第1章 市场部的组织 1
第1节 市场部的作用 2
一、市场部在营销中的作用 2
二、市场部在企业中的位置 5
第2节 市场部的组织架构 11
一、市场部的基本组织架构 11
二、不同产品类别的市场组织设计思路 13
三、不同市场条件下的市场组织设计思路 19
四、不同产品架构下的市场组织架构 24
五、市场组织与销售职能管理 28
六、市场队伍的规模 32
第2章 市场部的职责 35
第1节 市场部的职能 36
一、参谋与谋略功能 36
二、定位与策划功能 37
三、计划与管理功能 38
四、后勤与服务功能 39
五、市场部的产品阶段工作重点 39
第2节 市场管理人员的职责 40
一、市场管理人员的能力要求 41
二、不同类别企业的市场部的经理职责 42
第3节 市场专员的职责 54
一、市场专员的能力要求 54
二、市场各专员的职责要求 55
第3章 市场部的流程 65
第1节 市场部的业务流程 66
一、市场部业务工作的基本策略流程 66
二、市场部定位市场的业务流程策略 68
三、产品定位的策略流程 70
四、市场部推广策略及企划流程 74
五、市场部营销策略规划与计划流程 77
第2节 市场部的业务管理流程 84
第4章 市场部的业务 93
第1节 市场部的业务内容 94
一、如何制定整体策略规划 94
二、制定策略的思路与方法 100
第2节 市场人员的业务内容 106
一、市场经理管理与执行的业务内容 106
二、市场调研专员的工作内容 113
三、市场产品／品牌专员执行的业务内容 118
四、市场产品／营业专员执行的业务内容 127
五、市场促销专员执行的业务内容 130
六、市场广告专员执行的业务内容 140
七、市场制作专员执行的业务内容 148
第5章 市场部的应用表格 153
第1节 市场部的业务表格 154
第2节 市场部的策略与计划表格 166
一、市场定位分析表格 167
二、市场评估与分析表格 169
三、市场策略与计划表格 173
四、市场推广策略与计划表格 175
第6章 市场部人员的工作锦囊 191
第1节 市场部经理的工作锦囊 192
一、市场部经理如何快速上手 192
二、市场部经理需要掌握的沟通技能 195
三、市场部经理需要掌握的管理技能 199
第2节 市场部员工的工作锦囊 206
一、市场部员工的日常工作锦囊 206
二、市场部员工的业务工作管理锦囊 214
第7章 市场部市场工作策略要点 233
一、市场调研主要把握的重点 234
二、产品生命周期的把握与判断 236
三、产品概念与产品卖点策略的使用 238
四、淡旺季促销活动的原因 239
五、品牌推广与产品推广时间的把握 240
六、不同产品结构视觉行为的把握与控制 242
七、终端推广与线上推广的产品把握 243
八、网络营销推广 246
附录 市场部常用名词 249