第1章 保障系统稳定运行 1
1.1 电脑使用注意事项 1
1.2 通过设备管理器管理硬件 5
1.2.1 基本操作方法 6
1.2.2 解决兼容性问题 7
1.2.3 完全重新安装驱动 8
1.3 监控系统状态，预防故障发生 9
1.3.1 使用任务管理器来监控系统 9
1.3.2 认识系统常见进程 11
1.3.3 预防系统发生问题——Norton System Doctor 14
第2章 操作系统优化全攻略 18
2.1 电脑启动优化 18
2.1.1 电脑启动基础知识 18
2.1.2 电脑启动加速技巧 20
2.2 优化设置Windows 2000 20
2.2.1 优化文件系统 21
2.2.2 清除无用的文件和程序 22
2.2.3 优化虚拟内存 24
2.2.4 加快启动和故障恢复 25
2.2.5 优化电源管理 26
2.2.7 优化桌面和开始选单 27
2.2.7 优化网络配置 28
2.2.8 优化注册表 28
2.2.9 优化字体和Help文档 29
2.3 优化设置Windows XP 29
2.3.1 优化视觉界面 29
2.3.2 优化启动设置 30
2.3.3 优化系统视觉效果 33
2.3.4 关闭华医生Dr.Watson 33
2.3.5 优化常见工具，给系统减肥 34
2.3.6 关闭无用的功能 35
2.3.7 加快电脑反应速度 37
2.3.8 优化文件储存路径 38
2.3.9 优化虚拟内存 40
2.4 系统优化软件设置 44
2.4.1 Windows优化大师设置详解 44
2.4.2 超级兔子魔法设置详解 54
第3章 系统维护与修复 63
3.1 诊治系统利器——Norton WinDoctor 63
3.2 用Norton Disk Doctor进行磁盘修复 66
第4章 防御病毒木马 保障系统安全 71
4.1 用金山毒霸保护你的电脑 71
4.1.1 软件安装 71
4.1.2 病毒库升级 74
4.1.3 查杀病毒 76
4.1.4 毒霸防火墙 79
4.2 十大流行病毒查杀方法 80
4.2.1 尼姆达病毒 80
4.2.2 FunLove病毒 82
4.2.3 红色代码2病毒 83
4.2.4 CIH病毒 85
4.2.5 宏病毒 87
4.2.6 “狩猎者”最新变种Troj.QQmsgflash2 89
4.2.7 “冲击波”病毒 91
4.2.8 “JPEG漏洞”病毒 93
4.2.9 “MSN小尾巴”蠕虫病毒 94
4.2.10 “震荡波”病毒 96
4.3 IE案例防御 99
4.3.1 让你的IE更安全 99
4.3.2 防范网页中的恶意代码 102
第5章 系统紧急故障排除速查 109
5.1 死机与蓝屏的处理 109
5.1.1 电脑为何死机 109
5.1.2 教你对付Windows 98蓝屏 113
5.1.3 按Stop提示排除Windows 2000蓝屏故障 118
5.1.4 按Stop提示排除Windows XP蓝屏故障 121
5.2 开机故障处理速查 126
开机黑屏而且无电力供应 126
开机黑屏但有电力供应 127
开机黑屏有报警声（Award BIOS） 127
开机黑屏有报警声（AMI BIOS） 128
启动出现“CMOS……1”错误提示 128
开机出现“Keyboard……”报错信息 129
“Cache MEmory Bad……”错误提示 129
“Address Line Short”错误提示 129
提示“MEmorx paritx……”后死机 130
“Error：Unable to ControLA20 Line”错误 130
“MEmory Allocation Error”错误 130
只有再按下RESET键才能正常启动 131
不能设置从A盘启动 131
提示“C：\drive……” 131
提示“Invalid drive spectfication” 132
屏幕显示“Device error” 132
“WAIT”提示停留很时间 132
不能启动，提示“Invalid partition table” 132
显示“No Rom Basic,System Halted” 133
自检显示“HDD Controller Failure” 133
开机显示“Primary IDE……”错误信息 134
找不到硬盘，提示“Disk Boot Failure……” 134
提示“Bad of Missing Command” 134
提示“No System Disk or Disk Error” 135
提示“Missing Operating System” 135
启动电脑时提示内存不足 135
无法从CD-ROM启动 135
开机时按F8不能进入启动选择窗口 136
Windows 98不能进入安全模式 136
开机不久提示关闭 137
计算机在启动后立即自动关机 137
启动时提示“Invalid system disk” 138
启动时提示“Disk I/o Error……” 138
启动时提示“＊.vxd文件无效” 139
启动时出现“＊386文件无效”错误 140
开机提示Win.INI找不到文件怎么办 140
启动Win98时提示“Kavkrnl.vxd丢失” 141
启动Win98时提示“＊.dll无法启动” 141
启动时提示“registry error...” 142
启动时提示“Cannot find a device...” 143
启动时提示“Not enough MEmory……” 143
启动时提示“program has...” 143
启动时看不到任何画面 144
显示蓝天白云图的时间太长 144
登录Win2000时无法输入登录信息 145
系统第一次启动就死机 145
5.3 系统关机故障速查 146
Windows XP关机重启故障 146
Windows XP关机蓝屏 146
Windows XP关机不能自动切断电源 147
Intel BX主板Win2000下关机不正常 148
Windows 2000关机时蓝屏 148
设置不当导致Win2000无法正常关机 148
软件冲突导致Windows 2000关机故障 149
Windows 98关机故障 149
第6章 操作系统故障排除方法速查 152
6.1 Windows 98常见故障速查 152
为何不能安装Windows 98系统 152
克隆Windows 98引起的故障 153
为何提示无法装载动态链接库 153
如何在DOS下启动Windows 98 153
如何让Windows 98进入DOS实模式 153
为何在“MS-DOS”下显示的是乱码 154
为何无法切换到“MS-DOS”方式 154
如何解决桌面上的图标出错 154
为何无法更换系统自带的桌面 155
如何解决记事本字符显示不正常 155
系统菜单出现乱码怎么办 155
为何看不到文件夹中的文件 155
Wi ndows Installer版本太低该怎么办 156
6.2 Windows 2000常见故障速查 156
用恢复控制台修复Windows 2000 156
如何恢复Windows 2000系统文件 157
怎样快速修复Windows 2000系统 157
如何让Num Lock保持开启状态 157
如何防范非法登录Windows 2000 157
如何找回Windows 2000的管理员密码 158
如何限制用户的访问权限 158
为何不同账户使用软件时会出错 159
如何禁止显示上次登录的用户名 159
如何在Win 2000下运行Win 9x程序 159
如何让Windows 2000进入纯DOS 160
如何实现Windows 2000的计划任务 160
如何取消视频预览功能 160
如何恢复“文件夹选项” 160
驱动器属性的饼状图不见了 161
为何系统无法自动保存设置 161
为何无法通过右键命令打开新窗口 161
如何在Windows 2000中转换内码 161
如何让Windows 2000对游戏支持得更好 162
为何关闭程序后机器的速度仍然很慢 162
如何恢复“显示桌面”文件 162
如何解决部分软件无法安装 163
如何关闭程序的出错提示 163
如何自动结束崩溃或锁死的任务 163
为何自动更新程序无法正常使用 163
如何辨别Windows 2000系统进程 164
6.3 Windows XP常见故障速查 164
如何在DOS下安装Windows XP 164
为何Windows XP的安装速度过慢 165
为何无法安装系统升级补丁 165
如何注册已安装的更新 165
如何将SP2集成到安装程序中 166
激活Windows XP的简便方法 166
如何解决英文的欢迎界面 166
如何改回默认的登录方式 167
如何恢复Windows XP的欢迎界面 167
如何制作Windows XP启动盘 167
为何无法快速切换用户 167
为何无法更改用户图片 168
为何无法在NTFS分区中加密文件 168
如何在Windows XP中共享文件 168
如何为共享文件夹设置权限 168
如何恢复Windows XP样式 169
如何找回桌面图标的透明效果 169
如何找回消失的语言栏 169
任务栏管理器被禁用该怎么办 170
如何恢复原来的任务管理器 170
系统中没有音量控制该怎么办 170
如何恢复系统的搜索功能 170
为何“我的文档”无法打开 171
为何系统自带刻录功能无法使用 171
如何修改文件夹的打开方式 171
6.4 多操作系统常见故障速查 172
如何实现Windows 98/XP双重启动 172
怎样实现Windows 98/NT/XP共存 172
在Windows XP下安装Windows 98 173
如何安装多个Windows XP 173
双系统无法启动后该怎么办 174
如何恢复双系统的启动菜单 174
如何去掉系统引导菜单中的多余项 175
为何无法进入Windows 98 175
双系统如何进入Windows 98的安全模式 176
双系统中彻底删除其中一个系统 176
为何回收站图标显示出错 177
6.5 操作系统综合类故障速查 177
怎样才能阻止系统自动重启电脑 177
如何解决屏保后死机的故障 177
如何注册ActiveX控件 178
非正常关机为何会破坏系统 178
系统关机前为何检测软驱 178
Smartdrv程序有什么作用 179
Common files文件夹可删除吗 179
为何窗口按钮变成了怪字符 179
如何修改发送菜单 180
如何修改右键菜单的排列位置 180
怎样找回“运行”菜单 181
如何恢复错误的桌面图标 181
如何将字体变大 181
如何方便的插入图标 181
误点了确定按钮该怎么办 182
如何管理正在运行的程序 182
下载的文件为何无法解压缩 182
如何实现打印预览功能 183
如何卸载非正常删除的软件 183
第7章 硬件故障排除方法速查 184
7.1 主板与CPU常见故障速查 184
常见主板故障该怎样判断 184
主板接口损坏了该怎么办 186
为何一插电源线主机就启动 186
为何系统报错“无法识别的USB设备” 186
为何提示ACPI有问题 186
为何每次启动时都出现提示 187
如何让老主板支持大硬盘 187
如何得知主板是否支持137G大硬盘 187
如何为老主板增加USB接口 188
如何对主板进行除尘 188
P4主板安装98后为何不认芯片组 189
VIA芯片的主板为何不稳定 189
CPU故障应该怎样判断 189
怎样监控CPU风扇转速 190
CPU风扇导致的死机故障 191
二级缓存导致的死机故障 191
CPU为什么有两个温度 191
正常的CPU温度范围 191
玩游戏自动退出或蓝屏 192
7.2 内存常见故障速查 192
怎样诊断内存故障 192
内存故障一般有哪些表现 193
内存问题会导致哪些系统故障 193
怎样解决内存故障 194
内存条SPD损坏能否修复 194
双通道内存模式的使用 195
如何实现双通道DDR 195
为何系统中显示值小于实际值 196
不同内存混插的问题 196
7.3 硬盘常见故障速查 196
为什么硬盘实际容量比标称容量小 196
如何在Windows XP下安装SATA硬盘 197
整理硬盘碎片有什么注意事项 197
如何使用160GB的硬盘 198
怎样使用FDISK命令修复MBR 198
使用FDISK/MBR要注意什么问题 199
怎样修复FAT文件分配表 199
怎样修复DBR引导记录 199
怎样预防硬盘故障 200
7.4 光驱常见故障速查 201
光驱为何不读盘 201
为何光驱设为3倍速即可读盘 201
处理表边被划伤的光盘 201
找不到光驱是何故 202
光盘无法自动播放是何故 202
如何修复刻录失败的CD-RW盘片 202
为何刻录的CD不能在CD机上播放 203
怎样升级光驱Firmware 203
7.5 显卡、显示器常见故障速查 203
常见的显卡故障如何判断 203
为何重插显卡才能重新启动 205
显卡接触不良导致故障 205
如何恢复显示的分辨率 205
为何在游戏中看不见文字 205
为何玩游戏时屏幕有色块 206
为何一玩3D游戏就花屏并死机 206
显卡为何无法实现双屏显示 206
AGP 2×显卡与AGP 4×插槽兼容吗 206
显卡BIOS刷新失败怎么办 207
显示器显示不正常的原因 207
为何液晶显示器屏幕上有竖线 208
如何清洁显示器屏幕 208
显示器色彩偏红正常吗 208
玩游戏时显示器为何黑屏 208
为何刷新频率只有两个选项 209
怎样调高显示器的刷新率 209
如何解决显示器缺色故障 209
如何解决显示器模糊不清 209
显示器为何出现嗒嗒声 210
显示器开机后为何会发出“啪”的声音 210
显示器偏色是怎么一回事 210
如何解决显示器画面不稳定问题 211
显示颜色不正常是何原因 211
7.6 声卡、音箱常见故障速查 211
声卡不能正常使用的原因 211
为何找不到声卡 212
为何声卡不能录音 212
为何4声道声卡只有2个音箱发声 212
为何在打游戏时不能听音乐 213
为何只能播放一个音源的信号 213
为何任务栏上没有音量控制图标 214
关于双声卡的安装问题 214
超频后板载声卡不能正常使用 214
噪音从何而来 215
如何解决廉价声卡噪音现象 215
声音输出为何变调 215
怎样用软件挑选音箱 216
4声道声卡能用5.1声道的音箱吗 216
5.1声道的中置喇叭无声故障 217
音频线受干扰导致杂音现像 217
音箱为何频繁出现杂音 217
第8章 网络相关故障排除方法速查 218
8.1 ADSL相关故障速查 218
为何ADSL不比普通Modem快 218
如何根据指示灯判断上网故障 219
为何在XP下无法使用宽带拨号 219
为何使用ADSL时打电话有杂音 220
为何无法配置ADSL Modem 220
为何连接优化后“访问”困难 220
SP2造成本地连接异常情况 221
客户端是否需要防火墙 221
为何无法使用拨号软件进行拨号 222
8.2 网页浏览常见故障速查 222
如何重新安装IE浏览器 222
为何IE浏览器无法正常使用 222
浏览器显示乱码该怎么办 222
为何IE浏览器显示异常 223
为何IE无法正常访问网页 223
为何在IE中点击链接无效 223
如何安装Flash插件该 224
为何无法脱机浏览 224
如何卸载IE浏览器 224
如何清除IE右键菜中的链接 224
如何解决“ActiveX控件不安全” 225
如何取消“弹出窗口阻止程序” 225
为何网页内容无法打印 225
主页地址被锁定该怎么办 226
为何使用Google时出现乱码 226
为何浏览网页时不能看到部分图片 226
如何防范恶意脚本文件 227
如何更改IE中的搜索引擎 227
为何网页显示为空白 227
解决SP2与IE插件的兼容问题 228
8.3 文件下载常见故障速查 228
为何下载时不再提示 228
为什么不能下载软件 228
如何让IE进行多线程下载 229
如何清除下载时产生的临时文件 229
为何右键菜单中网际快车无反应 229
如何自由设定FlashGet线程数与任务数 229
为何下载时还要“申请空间” 230
为何下载后的文件无法打开 230
如何获取下载文件的真实地址 230
如何恢复下载对话框 231
8.4 聊天软件常见故障速查 231
输入文字时出现“非法操作” 231
QQ密码忘了怎么办 231
如何消除QQ对话框里的广告条 232
关于QQ分组的问题 232
启动QQ时提示“注册表热键冲突” 232
为何QQ好友列表中少了很多好友 232
如何让QQ阻止陌生人消息 233
安装SP2后为何无法中登录QQ 233
如何不让QQ发送系统时间 233
如何取消订阅的QQ服务 233
为何QQ好友上线不提示 234
如何快速整理QQ好友信息 234
如何在QQ群中更新网友资料 234
如何彻底隐藏QQ图标 234
为何无法正常登陆MSN 234
如何删除MSN中无用的账户 235
MSN不能启动了该怎么办 235
8.5 局域网常见故障速查 235
如何检查网络的物理故障 235
为何交换机内的所有电脑都无法通讯 236
为何交换机连接多台电脑后不稳定 236
交换机堆叠后出现的问题 236
机器位置导致的网络故障 236
电源导致的网络故障 236
日光灯“闪”出的故障 237
WOL线导致的电脑故障 237
如何延长网线的距离 237
为何无法打开网上邻居 237
为何提示“找不到RTL8139.SYS文件” 238
为何开机时提示“Boot ROM”出错 238
如何解决USB网卡通信故障 238
为何无法登录至宽带路由器设置页面 239
网上邻居为何看不到对方机器 239
为何无法共享文件夹 240
如何才能快速访问工作组中的计算机 240
如何在网上邻居中隐藏自己 240
如何让系统不显示最近登录用户 241
为何网内不能Ping通 241
如何关闭信使服务 241
如何取消IPC＄共享 242