第1章 导论 1
第1节 质量及相关术语 1
第2节 质量管理及相关术语 5
第3节 质量管理的发展 9
第4节 产品质量的形成与过程改进 12
第5节 现代质量管理的主要代表人物及其管理理念 17
第6节 国际三大质量奖 21
第2章 统计过程控制理论 27
第1节 质量控制的数理统计学基础 27
第2节 质量波动理论 31
第3节 控制图原理 34
第4节 控制图的设计及判断准则 37
第5节 过程能力分析 45
第3章 统计质量控制方法 61
第1节 统计质量控制的定量方法 61
第2节 统计质量控制的定性方法 72
第3节 质量管理新增工具概述 87
第4章 全面质量管理与六西格玛管理 93
第1节 全面质量管理 93
第2节 六西格玛管理 100
第3节 六西格玛管理与ISO9000标准和全面质量管理的比较 113
第5章 设计质量管理 120
第1节 正交试验设计 120
第2节 质量功能展开 127
第3节 田口方法 135
第4节 三次设计 140
第6章 质量检验及抽样技术 149
第1节 质量检验概述 149
第2节 抽样检验基础 153
第3节 抽检特性曲线 160
第4节 计数标准型抽样检验 165
第5节 计数调整型抽样检验 167
第7章 ISO9000族标准与质量体系 175
第1节 ISO9000质量体系标准 175
第2节 质量体系的建立、实施与运行 182
第3节 质量体系审核 189
第4节 质量体系认证 192
第8章 质量经济性分析 198
第1节 质量经济性概述 198
第2节 质量成本的基本概念 200
第3节 质量成本分析 204
第4节 质量经济分析 208
第9章 可靠性工程基础 214
第1节 可靠性工程概述 214
第2节 可靠性及相关基本概念 219
第3节 可靠性指标和常用失效分布函数 221
第4节 可靠性分析与设计 233
第5节 可靠性管理 242
附录1 不合格品率的计数标准型一次抽检表 248
附录2 放宽检查界限数（LR）表 249
附录3 一次正常抽检方案表 250
附录4 一次加严抽检方案表 251
附录5 一次放宽抽检方案表 252
附录6 一次特宽抽检方案表 253
参考文献 254