前言 5
体例说明 6
第一章 寒暄用语 9
1．初次见面 10
2．介绍用语 13
3．日常寒暄 16
4．久别重逢 18
5．临别寒暄 20
第二章 行为活动 23
1．询问、回答 24
1 商量请教 24
2 打听情报 26
3 询问状况 30
4 询问意见 32
5 请教对策 35
6 请教方法 37
7 请教感想 38
8 请教行动 41
9 询问心情 44
10 询问希望 49
11 询问详细情况 50
12 询问理由 53
13 询问数量 55
14 询问时间 58
15 询问地点 60
16 询问计划 64
17 询问进展 69
18 询问个人问题 70
19 反问 75
20 道听旁说 76
2．转告、表达 79
1 通知好消息 79
2 通知坏消息 81
3 报告 83
4 转告 86
5 表白 89
6 陈述自己的意见 92
7 陈述难以启齿的事情 93
3．思考、讨论 96
1 想法 96
2 要求给自己时间思考 97
3 没有想好 98
4 想得过多 99
5 提议 101
6 建议 102
7 征求建议 104
8 讨论 106
9 赞成 108
10 反对 111
4．交流、聊天 114
1 开始交谈 114
2 改变说法 115
3 核实内容 117
4 转换话题 120
5 打断话语 122
6 附和对方 124
7 失言时 125
8 结束交谈 127
5．请求、命令 129
1 请求关照 129
2 请求办事 131
3 请求见面 132
4 请求介绍 134
5 请求变更 135
6 请求理解 136
7 请求借用 137
8 请求归还 139
9 请求等待 141
10 请求处理 144
11 请求休假 144
12 请求承担责任 146
13 请求做出决断 148
14 下达命令 149
15 指示吩咐 150
16 叮嘱 151
6．帮助、教导 152
1 指点·求教 152
2 请求帮助 153
3 给予帮助 156
4 无法帮助 158
5 提醒点拨 159
6 忠告劝诫 160
7 感谢帮助 162
7．邀请、劝诱 164
1 邀请同往 164
2 下次再邀请 166
3 邀请喝酒 167
4 邀请吃饭 169
5 邀请来家做客 172
6 正式招待 172
7 请求过目 174
8 请求接收 174
9 提出商谈 175
10 推荐尝试 176
11 推荐商品 177
8．表扬、批评 180
1 称赞本领 180
2 称赞行动 180
3 称赞个人 182
4 称赞主意 185
5 称赞对方的东西 187
6 称赞家庭成员 187
7 称赞公司 188
8 称赞食物 189
9 称赞酒 192
10 称赞审美观 193
11 表示敬佩 196
12 鼓励支持 197
13 批评责备 198
14 抱屈·辩解 199
9．提醒、催促 201
1 提醒注意 201
2 警告 204
3 斥责 206
4 希望尽快改善 207
5 催促回复 209
6 催促归还 210
7 催促送货 211
8 紧急请求 211
9 急着离开 213
10．感谢、道歉 215
1 表示感谢 215
2 表示歉意 218
11．质问、争执 222
1 查问责任 222
2 推脱责任 223
3 争吵 224
4 劝解 225
5 和解 226
12．赠送、捐献 228
1 送礼 228
2 接受礼物 231
3 回礼 235
4 捐赠 236
13．迎接、送别 237
1 迎接客人 237
2 把客人领到某个地方 239
3 通知来客 241
4 招待客人 241
5 请客人等待 243
6 要找的人不在时 245
7 送行 246
14．祝福、祈祷 249
1 祝贺新年 249
2 祝贺升学 253
3 祝贺结婚 255
4 祝贺生日 256
5 祝福就职 257
6 祝贺开业 259
7 祝贺乔迁 260
第三章 感情表达 263
1．基本感情 264
1 喜 264
2 怒 267
3 哀 270
4 乐 273
2．希望、期待 277
1 希望·期盼 277
2 追求·向往 279
3 羡慕·嫉妒 281
3．意志、决心 283
1 毅力·恒心 283
2 专心·认真 284
3 决心·干劲 285
4 勇气·胆量 288
5 野心·谋略 291
4．心理状态 292
1 惭愧·心虚 292
2 彷徨·无措 293
3 焦虑·担心 296
4 失望·沮丧 298
5 沉溺·着迷 300
6 后悔·反省 301
7 惊讶·意外 303
8 舒畅·满意 306
9 感激·领情 308
10 冷静·沉着 310
11 安心·无忧 311
12 激动·兴奋 314
5．认识理解 316
1 获知·洞察 316
2 误解 318
3 记忆 319
4 回想回顾 320
5 忘记 321
6．爱憎情感 323
1 爱 323
2 喜好·爱好 324
3 讨厌·嫌弃 325
4 可耻·下流 327
5 怨恨·憎恶 329
第四章 描述状态 331
1．描述时间 332
1 白天 332
2 晚上 334
3 谈及时间 336
4 谈论年龄 340
5 时机·期限 341
6 展望未来 343
2．描述空间 344
1 前后左右 344
2 上下里外 346
3 附近·对面 348
4 方位·方向 350
3．描述季节、天气 352
1 春夏秋冬 352
2 风雨雪霜 356
3 冷热 358
4 闪电雷鸣 358
4．描述自然界 361
1 天空 361
2 地面 361
3 江河海洋 362
4 高山·森林 363
5 平原·草地 364
5．描述外形 366
1 长短 366
2 大小 367
3 宽窄 368
4 厚薄 370
5 方圆 371
6 平坦·尖锐 372
7 整洁·杂乱 373
6．描述个人的境遇 375
1 空闲·繁忙 375
2 富裕·贫穷 377
3 幸运·不幸 379
4 顺境·困境 381
5 入选·落选 383
6 奖励·惩罚 385
7．描述变化 387
1 增加·减少 387
2 上升·下降 389
3 好转·恶化 390
4 简化·复杂化 392
5 分裂·统一 394
8．描述人物 396
1 哭笑 396
2 害羞 398
3 沉默 399
4 发呆 399
5 撒娇 400
6 佯装 401
9．描述性格 403
1 乐观·悲观 403
2 理智·冲动 404
3 大方·拘谨 406
4 古怪·固执 408
5 优雅·庸俗 410
6 自信·自卑 411
第五章 场景对话 414
1．打电话 415
1 打电话 415
2 电话寒暄 416
3 无法接电话 418
4 要求转告 420
5 拨错号码 422
6 听不清楚 423
7 询问对方 424
8 请回电话 424
9 一会再打 425
10 挂断电话 426
2．生病 428
1 请病假 428
2 探望病人 429
3 给病人送礼 432
4 询问病情 433
5 祝福病人 435
6 陈述症状 436
7 病人询问注意事项 437
8 买药 438
9 安慰病人家属 439
10 住院 440
11 出院 441
3．购物 444
1 招呼顾客 444
2 推荐商品 445
3 向顾客致谢 447
4 向顾客道歉 448
5 询问店员 449
6 选择商品 451
7 还价 453
8 请求送货 455
9 付款 456
10 退换货 457
4．在餐馆 459
1 招呼客人 459
2 点餐 460
3 询问菜的情况 461
4 催餐 462
5 结账 463
5．旅游 464
1 旅游日程 464
2 介绍景区 465
3 导游建议 468
4 游客意见 469
5 注意事项和催促 469
6．交通 472
1 叫出租车 472
2 坐地铁 474
3 坐飞机 477
4 坐火车 480
5 坐公共汽车 482
7．在酒店 485
1 订房间 485
2 住房要求 486
3 服务内容 488
4 入住时间 489
5 入住登记 490
6 服务员送行李 491
7 前台咨询 492
8 洗衣 494
9 投诉 495
10 结账 496
8．在邮局 497
1 询问邮资 497
2 询问邮寄方法 498
3 购买邮票等 499
4 邮寄信件 499
9．在银行 501
1 询问业务 501
2 开户 502
3 存取款 503
4 其他业务 504
10．商务 506
1 商量谈判事宜 506
2 介绍公司业务 508
3 商业谈判 509
4 报价 511
5 价格洽谈 513
6 订货 515
7 交货期 517
8 包装 519
9 运输 520
10 合同 522
11 付款方式 523
12 保险 524
13 索赔 525