上篇 电子商务基础 3
第一章 电子商务概述 3
【学习目标】 3
【重点难点】 3
第一节 电子商务的兴起和发展 3
第二节 电子商务的功能和影响 5
第三节 电子商务的框架与业务流程 11
【关键名词】 14
【思考练习】 14
第二章 计算机网络技术基础 15
【学习目标】 15
【重点难点】 15
第一节 计算机网络概述 16
第二节 互联网技术 28
第三节 互联网提供的服务 35
第四节 基于WWW的电子商务网站建设 41
【关键名词】 44
【思考练习】 45
第三章 电子商务的应用系统 46
【学习目标】 46
【重点难点】 46
第一节 电子商务的应用框架 46
第二节 电子数据交换（EDI）技术 50
第三节 电子商务的交易模式 65
【关键名词】 67
【思考练习】 67
第四章 电子商务的安全系统 69
【学习目标】 69
【重点难点】 69
第一节 计算机网络安全 70
第二节 电子商务交易的安全措施 72
第三节 电子商务主要安全技术 74
【关键名词】 94
【思考练习】 94
下篇 电子商务应用 99
第五章 电子商务的支付系统 99
【学习目标】 99
【重点难点】 99
第一节 电子商务支付系统概述 99
第二节 电子货币 107
第三节 电子支付 111
【关键名词】 127
【思考练习】 128
第六章 网络营销 129
【学习目标】 129
【重点难点】 129
第一节 网络营销概述 129
第二节 网上市场调研 137
第三节 网络营销的方法 142
【个案分析】 153
【关键名词】 155
【思考练习】 155
第七章 电子商务物流管理 157
【学习目标】 157
【重点难点】 157
第一节 电子商务物流的概念和特点 157
第二节 电子商务物流的功能 159
第三节 电子商务与供应链管理 165
第四节 电子商务与国际物流 170
【关键名词】 176
【思考练习】 176
第八章 电子商务的法律规范 178
【学习目标】 178
【重点难点】 178
第一节 电子商务法的基本理论 178
第二节 电子商务立法概况 183
第三节 电子商务参与各方的法律关系 188
第四节 电子商务交易安全的法律保护 192
第五节 电子合同 200
第六节 域名管理的法律问题 203
【关键名词】 206
【思考练习】 206
第九章 技能实训 207
实训一 网上购物 207
实训二 用IIS 5.0创建Web服务器 210
实训三 用IIS 5.0创建FTP服务器 216
实训四 网络新闻组 220
实训五 网上在线支付 228
实训六 个人数字证书申请与购买 229
实训七 网上生存 232
参考书目 235