公司的漏洞是你制造出来的 211
潜规则73：老板的心思不要胡乱猜 214
潜规则74：用最快的速度投靠新上司 216
潜规则75：给上司预留指导的空间 219
潜规则76：跟老板讨价还价的原理 221
潜规则77：有一种升职是为了炒你 225
潜规则78：上司不一定非比下属强 227
潜规则79：掌握你命运的人是老板 229
潜规则80：上司是可以拿来利用的 232
潜规则81：切忌揭穿老板美丽的谎言 236
潜规则82：“使用价值”决定你的价值 239
潜规则83：赶紧丢下你的“想当然” 242
潜规则84：不要苛求百分百的公平 245
潜规则85：经验重于薪水，薪水重于职位 246