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序 1
第1章 冲动消费随处可见 7
第2章 顾客“手”比“大脑”先行动 39
第3章 把幸福和创意卖给顾客 73
第4章 男女购物大不同 113
第5章牢记能抓住顾客心的元素 137
第6章“顾客幸福感”让你的商品更畅销 179
后记 209