第一章 社会主义商业企业 1
第一节 商业企业的种类和作用 1
一、商业企业的概念 1
二、商业企业的种类 2
三、商业企业的任务和作用 4
第二节 商业企业的的组织结构 6
一、商业企业组织结构的作用和原则 6
二、商业企业机构设置和组织形式 9
第三节 商业企业与国家的关系 16
一、商业行政机构的任务和职能 16
二、商业企业与国家的关系 18
第二章 商业企业管理的任务和原则 22
第一节 商业企业管理的性质 22
一、商业企业管理的概念 22
二、商业企业管理的性质 24
第二节 商业企业管理的任务职能 26
一、商业企业管理的任务 26
二、商业企业管理的职能 28
第三节 商业企业管理的基本原则、方法和制度 30
一、商业企业管理的基本原则 30
二、商业企业管理的基本方法 39
三、商业企业管理的基本制度 43
第三章 商业：企业的计划管理 50
第一节 商业企业计划管理的必要性和任务 50
一、商业企业计划管理的必要性 50
二、商业企业计划管理的任务 51
第二节 市场调查市场予测和经营决策 53
一、市场调查 53
二、市场予测 55
三、经营决策 70
第三节 商业计划的编制 79
一、商业计划的种类 79
二、商业计划的指标体系 81
三、商业计划的编制方法 84
第四节 商业计划的执行和检查 88
一、商业计划的执行 88
二、商业计划的调整 89
三、商业计划的检查 90
第四章 商业企业的人才管理 92
第一节 人才管理的重要性 92
一、人才管理的概念 92
二、商业企业人才的种类 93
三、商业企业人才管理的重要性 94
第二节 管理人才的索质和领导艺术 96
一、管理人才的索质 96
二、管理人才的能力 99
三、管理人才的领导艺术 102
第三节 人才的使用和管理 108
一、挑选人才的原则 108
二、人才的使用 109
三、人才的考核 112
第四节 人才的培育 114
一、智力开发的重要性 114
二、商业职工教育的形式 118
三、加强职工教育的主要措施 120
第五章 商业企业的商品管理 123
第一节 商品管理的意义和内容 123
一、商品管理的意义 123
二、商品管理的内容 125
第二节 商品批发管理 126
一、商品购进的原则 126
二、商品购进的渠道 131
三、商品购进的方式 133
四、商品调拨供应 137
第三节 商品零售管理 143
一、商品购进的原则 143
二、商品购进渠道和方式 145
三、商品销售方式 148
四、服务质量、服务态度 151
第四节 商品运输管理 157
一、合理组织商品运输的原则 157
二、合理组织商品运输的途径 158
三、商品运输业务的组织管理 168
四、商品运输业务的安全管理 170
第五节 商品储存管理 174
一、商品储存的必要性 174
二、商品储存的主要内容 176
三、商品储存管理的基本制度 182
第六章 商业企业的定额管理 184
第一节 定额管理的重要性 184
一、定额管理的概念 184
二、定额管理的重要性 184
第二节 定额的种类和表示方法 187
一、定额的种类 187
二、定额的表示方法 194
第三节 定额的制订 196
一、制订定额的基本原则和要求 196
二、制订定额的一般依据 197
三、制订定额的基本方法 199
第四节 定额的执行和检查 203
一、定额的执行 203
二、定额的检查 204
三、定额的调整 208
第七章 商业企业的经济效益 209
第一节 商业企业经济效益的意义 209
一、商业企业经济效益的概念 209
二、商业企业讲求经济效益的意义 211
三、影响商业企业经济效益的因索 213
第二节 商业企业经济效益的指标体系 215
一、商品流转总额和流转速度 215
二、商业劳动效率 217
三、资金使用效率 218
四、商品流通费用额和商品流通费用率 220
五、利润额和利润率 221
第三节 提高商业企业经济效益的途径 223
一、扩大商品购销 223
二、加速资金周转 224
三、降低流通费用 225
四、实行经营责任制 225
五、重视人才培育 226
第八章 商业企业管理现代化 228
第一节 商业企业管理现代化的意义 228
一、商业企业管理现代化的概念 228
二、商业企业管理现代化的意义 229
第二节 商业企业管理现代化的内容 231
一、管理思想的现代化 231
二、管理组织的现代化 233
三、管理方法的现代化 234
四、管理手段的现代化 235
第三节 商业企业管理现代化的途径 236
一，商业企业现代化的指导思想 236
二、实现商业企业管理现代化的途径 239