前言 6
1 商业管理的实质和机制 10
1.1 管理的一般概念 10
1.2 商业管理的目的和任务与管理的客体和主体 12
1.3 商业管理体系和组织机构 15
1.4 管理的基本规律和原则 19
2 商业管理的职能和组织形式 29
2.1 管理职能 29
2.2 国营商业管理的组织形式 32
2.3 商业企业和组织的管理机构 40
2.4 国家、部门、社会对商业的监督 50
3 商业管理的方法 54
3.1 管理方法体系 54
3.2 商业管理的经济方法 55
3.3 管理的组织指挥方法 60
3.4 管理的社会心理学方法 66
3.5 商业集体的社会发展的计划工作 72
4 商业部门的干部工作 76
4.1 列宁的干部工作原则 76
4.2 商业企业和组织中干部工作的组织 82
4.3 商业部门工资等级的评定 87
4.4 商业干部的培训和进修 89
5 商业管理过程 91
5.1 商业管理过程的一般特点 91
5.2 决策是管理周期的基础 93
5.3 执行决策的组织和监督 98
6 管理过程的信息保证 101
6.1 管理过程中信息的概念 101
6.2 商业组织和企业中的信息流 103
6.3 商业管理体制中的文件信息和公文处理的组织 107
7 管理机构的劳动组织 112
7.1 管理部门劳动的社会经济性质 112
7.2 科学组织管理机构劳动的基本方向和领导者的工作作风 114
7.3 管理机构工作人员工作地点的组织原则 121
8 商业管理的技术手段和系统 125
8.1 技术手段在商业管理中的作用 125
8.2 商业管理过程的综合自动化系统 129
8.3 商业部门自动化管理系统的组织原则 130